در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم تعویض کالای دارای گارانتی توسط نمایندگی فروش عدم تعویض کالای دارای گارانتی گارانتی کالا گارانتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام، وقت بخیر. دستگاه تهویه مطبوعی رو چند سال پیش با گارانتی فروختم. متاسفانه خریدار به جای استفاده شخص بنده یا شخص مورد تایید جهت سرویس دستگاه از نفر غیر استفاده کرده است و اکنون که در اثر قصور ایشان دستگاه آسیب دیده است و تقاضای گارانتی میکند. البته جایی به این نکته اشاره نشده ولی هیچ تاییدیه ای ...
سلام و وقت بخیر بنده یک لپ تاپ به قیمت 32 میلیون تومان خریداری کردم بعد از گذشت 6 روز صفحه نمایش دستگاه مشکل پیدا کرد با مراجعه به فروشنده ایشان مدعی شدن که مشکل نرم افزاری هستش. بعد از مراجعه به گارانتی ایشان هم در تشخیص اولیه گفتند که مشکل نرم افزاری هستش. اما بعداً مشخص شد مشکل نرم افزاری نیست. ...
سلام سه ماه پیش من یک لپتاپ به ارزش 24میلیون تومان خریدم و 6 ماه هم گارانتی دارد. بعد از دو روز مشکل پیدا کرد و من بلافاصله به بردم و به من گفتند که مشکل آن نرمافزاری است و با وجود گارانتی هزینه هم از من گرفتند و در این سهماه چندبار دستگاه را بردم و هر بار گفتند نرم&zw ...
با سلام، من چند ماه پیش یک هندزفری از یک شرکت گارانتی خریداری کردم. در آغاز، کالا به خوبی کار میکرد، اما پس از یک مدت کوتاه از تاریخ خرید، هندزفری خراب شد. من برای رفع مشکل، با شرکت گارانتی تماس گرفتم و درخواست خدمات پس از فروش را ثبت کرده و کالا را ارسال کردم. از زمان ثبت درخواست، هفته&zwnj ...
تلویزیون خریدم برگ گارانتی از فروشنده گرفتم به شماره زنگ زدم تهران بودن مبلغ 280 واریز کردم نماینده شون معرفی کردن ایشون آمد تلویزیون روی میز بصورت ایستاده خواست پایه اش نصب کند به من گفتش شما بگیر تا من پیچ گوشتی رو وردارم در همین حین تلوزیون سر خورد و شکست الان تقبل نمی کنند . چکار کنم
سلام و احترام، در تاریخ 22 تیر 402 یک کولر گازی دارای گارانتی رو نصاب خود شرکت گارانتیدهنده اومد نصب کرد، یک فاکتور هزینه مهر شده داد و کارت گارانتی رو «بدون مهر» و فقط با مشخصات خودم پر کرد و هیچ اثری از خودش(نام و مشخصات شخصی یا شماره تلفن و ...) در برگه گارانتی و فاکتور ذکر نکرد ...
با سلام یک عدد شارژر دیواری که همراه با گوشی تلفن همراه خریداری شده است پس از یک ماه شارژراز کارافتاده و چون گارانتی داشته به عاملیت فروش عودت شده تا از گارانتی آن استفاده شود اکنون بعد از حدود دوماه شرکت گارانتی اعلام کرده که شارژر مذکور از داخل شکستگی دارد و شامل گارانتی نمیشوداین درحالیست که هیچگ ...
سلام یک جفت کفش برند وارداتی که شامل 6ماه گارانتی است بغیر از نمایندگی فروش محصول از یک فروشگاه کفش معتبر خریم محصول در ماه اول به مشکل اساسی خورد، به شرکت تماس گرفتم میگن چون از ما نخرید شامل گارانتی نمیشود، پس چطوری فروشگاه دیگری چند نوع از این برند میفروشه پس فردا زیر مجموعه شرکت این محصولات فرست ...
سلام وقت بخیر ما حدود 1 ماه پیش یک غذاساز خریداری کردیم. موقع خرید فروشنده ادعا کرد که محصول 18 ماه گارانتی داره همون طور که روش نوشته. بعد 1 ماه برای اولین بار که خواستیم ازش استفاده کنیم متوجه شدیم محصول مشکل در چرخش داره و پلاستیک دور موتور سابیده میشه و داخل مواد ریخته میشه و موتور در کمتر از 1 ...
