مشاوره حقوقی رایگان - پرداخت وجه کالای مرجوعی به صورت «اعتبار خرید»
با سلام
من کالایی رو خریداری کردم و چند روز بعد کالا دچار مشکل اساسی شد. برای استفاده از گارانتی مراجعه کردم و مرکز خدمات تایید کردند که نقص شامل گارانتی میشه. کالا رو پس گرفتند اما وجه رو عودت نمیدند بلکه به جاش «اعتبار خرید» بهم دادند که فقط میتونم توی فروشگاه خودشون خرجش کنم. مساله اینه که کالاهای مشابه که بهم ارائه میدند قیمتشون دو برابر کالایی هست که مرجوع شده، بنابر این در عمل من باید به اندازه همون وجهی که قبلا پرداخت کردم مجددا پرداخت کنم تا بتونم کالای مشابه رو بگیرم. اینکه وجه کالا عودت داده نمیشه و به جاش اعتبار داده میشه از پیش جز شرایط گارانتی ذکر نشده بوده. آیا فروشگاه مجاز به این کار هست؟ اگر نیست از طریقی میشه وجه رو پس بگیرم؟
پاسخ ها :
سرکار خانم رحیمه میرزایی :
شکایت کنید و وجه را مطالبه نمایید
00:38:16 1398/11/22
استرداد وجه کالا گارانتی کالا پرداخت وجه کالای مرجوعی
سوالات مرتبط
واریز اشتباه وجه به کارت
مغایرت کالای سفارشی
عدم ارسال کالای خریداری شده
درخواست پول به نرخ روز
وکلای متخصص
دادراه چیست؟
دادراه یک درگاه و پلتفرم ارتباطی است و به عنوان یک واسطه مردم را به وکلا، حقوقدانان و کارشناسان وصل می‌کند. دادراه خود به مردم خدماتی به جز برقراری ارتباط بین آن‌ها با وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران ارائه نمی‌دهد. همچنین دادراه امکان ثبت پرسش‌های مردم، ثبت درخواست آن‌ها برای استفاده از خدمات وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران و ثبت درخواست گرفتن وکیل یا مشاور را فراهم می‌آورد و این سوالات و درخواست‌ها را در معرض دید وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران قرار می‌دهد تا به صلاحدید خود به این درخواست‌ها و سوالات پاسخ دهند.
معرفی دادراه
قوانین، مقررات و شرایط استفاده
- شرایط عضویت در دادراه و استفاده از دادراه
- مقررات حاکم بر روابط کاربر با وکیل/مشاور/موسسه
- شرایط استفاده کاربر از خدمات حقوقی دادراه
تماس با دادراه
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، کوچه 34، پلاک 4
تلفن پشتیبانی: 02188106553
تلفن: 02188886412
ایمیل: dadrah.ir@gmail.com
ایمیل شکایات: dadrah.ir@gmail.com
ارسال پیام
© تمام حقوق این وبسایت برای مالک آن محفوظ می باشد. حق چاپ و نشر مطالب این وبسایت به صورت الکترونیکی یا غیر الکترونیکی محفوظ می باشد.