با سلام کالایی با عملکرد معیوب فرستاده شده. ضمن اینکه خط و خش هم داره. و عیبها بعد از کمی استفاده بیشتر هم شده. در سایتشون چیزی نگفتن فقط به صورت تلفنی اعلام کردن 7 روز مرجوعی مهلت دارید. بابت هزینه بازگشت کالا اگر فروشنده نپذیرفت و من قبل از پرداخت هزینه ارسال و مرجوع کردن کالا، شکایت کنم و مهلت هفت روزه تمام بشه ایا دیگه حقی ندارم ؟ یا بهتره ابتدا هزینه های بازگشت را کامل پرداخت کنم و بعد در صورت امتناع فروشنده شکایت کنم تا مهلتم به پایان نرسه ؟ اگر هم کلا مرجوعی رو نپذیرفتن و زمان رو کش دادن من تا کی میتونم ثبت شکایت کنم ؟ یعنی ثبت اولیه شکایت به صورت قانونی حتما باید توی همون 7 روز از زمان تحویل کالا انجام بشه یا بعد از اون هم میشه انجامش داد ؟ چون دوروزش که اخر هفته بود جواب نمیدادن و تعطیل بودن. میمونه 5 روز. ممنونم میشم راهنمایی بفرمائید.