در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «خرید کالای معیوب گارانتی کالا» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام، وقت بخیر. دستگاه تهویه مطبوعی رو چند سال پیش با گارانتی فروختم. متاسفانه خریدار به جای استفاده شخص بنده یا شخص مورد تایید جهت سرویس دستگاه از نفر غیر استفاده کرده است و اکنون که در اثر قصور ایشان دستگاه آسیب دیده است و تقاضای گارانتی میکند. البته جایی به این نکته اشاره نشده ولی هیچ تاییدیه ای ...
سلام و وقت بخیر بنده یک لپ تاپ به قیمت 32 میلیون تومان خریداری کردم بعد از گذشت 6 روز صفحه نمایش دستگاه مشکل پیدا کرد با مراجعه به فروشنده ایشان مدعی شدن که مشکل نرم افزاری هستش. بعد از مراجعه به گارانتی ایشان هم در تشخیص اولیه گفتند که مشکل نرم افزاری هستش. اما بعداً مشخص شد مشکل نرم افزاری نیست. ...
سلام سه ماه پیش من یک لپتاپ به ارزش 24میلیون تومان خریدم و 6 ماه هم گارانتی دارد. بعد از دو روز مشکل پیدا کرد و من بلافاصله به بردم و به من گفتند که مشکل آن نرمافزاری است و با وجود گارانتی هزینه هم از من گرفتند و در این سهماه چندبار دستگاه را بردم و هر بار گفتند نرم&zw ...
با سلام، من چند ماه پیش یک هندزفری از یک شرکت گارانتی خریداری کردم. در آغاز، کالا به خوبی کار میکرد، اما پس از یک مدت کوتاه از تاریخ خرید، هندزفری خراب شد. من برای رفع مشکل، با شرکت گارانتی تماس گرفتم و درخواست خدمات پس از فروش را ثبت کرده و کالا را ارسال کردم. از زمان ثبت درخواست، هفته&zwnj ...
تلویزیون خریدم برگ گارانتی از فروشنده گرفتم به شماره زنگ زدم تهران بودن مبلغ 280 واریز کردم نماینده شون معرفی کردن ایشون آمد تلویزیون روی میز بصورت ایستاده خواست پایه اش نصب کند به من گفتش شما بگیر تا من پیچ گوشتی رو وردارم در همین حین تلوزیون سر خورد و شکست الان تقبل نمی کنند . چکار کنم
با سلام یک دست مبل سلطنتی چوب سه ماهه خریداری کردیم به قیمت چهل میلیون همه چیزش خوبه فقط چند تا جاش ترک خورده فروشنده توی فاکتور نوشته که ضمانت بابت ترک خوردن نداره الان مبلمان ترک خورده از چند جا بهش میگیم اینطوری شده بهمون گفت ضمانت نداره و این مبل با مبل 150 تومنی فرقش تو همینه اما میتونم بر ...
سلام وقت بخیر ما حدود 1 ماه پیش یک غذاساز خریداری کردیم. موقع خرید فروشنده ادعا کرد که محصول 18 ماه گارانتی داره همون طور که روش نوشته. بعد 1 ماه برای اولین بار که خواستیم ازش استفاده کنیم متوجه شدیم محصول مشکل در چرخش داره و پلاستیک دور موتور سابیده میشه و داخل مواد ریخته میشه و موتور در کمتر از 1 ...
آیا ضمانت یکساله قید شده در برگه سربرگ دار تا آخرین روز اعتبار دارد چون من پارسال عوض کردم البته 20اسفند البته چند ماهی است که خراب است ولی چون خواب بوده نبردم و در ضمن بخاطر مشکل که همون پارسال داشتیم و کلانتری رفتیم پشت فاکتور نوشته فقط لج کرد ضمانت قطعات است و که مجبور بشم پول قطعات بدم میتونم بگ ...
سلام من سال قبل یک عدد کولر گازی رو از یک فروشگاه معتبر لوازم خانگی خریدم ک چند روز بعدش خودشون نصاب فرستادن وکولر ما رو نصب وبرگه گارانتی هم مهرو امضا شده بما تحویل دادن.بعداز گذشت تقریبآ10روز برای اطمینان از فعال بودن گارانتی با شماره پشتیبانیش تماس گرفتم وبهم گفتن همچین چیزی با این مشخصات داخل سی ...
