مشاوره حقوقی رایگان - خرابی و نقض قرارداد شرکت گارانتی
با سلام،
من چند ماه پیش یک هندزفری از یک شرکت گارانتی خریداری کردم. در آغاز، کالا به خوبی کار می‌کرد، اما پس از یک مدت کوتاه از تاریخ خرید، هندزفری خراب شد. من برای رفع مشکل، با شرکت گارانتی تماس گرفتم و درخواست خدمات پس از فروش را ثبت کرده و کالا را ارسال کردم.
از زمان ثبت درخواست، هفته‌ها گذشت. من تعداد زیادی بار با شرکت گارانتی تماس گرفته‌ام، اما هیچ پیشرفتی در رفع مشکل وجود ندارد.
همچنین، کارمندان شرکت گارانتی درباره وضعیت کالا و نحوه استفاده‌ام از آن به من دروغ گفته‌اند. آنها بارها و بارها اظهارات غیرقابل اعتمادی را درباره پیگیری مشکلم داده‌اند. آنها بدون حل مشکل، شرکت گارانتی کالا را به من برگرداندند. این رفتار آنها به طور صریح نقض قرارداد است. من انتظار داشتم که شرکت گارانتی مشکل را برطرف کند یا در صورت نیاز هندزفری را تعمیر یا تعویض کند.
می‌خواستم بدانم که چه اقدامی می‌توانم انجام دهم تا شرکت گارانتی مسئولیت‌های خود را عملی کند. آیا در این مورد قوانین و حقوقی وجود دارد که می‌تواند به من در رسیدگی به این موضوع کمک کند؟
پاسخ ها:
با سلام با توجه به توضیحات ارائه شده مدارک و مستندات نیاز به بررسی است.
☆
☆
☆
☆
☆
18:22:46
1402/4/6
سلام شکایت نمایید شرکت مکلف است که به شما خدمات پس از فروش ارائه نماید
☆
☆
☆
☆
☆
18:43:54
1402/4/6
سلام در صورتیکه قرارداد مکتوبی وجود دارد بله میتونید مطابق مندرجات آن طرح دعوا نمائید البته ابتدا بررسی کنید ارزش صرف وقت و هزینه را دارد یا خیر
☆
☆
☆
☆
☆
08:08:25
1402/4/12
