سلام سه ماه پیش من یک لپ‌تاپ به ارزش 24میلیون تومان خریدم و 6 ماه هم گارانتی دارد. بعد از دو روز مشکل پیدا کرد ‌و من بلافاصله به بردم و به من گفتند که مشکل آن نرم‌افزاری است و با وجود گارانتی هزینه‌ هم از من گرفتند و در این سه‌ماه چندبار دستگاه را بردم و هر بار گفتند نرم‌افزاریست و نه آن را تعویض کردند و نه درست کردند. من می‌توانم به‌خاطر این‌که کالای معیوب به من فروخته‌اند شکایت کنم یا چون سه‌ماه گذشته است، دستم به جایی بند نیست؟