در قانون گارانتی، اگر محصولی در دوره گارانتی مشکل پیدا کنه، ارائه دهنده گارانتی مسئوله که اونو تعمیر یا تعویض کنه.

هزینه‌های ارسال برای تعویض یا تعمیر با فروشنده یا شرکت گارانتیه، مگه اینکه موقع خرید توافق دیگه‌ای کرده باشید. پیشنهاد می‌کنم  مستقیماً با خود شرکت گارانتی تماس بگیرید و این موضوع رو مطرح کنید. اگر زیر بار نرفتن، می‌تونید از طریق سازمان حمایت از مصرف‌کننده پیگیری کنید.

سلام پول ارسال و پست، جدا از بحث گارانتی می‌باشد فلذا فروشنده به درستی گفته است.