باسلام حق انصراف را همین امروز به‌صورت قابل اثبات اعلام و کالا را مستند مرجوع کنید و صرف طرح شکایت مهلت را تضمین نمی‌کند اما معیوب بودن کالا حقوق قانونی مستقل دارد و هزینه بازگشت در کالای معیوب قابل مطالبه است 

سلام  با توجه به توضیحات شما ،  شما هزینه  بازگشت کالا را پرداخت نمایید و در صورت عدم قبول مرجوع کردن کالا ، اظهارنامه برای ایشان ارسال نمایید و سپس دادخواست تایید فسخ قرارداد بیع کالا  و استرداد ثمن معامله را اقامه نمایید 

درصورتی که کالا معیوب باشه و آسیب دیده باشه حق مرجوعی برای شما محفوظه و این موضوع فراتر از مهلت هفت روزه است. شما نیازی نیست اول هزینه ارسال رو پرداخت کنید و بعد شکایت کنید و ابتدا اعتراض رسمی خودتون رو به فروشنده اعلام کنید.برای این کار بهتره از خرابی‌ها و خط و خش‌ها عکس و فیلم بگیرید و از طریق پیامک یا پنل سایت اون رو ثبت کنید مهلت شکایت هم محدود به هفت روز نیست و شما می‌توانید بعد از اون هم شکایت کنید.

سلام و وقت بخیر خدمت شما کاربر محترم سایت دادراه به این موضوع بستگی زیادی دارد که کالا و ارزش ریالی آن چه مقدار باشد

که متوجه شویم آیا ارزش پیگیری دارد از جانب شما یا خیر