اگر فروشگاه با شما همکاری نمی‌کند، از طریق سازمان تعزیرات حکومتی شکایت بفرمائید.

با سلام

با توجه به توضیحات ارائه شده بهتر است مشکل را دوستانه حل و فصل کنید. 

با توجه به اینکه کالا مشکل داشته اگر در دادگاه ادعای خود را ثابت کنید پول خود را کامل می توانید پس بگیرید.

سلام و عرض ادب

اگر معیوب بودن کالا ثابت شود، اصل مبلغ کالا و هزینه پست برگشت در حد خسارت مستقیم و قابل اثبات قابل مطالبه است. اما بابت وقت تلف شدن و دردسر، مبلغ اضافه به طور خودکار تعلق نمی گیرد و فقط خسارت قانونی و قابل اثبات قابل وصول است

با درود؛ تنها مستحق دریافت وجه کالا و هزینه پست هستید و مطالبه خسارت وقت تلف‌شده فاقد وجاهت قانونی است.

خیر خسارت وقت تلف شده قابل مطالبه نیست.

بابت وقت تلف شدن و دردسر، مبلغ اضافه به طور خودکار تعلق نمی گیرد

با سلام بهتر از شما ابتدا پول خود را بگیرید که خیالتان راحت شود سپس بابت پول پست نیز شکایت کنید