مشاوره حقوقی رایگان - عدم رعایت ضمانت تعویض ذکر شده در فاکتور

سلام خسته نباشید ببخشید من یک عدد یخچال برند ایرانی از یکی از فروشگاه ها خریدم و فاکتور هم گرفتم که گارانتی آن در فاکتور به صورت یکسال تعویض نوشته شده بود.
حالا بعد از گذشت یک هفته موتور یخچال دچار مشکل شده است و وقتی که با شرکت یخچال تماس میگیریم و سر میزنند میگویند که یخچال از قبل مشکل داشته و موتور تعمیری بوده است و گارانتی را قبول نمی‌کنند چون از فروشگاه های نمایندگی خرید نکرده بودم.
از آن طرف هم فروشنده میگوید که باید از صاحب شرکت تولیدی درخواست بدهم درحالی که در فاکتور فروش خود فروشگاه ضمانت کرده بود
میخواستم بدانم که من چه کاری باید انجام بدهم ؟!
با تشکر

پاسخ ها :

مهدی مقدم

جناب آقای مهدی مقدم :

استان : خراسان رضوی
مشاهده سوابق
شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    سلام. موضوع از طریق اتحادیه، اتاق اصناف و سازمان تعزیرات قابل پیگیری است.


    19:19:50   1402/10/2

    موافق (0) مخالف (0)

    سهراب کلانتری

    جناب آقای سهراب کلانتری :

    استان : البرز
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    با سلام
    با توجه به توضیحات ارائه شده مدارک و مستندات نیاز به بررسی است.


    19:22:42   1402/10/2

    موافق (0) مخالف (0)

    حسین حاجی زاده

    جناب آقای حسین حاجی زاده :

    استان : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    با سلام می‌توانید از طریق اتحادیه محل و تعزیرات موضوع را پیگیری نمایید


    13:38:03   1402/10/3

    موافق (0) مخالف (0)

    خرید یخچال معیوب دارای گارانتی ضمانت تعویض در فاکتور خرید خرید کالای معیوب گارانتی کالا

    سوالات مرتبط

    عدم رعایت ضمانت تعویض ذکر شده در فاکتور
    سلام خسته نباشید ببخشید من یک عدد یخچال برند ایرانی از یکی از فروشگاه ها خریدم و فاکتور هم گرفتم که گارانتی آن در فاکتور به صورت یکسال تعویض نوشته شده بود. حالا بعد از گذشت یک هفته موتور یخچال دچار م...
    مشاهده
    خرابی مبل
    من یک هفته بعد از اینکه مبل راحتی خریدم سه نفره آن جیر جیر صدا می دهد به فروشنده هم زنگ زدم می گه ما مبل را صحیح و سالم تحویل دادیم و بعد دیگه تلفنم را جواب نمیده چکار کنم...
    مشاهده
    خرید گوشی معیوب
    سلام من با شاگرد موبایل فروشی از یک عمده فروش گوشی موبایل خریدم بعد گوشی را برای راه اندازی به گوشی فروشی بردیم در همان لحظه اول یک فاکتور داد بعد گوشی را خواست تنظیم کند متوجه شدیم گوشی صفحه اش شکست...
    مشاهده
    عدم عودت وجه پرداخت شده و عدم پس گرفتن کالای معیوب
    سلام وقت بخیر بردار بنده یک عدد باتری موبایل از فروشگاه لوازم جانبی موبایل خریدند و به محض اینکه خواستن از باتری استفاده کنند باتری خراب بود الان بردن فروشگاه ، اونا میگن ما میدیم شرکت گارانتی و تا د...
    مشاهده
    مشکل‌ دار بودن کالای ارسالی
    با سلام بنده برای یک کالا از اینستاگرام 850هزار تومن پول پرداخت کردم ولی کالایی که به دستم رسیده مشکل داره و فروشنده همش امروز و فردا میکنه میگه مشکل رو حل میکنیم میخواستم ببینم چجوری باید اقدام کنم ب...
    مشاهده
    موارد بیشتر

    وکلای متخصص

    ورود / ثبت‌نام