مشاوره حقوقی رایگان - عدم پاسخگویی فروشنده لوازم خانگی بابت گارانتی محصول

سلام وقت بخیر ما حدود 1 ماه پیش یک غذاساز خریداری کردیم. موقع خرید فروشنده ادعا کرد که محصول 18 ماه گارانتی داره همون طور که روش نوشته. بعد 1 ماه برای اولین بار که خواستیم ازش استفاده کنیم متوجه شدیم محصول مشکل در چرخش داره و پلاستیک دور موتور سابیده میشه و داخل مواد ریخته میشه و موتور در کمتر از 1 دقیقه بوی داغی میده ولی موقعی که به فروشنده مراجعه کردیم ایشون گفتن این جنس‌ها همینجوری هست و اصلا ضمانت ندارن و انداختن گردن جنس قاچاق و شانسی بودنش.... آیا میشه علیه این فروشنده اقدامی کرد؟!

پاسخ ها:

profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی     دریافت نوبت حضوری

    سلام و درود ر جز جنس‌های قاچاق باشد خیر ولی اگر ضمانتنامه در دست شما باشد شرکت ضمانت کننده مسئول است و می‌توانید علیه آنها اقامه دعوا کنید

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    16:29:15   1403/11/29
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی     دریافت نوبت حضوری

    سلام بله؛ شما می‌توانید علیه این فروشنده متخلف، از طریق سازمان تعزیرات حکومتی شکایت بنمایید تا برخورد جدی و قاطع با این فروشنده بشود.

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    08:13:43   1403/12/1
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی     دریافت نوبت حضوری

    میتونید از اتحادیه مربوطه شکایت وپیگیری نمایید بابت فروش جنس قاچاق یا معیوب

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    07:55:24   1403/11/30
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی     دریافت نوبت حضوری

    سلام بله حتما از طریق اتحادیه اقدام ب شکایت کنید

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    16:32:13   1403/11/29
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی

    فروشنده لوازم خانگی ملزم به پاسخگویی نیست لذا شرکت خدمات پس از فروش ملزم به پاسخگویی است

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    13:53:21   1403/11/30
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی     دریافت نوبت حضوری

    با سلام از طریق اتحادیه و یا تعزیرات موضوع را پیگیری کنید ممکن است حرف فروشنده صحت داشته باشد.

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    23:45:34   1403/11/30
    profileImage
  • شروع مشاوره تلفنی

    اگر ضمانتنامه دارید می توانید پیگیری کنید

    ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
    16:53:15   1403/11/29
    گارانتی کالا خرید و فروش کالا

    سوالات مرتبط

    شكايت از شركت گارانتی كننده
    باسلام بنده ١ ماه پيش يك عدد گوشي فرستادم گارانتي ، بعد از دو هفته تماس گفتن كه فرستادن ، الان ٤ هفته ميگذره به دستم نرسيده . باهاشون كه تماس ميگيريم ميگم خوب شما ميگيد فرستاديد لطفا باركد پستي جهت پي...
    مشاهده
    مشکل گارانتی
    سلام من دقیقا روز 5شهریور ماه گوشی خریدم 6روز بعد یعنی هنوز یه هفته هم نشده گوشی اسپیکرش خش خش داشت البته اینو از روزی که خریدم داشت اما گفتم شاید نرم افزاری باشه که خودم تست کردم نتونستم کاری انجام ب...
    مشاهده
    خدمات پس از فروش
    سلام از شرکت ... اجاق گاز خریدم و در زمان گارانتی خراب شده برای تعمیر با شرکت تماس گرفتم وعده رفع مشکل تا سه روز را دادند ولی بعد از یکهفته هم اقدامی صورت ندادند آیا می‌توانم اجاق گاز را پس بد...
    مشاهده
    ضمانت یک ساله پک جلوبندی
    آیا ضمانت یکساله قید شده در برگه سربرگ دار تا آخرین روز اعتبار دارد چون من پارسال عوض کردم البته 20اسفند البته چند ماهی است که خراب است ولی چون خواب بوده نبردم و در ضمن بخاطر مشکل که همون پارسال داشتی...
    مشاهده
    گارانتی و تعمیر کالا
    سلام وقتتون بخیر بنده یک دستگاه چایساز برای جهیزیه ام خریداری کردم و بعد از استفاده ازش متوجه شدم که دکمه روشن و خاموش کتری چایساز کار نمیکنه و فنر دکمه خرابه به مغازه دار تحویل دادم قرار شد به دفتر ن...
    مشاهده
    موارد بیشتر

    وکلای متخصص

    شميم ملا حسينی
    : مازندران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی دریافت نوبت مشاوره حضوری
    غلامرضا قربانی
    : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی دریافت نوبت مشاوره حضوری
    فاطمه اسپرهم
    : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی دریافت نوبت مشاوره حضوری
    حسین حاجی زاده
    : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی دریافت نوبت مشاوره حضوری
    مصطفی مستأجران
    : اصفهان
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی دریافت نوبت مشاوره حضوری
    ورود / ثبت‌نام
    شرایط و مقررات حاکم بر روابط کاربر با وکیل/مشاور/موسسه و شرایط استفاده کاربر از خدمات حقوقی دادراه را مطالعه کردم و می پذیرم.