آیا ضمانت یکساله قید شده در برگه سربرگ دار تا آخرین روز اعتبار دارد چون من پارسال عوض کردم البته 20اسفند البته چند ماهی است که خراب است ولی چون خواب بوده نبردم و در ضمن بخاطر مشکل که همون پارسال داشتیم و کلانتری رفتیم پشت فاکتور نوشته فقط لج کرد ضمانت قطعات است و که مجبور بشم پول قطعات بدم میتونم بگ ...
سلام من سال قبل یک عدد کولر گازی رو از یک فروشگاه معتبر لوازم خانگی خریدم ک چند روز بعدش خودشون نصاب فرستادن وکولر ما رو نصب وبرگه گارانتی هم مهرو امضا شده بما تحویل دادن.بعداز گذشت تقریبآ10روز برای اطمینان از فعال بودن گارانتی با شماره پشتیبانیش تماس گرفتم وبهم گفتن همچین چیزی با این مشخصات داخل سی ...
سلام من دقیقا روز 5شهریور ماه گوشی خریدم 6روز بعد یعنی هنوز یه هفته هم نشده گوشی اسپیکرش خش خش داشت البته اینو از روزی که خریدم داشت اما گفتم شاید نرم افزاری باشه که خودم تست کردم نتونستم کاری انجام بدم 11شهریور فرستادم گارانتی حالا امروز بهم زنگ زدن گفتن چونکه گلس یووی گذاشتید از شرایط تعویض باطل م ...
یه لبتاب خریدیم بعد از یه هفته به مشکل خورده بردیم گارانتی میگه لبتاب باز شده پس فاقد گارانتی یا اینکه اصلا اینطوری نیست هیچکس لبتاب تو یه هفته باز نمیکنه میگه فروشنده به شما لبتاب باز شده فروخته الان چه کسی مقصر
سلام.خسته نباشید من یه باتری 74امپری اتمی... رو از یه فروشنده باطری خریدم و باتری خودم رو که بعدا فهمیدم سالم بوده و مشکل از دینامم بوده که پر نمیکرده رو بقیمت 1924000تومن برداشت و این باتری رو 4500000با چک 50روزه بهم داد و گفت گارانتیشو فعال میکنم که فرداش خودم دستبکار شدم و فعال کردم و اون به دروغ ...
8 ماه پیش لپ تاپی با گارانتی خریداری نموده ایم که 10 روز پیش خراب شده به فروشنده مراجعه و باقبول شامل شدن گارانتی به شرکت گارانتی دهنده ارسال شد شرکت به علت کمبود و گران شدن قطعات از قبول گارانتی خوداری نموده و با دلایل واهی سعی درعدم ایفای تعهد خود می نماید نحوه شکایت و مرجعی که به گارانتی رسیدگی م ...
با سلام من کالایی رو خریداری کردم و چند روز بعد کالا دچار مشکل اساسی شد. برای استفاده از گارانتی مراجعه کردم و مرکز خدمات تایید کردند که نقص شامل گارانتی میشه. کالا رو پس گرفتند اما وجه رو عودت نمیدند بلکه به جاش «اعتبار خرید» بهم دادند که فقط میتونم توی فروشگاه خودشون خرجش کنم. مساله ای ...
سلام من امروز یک تبلت خریدم ولی یک ساعت پس از خرید متوجه شدم عیبی دارد و دوربین ان سوخته است فروشنده قبول نمیکند پس بگیرد و میگوید به گارانتی ربط دارد کاری از دست من برای تعویض يا پس گرفتن پول هست؟
باسلام بنده ١ ماه پيش يك عدد گوشي فرستادم گارانتي ، بعد از دو هفته تماس گفتن كه فرستادن ، الان ٤ هفته ميگذره به دستم نرسيده . باهاشون كه تماس ميگيريم ميگم خوب شما ميگيد فرستاديد لطفا باركد پستي جهت پيگيري رو بديد اما هر سري ميگن پست به ما نداده ، آخر سر مشخص شده شركت آدرس پستي بنده رو چك نكرده بسته ...
با سلام و درود من یک قبضه تفنگ بادی خریداری کردم بعد موقع تیر اندازی تفنگ ایراد پیدا کرد و حالت شکستگی رویه قسمت آهنی آشکار شد و این وسیله در سایت شرکت وارد کننده دارای گارانتی 12 ماهه هست با مراجعه به فروشنده گفتند که باید جوشکاری روش انجام بشه شرکت وارد کننده هم همین حرف را زدند آیا میتوان ش ...