سلام من دقیقا روز 5شهریور ماه گوشی خریدم 6روز بعد یعنی هنوز یه هفته هم نشده گوشی اسپیکرش خش خش داشت البته اینو از روزی که خریدم داشت اما گفتم شاید نرم افزاری باشه که خودم تست کردم نتونستم کاری انجام بدم 11شهریور فرستادم گارانتی حالا امروز بهم زنگ زدن گفتن چونکه گلس یووی گذاشتید از شرایط تعویض باطل م ...
یه لبتاب خریدیم بعد از یه هفته به مشکل خورده بردیم گارانتی میگه لبتاب باز شده پس فاقد گارانتی یا اینکه اصلا اینطوری نیست هیچکس لبتاب تو یه هفته باز نمیکنه میگه فروشنده به شما لبتاب باز شده فروخته الان چه کسی مقصر
سلام و درود . در تاریخ 1403/12/20تعداد 600عدد سبد دوربسته از شرکت خریداری نموده ایم و مبلغ را زودتر واریز نموده ایم ک مبلغ کل بار 130میلیون تومان شده است و بعد از ارسال بار به انبار بنده متوجه شدیم ک همه سبدها شکسته هم از نوع شکستگی ضربه و هم از قالب کف ترک خورده ارسال کردند و ماهم فورا با 110تماس گ ...
باعرض سلام وخسته نباشیدمابرای منزل رفتیم وسایل آشپزخانه وغیره خریدکنیم فروشنده ازمحصولات تی انددی خیلی تبلیغ کردولی متاسفانه محصولاتش مشکل دارشدن پیگیرشدیم نتیجه نگرفتیم فروشنده منت هم میگذاشت دوروزقبل خانمم باپسرم رفته مغازه سردوش حموم عوض کرده اونجاچندتامشتری بوده عیب محصولات گفته آقاناراحت شده بع ...
سلام یه کولر خریدم ولی متاسفانه برد آن خراب هست و اصلا پیگیری نمیکنن باید کجا شکایت کنیم؟
اگر گوشی موبایل دسته دوم خریداری کنیم که به قول فروشنده سالم است اما بعدش متوجه خرابی شویم میتوانیم شکایت کنیم ؟
سلام از طریق سایت ... اقدام به خرید یه سری لوازم یدکی اصلی خودرو کردم که طرف مقابل جنسهای بدل و خراب برای من فرستاد. الان فقط شماره حساب و شماره موبایل اون شخص رو دارم چطوری میتونم از طریق دادگاه شکایتش کنم. فکر کنم صاحب خط موبایل و دارنده حساب یک نفر نباشن
سلام، وقت بخیر. هفته پیش 2 عدد ساعت سفارش دادم از پیجی در اینستاگرام. ساعت ها بعد از دو هفته رسید. ولی یکیشون به شدت خش دار و آسیب دیده بود. انگار که قبلا استفاده شده باشه. وقتی هم گفتم گفتند، ما چک کردیم و این جور نبود. من به چه صورت میتونم پیگیری کنم که خودم این کا رو نکردم؟ رفتم فتا گفتند باید ب ...
با سلام. چرخگوشت دسته دومی خریدم که در سایت اینترنتی آگهی شده بود. پول رو واریز کردم و کالا رو تحویل گرفتم. فروشنده گفت همین جا قبل از بردن تست کنید و پس نمیگیره. و چون چرخگوشت به راحتی قابل تست نبود، بدون تست خریدم. به دروغ به من گفتند که چندین سال در انبار بوده و بعد فهمیدم که چرخگوشت تازه تعمیر ش ...
سلام. کالایی از سایت خریدم وقتی کالا اومد؛ 1- پلمپ نبود. 2- سریال نامبر کالا با سریال روی جعبه مغایر بود. 3-در فاکتور مشخصات کامل و سریال و مدل درج نشده بود. وقتی هم خواستم استفاده کنم دیدم معیوب هست. اقدام به استرداد کردم. الان میگن این کالایی نیست که ما ارسال کردیم و شما کالا را عوض کردین سریال ...
