با سلام بنده دوسال پیش یک لباسشویی از شرکت ...با گارانتی خریداری کردم فردی که برای نصب اومد یک شماره تماس به عنوان نمایندگی رسمی...داخل شهری که در ان سکونت دارم نوشت و مهر ان را روی کاغذ خریدم زد گفت اگر مشکلی پیش امد با ما تماس بگیر 8 شهریور ماه 23 ماه بعد از نصب محصول، لباسشویی دچار ایراد شد و من با اون شماره تماس گرفتم ایراد دستگاه و پرسیدن و گفتن یک تکنسین میفرستند تا بررسی کند در ان تاریخ یعنی 8 شهریور دستگاه هنوز 22 روز گارانتی داشته ، 2 روز بعد از تماس یک نفر با من تماس گرفت و گفت چه خطایی روی نمایشگر هست و من بهش گفتم و گفت که ایراد از موتور هست و به من گفتن یک ویدیو از دستگاه هنگامی که خطا میدهد بهمراه کاغذ خرید برایشان ارسال کنم تا برایم موتور ثبت کنن ، ویدیو و تاریخ پیامی که براشون فرستادم موجوده ، فردای ان روز زنگ زدم و پرسیدم ثبت کردید و گفتن ثبت کردن 10 روز دیگر موتور میرسه 10 روز بعد تماس گرفتم گفتن یک هفته دیگه میرسه یک هفته بعد تماس گرفتم گفتن قطعه کمه و نمیخواد انقد زنگ بزنی هر وقت قطعه برسه خودمون زنگ میزنیم یک هفته بعد که تماس گرفتم جواب ندادن و شماره.... رو برام ارسال کردن وقتی تماس گرفتم گفتن برای دستگاه من هیچ چیزی ثبت نشده و ان روزی که تماس گرفتم با شماره ... چند روز از گارانتی گذشته بود و هرچقد بهشون گفتم من با نمایندگی رسمی شما تماس گرفتم گفتن اشتباه کردی به اون زنگ زدی باید به ما زنگ میزدی و الانم چون داخل سامانه چیزی برات ثبت نشده هیچکاری نمیشه کرد اگر میخوای یک نمایندگی دیگه بفرستیم منم هم قبول کردم و نمایندگی دوم اومد اول گفتن برای تعمیر میبرن قطعات رو و بعد تماس گرفتن و گفتن قابل تعمیر نیست و بیست و سه میلیون هزینه تعویض قطعات میشه و گفتن اگه نمایندگی اولی که باهاش تماس گرفتم رسید میزد به شرکت در اون تاریخی که دستگاه هنوز 20 روز گارانتی داشت تمام قطعات شامل گارانتی رایگان تعویض میشدند؛ الان من چه کاری باید انجام بدم دستگاهی که 24 ماه گارانتی داشته 23 ماه کارکرده و مدارکش هم موجوده اما میگن چون داخل سیستم ثبت نشده کاری نمیشه کرد تمام مدارک پیام و ویدیویی که برای نمایندگی انها وقتی دستگاه خراب شد موجوده و پرینت تماس هایی که گرفتم با نمایندگیشون کجا باید شکایت کنم و ایا میشود کاری کرد یا نه ؛ اگر باید با... تماس میگرفتم برای چی این رو نمایندگیشون که باهاش تماس گرفتم به من نگفت و گفتن تکنسین میفرستن و تکنسینش هم گفت ثبت میکنم اما هیچکاری نکردن ، به تعزیرات مراجعه کردم گفتن برو اصناف رفتم ، گفتن برای کاری که نکرده پیش من نمیتونی شکایت کنی برو خدمات قضایی از شخص اون نمایندگی که باهاش تماس گرفتی شکایت کن