با سلام. خسته نباشید . بنده یک قبضه تفنگ بادی از یک فروشنده خریداری کردم و این محصول توسط شرکت وارد کننده دارای گارانتی 12 ماهه است . بعد یک هفته برای شروع استفاده از محصول ناگهان روی سلاح شکستگی و ایراد آشکار شد . بعد از مراجعه به فروشنده گفتند که باید جوشکاری انجام بشه و مخالفت کردیم و گفتیم ...
با سلام حدودا دو ماه پیش دستگاهی رو خریداری کردم که فروشنده گفت گارانتی نداره و فاکتوری هم نداد بابت خرید و فقط رسید واریز پول رو دارم دستگاه آموزشی هست و یکماه پیش کلاس من شروع شده و موقعی که استاد دستگاه رو روشن کرد گفت ایراد داره و داغ میکنه من ده روز بعد بردم فروشگاه ولی از من قبول نکردند و گفت ...
ماشینی صفر خریداری کردم ، که به علت نداشتن وقت نتونستم برای سرویس اولیه برم و گارانتی رو فعال کنم تقریبا 15هزارتا کارکرده بود و 1ماهی هست فروختمش الان خریدار تماس گرفته که میخواد بخاطره نداشتن گارانتی ماشین شکایت کنه ایا شدنی هست؟
سلام بنده یک گریبکس با ضمانت 6ماهه با فاکتور رسمی سربرگ دار خریدم وگریبکس 2ماه نشده در اتوبان کاشان خراب شد وگریبکس باز وبه تهران جهت تعویض ارسال شد ولی فروشنده با تعویض یک قطعه سالم با یه قطعه شکسته حاضر به ارسال گریبکس نشده ومن نیز حدود 8روزه که دادخواست دادم ولی هیچ پیامی برای رسیدگی دریافت نکردم ...
باعرض سلام. بنده دیروز یک خودرو مدل 402خریدم فروشنده گفتش گارانتی فعاله رفتم نمایندگی گفته چون برای کارکرد ده هزارتا نیاورده گارانتین باطل شده الان فروشنده قبول نمی کنه میگه مهم نیستش راهنمایی میفرمایید
با سلام خدمت وکلای محترم بنده ساعتی هوشمند از سایتی به صورت آنلاین خرید کردم که یکی از قابلیتهای این ساعت که اکثر ساعتها هم دارند ضد آب بودن حتی در عمق 50 متری اون داره هستش و این قابلیت هم در تمام سایتها و حتی سایت رسمی قید شده بود این کالا از جانب شرکتی گارانتی 18 ماهه میکرد بعد از چند ماه استف ...
سلام از شرکت ... اجاق گاز خریدم و در زمان گارانتی خراب شده برای تعمیر با شرکت تماس گرفتم وعده رفع مشکل تا سه روز را دادند ولی بعد از یکهفته هم اقدامی صورت ندادند آیا میتوانم اجاق گاز را پس بدم؟
سلام یک سال پیش از طریق نمایندگی یه کولر گازی نصب کردم که نصاب پنل داخلی رو با پیچ ام دی اف روی دیوار گچی نصب کرده و الآنم گاز دستگاه نشت کرده و خراب شده نمایندگی زنگ زدم میگن گاز کولر جز گارانتی نمی باشه زنگ هم میزنم نمیان درستش کنند خواستم بدونم که میتونم شکایت کنم
با سلام بنده چهار سال پیش یک پکیج رادیاتور به همراه رادیاتورهاش از فروشنده خریدم هر سال یکی از رادیاتورها به علت عدم کیفیت سوراخ میشه و میگفتیم میامدن تعویض می کردن چون کارت گارانتی هم دارن اکنون یکی از همان رادیاتورها که تعویض شده بود مجددا سوراخ شده و با چندین بار پیگیری اومدن عوضش کردن ولی میگن ب ...
با سلام بنده دوسال پیش یک لباسشویی از شرکت ...با گارانتی خریداری کردم فردی که برای نصب اومد یک شماره تماس به عنوان نمایندگی رسمی...داخل شهری که در ان سکونت دارم نوشت و مهر ان را روی کاغذ خریدم زد گفت اگر مشکلی پیش امد با ما تماس بگیر 8 شهریور ماه 23 ماه بعد از نصب محصول، لباسشویی دچار ایراد شد و من ...
سلام یه کولر خریدم ولی متاسفانه برد آن خراب هست و اصلا پیگیری نمیکنن باید کجا شکایت کنیم؟
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.