من از موبایل فروشی هندز فری بیسیم خریداری کردم وقتی به منزل بردم و شارژ اولیه انجام شد معلوم شد که دستگاه معیوب است به فروشنده عودت دادم و ایشان پس از امتحان قبول کردند که دستگاه معیوب است ولی دستگاه را تعویض نمیکنند تکلیف چیست ؟
مبلی خریدم که معیوب بود. در اصناف شکایت کردم و سپس پرونده به تعزیرات رفت. فروشنده مبل در جلسه ای که در تعزیرات بود به قاضی گفت که پول مبل را ندارم که بدهم و الان هم پولی ندارم. قاضی دوباره ما را به اصناف فرستاد تا به توافق برسیم. ولی اتفاقی نیوفتاد و فروشنده همچنان میگفت پول ندارد. آیا راهی هست که ب ...
با سلام و وقت بخیر من از یکی از پیج های اینستاگرام پاوربانک سفارش دادم و به شماره ی واتساپ شان پیام دادم و ایشون تماس گرفتن و سفارش منو ثبت کردن وقتی بسته به دستم رسید، پاوربانکی که من میخواستم نبود و مارکش فرق میکرد و پاور بانک معیوب هست و کار نمیکنه بهشون اطلاع دادم و ایشون اعتنایی نمیکنن به اینکه ...
با سلام بنده برای یک کالا از اینستاگرام 850هزار تومن پول پرداخت کردم ولی کالایی که به دستم رسیده مشکل داره و فروشنده همش امروز و فردا میکنه میگه مشکل رو حل میکنیم میخواستم ببینم چجوری باید اقدام کنم برای پس گرفتن پولم
سلام.مبل راحتی"ال" شکل تحویل گرفتیم که توخونه که گذاشتیم کنارهم،دیدیم کج و موج هست و سه تیکه کامل جفت نمیشه وپشتیها شل و ول کارشده ومطابق نمونه ویترین نیست.فاکتور به اسم وشماره فروشنده ولی بدون مهر دارم.کل وجه پرداخت شده.میخوام کامل پس بدم؛حتی حاضربه تعمیر اصلاح هم نیستم.چند روزه فروشنده ت ...
من یه گوشی از فروشگاه اینترنتی.. بعد چند روز متوجه شدم گوشی ایراد فیزیکی دارد فریمش لق میزد (با تایید ایراد گوشی از طرف چندین متخصص و پرس و جو) در بازه 7 روزه "گارانتی بازگشت" مرجوع کردم اما کارشناس سایت ... گوشی رو بدون ایراد تشخیص داد و گفتن پولمو نمیدن همین گوشی معیوب رو باید تحویل بگیر ...
با سلام و احترام، یک عدد ایرپاد از یک فروشگاه موبایل خریداری کردم ، با فروشنده شرط کردم که چون هدیه است اگر مشکل داشت طی هفته آینده مرجوع میکنم و فروشنده پذیرفت ، بعد از باز کردن متوجه شدیم که معیوب است ، زمانی که برای مرجوع کردن جنس مراجعه کردم فروشنده زیر بار نرفت. از زمان خرید جنس تا مراجعه برای ...
سلام وقت بخیر چندوقت پیش بنده از فروشگاه اینترنتی ابزاری که دارای نمادهای لازم و معتبر بود، یه دستگاه اره برقی خریدم. بعد اینکه بسته رو از مامور پست گرفتم و بازش کردم متوجه شدم قطعهی مهمی ازین کالا معیوب هست. و احتمالا دچار ضربه خوردگی شده بلافاصله تماس گرفتم و اطلاع دادم و قبول کردن که ...
من یک هفته بعد از اینکه مبل راحتی خریدم سه نفره آن جیر جیر صدا می دهد به فروشنده هم زنگ زدم می گه ما مبل را صحیح و سالم تحویل دادیم و بعد دیگه تلفنم را جواب نمیده چکار کنم
سلام بنده از یک سایت دست دوم فروشی یک ماشین ظرفشویی خریدم که در آگهی درج شده که دستگاه کاملا سالم است. از نزدیک کارکرد دستگاه رو مشاهده کردیم و به نظر سالم بود اما چند ساعت بعد که به منزل رسیدیم از دستگاه استفاده کردیم و بوی سوختگی بلند شد. همون موقع به فروشنده پیام دادیم و در پیامها مشخصه که از ساع ...
سلام وقت بخیر، من از یک وبسایت مانیتور نو سفارش دادم الان که به دستم رسیده گوشه مانیتور شکسته و غیر قابل استفاده هست وبسایت تا الان زیر بار نرفته و قبول نمیکنه پس بگیره مانیتور رو چطور میتونم پولم رو پس بگیرم
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.