شکایت از فروشنده کالای معیوب

سلام. بنده یک لپ تاپ خریدم و بعد از رسیدن به خانه و استفاده از آن فهمیدم که مشخصات آن کلا ناموجود است و قبل از به پایان رسیدن 24 ساعت مهلت تست دستگاه، ...

کلاهبرداری

سلام. من ساکن شهرستان و از شخصی که در تهران هست کالایی رو خریداری کردم، مشکل اینجاست که ایشون این کالا رو با قیمت خیلی بیشتر به من داده. ایشون گفتن که ...

هزینه مرجوع کردن کالا در خرید اینترنتی

با سلام. اگر من یک لباس از یک آنلاین شاپ خریداری کنم که قسمتی از چاپ آن سفید باشد و نگرفته باشد و ارسال کننده دقت نکرده و فرستاده هزینه پست ارسال و ار ...

مطالبه وجه کالای مرجوع شده

با سلام. بنده حدود چند ماه پیش چندین بار کالایی را از یک شرکت خریداری کردم. با توجه به این که خودم در محل کار حضور نداشتم یکی از همکاران من محصول را خ ...

ارسال کالای غیر اصل به جای اصلی

سلام. من یک کالا سفارش دادم وقتی به دست من رسید با وجود این که قیمت جنس اصل رو گرفته بودند، هیچ شباهتی به اصل نداشت و کیفیت خیلی پایینی داشت. الان به ...

امتناع فروشنده از حق مرجوع کردن کالا تا 7 روز

سلام وقت بخیر من ی وسیله خریدم 700 هزار تومان و جنس فیک فرستادن امروز رسید دستم بهشون گفتم تا هفت روز میشه پس داد اما توهین و بلاک کردن میخوام بدونم ر ...

مرجوع کردن کالا

آیا مغازه دار موظف به مرجوع کردن هست در صورتی که جنس بدون ایراد بوده و صرفا چون مشتری نظرش عوض شده و حتی گاهی اصرار میکنند از مبلغی که کارت کشیدن چیزی ...

مرجوع کردن کالا توسط مشتری

سلام خسته نباشید بنده یک روز هم نشده از یک فروشگاه میز تلویزیون گرفتم ولی وقتی آوردم خونه تی وی روی میز جا نشد ولی طی نشده بود که آیا مرجوع میکنید یا ...

مرجوع کردن کالا توسط خریدار

درود من فروشگاه اينترنتي دارم جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسا ...

مرجوعی کالا

با سلام و خسته نباشید یک فروشگاه اینترنتی دارم مشتری خریدی انجام دادن بعد از اینکه کالا به دستش رسیده ایراد از کیفیت و برند کالا گرفته که من قبول کردم ...

امکان مرجوعی کالای تست شده در 7 روز اول خرید

در مهلت 7 روزه ابتدای خرید کالا و امکان مرجوعی آیا میتونیم جنسی که خریدیم و تست کردیم رو مرجوع کنیم؟ فروشنده میگه شما میتونید جنس رو بفرستید ما بررسی ...

خرید اینترنتی

باسلام از سایت اینترنتی مانتووشلوار خریدم سایز44 سفارش دادم مانتوشلواررو فرستادن ولی برچسب سایز مانتووشلواررو دراورده بودن بسیاربزرگ بودن و طبق انداز ...

خرید و فروش اینترنتی کالا کار کرده

سلام و احترام . بنده در سایت درج اگهی یک عدد شارژر فروختم و ارسال کردم پس از دریافت پول. متاسفانه در زمان عکس گرفتن برای اگهی، چون شارژر خودم که می خو ...

قوانین تجارت الکترونیک در خصوص مرجوعی کالا

سلام وقت بخیر. من فروشگاه اینترنتی دارم، اخیرا یکی از سفارشاتی که بدست مشتریان من رسیده به ادعای آن شخص ایراد داشته و در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایا ...

فروش کالا

سلام یک ماه پیش من یک گلدان فروختم و ارسال کردم شهرستان بعد تحویل میگه یک کوچولو رنگش با ژورنالی فرق داره چون کالا شکستنی هست امکان مرجوعی نداریم ایشو ...

چک برگشت خورده بابت خرید کالا

سلام. من 6 ماه پیش از شرکتی خرید کردم برای فروشگاهم و دو فقره چک هرکدام به مبلغ 10 میلیون تومان بهشون دادم یکی از چک ها پاس شد یکی از چک ها امروز برگش ...

مغایرت کالای سفارشی

سلام، ببخشید من یک ناخن مصنوعی سفارش دادم و طرح رو براشون فرستادم ایشون گفتن میتونند انجامش بدهند و الان که ناخن به دستم رسیده هیچ شباهتی به چیزی که س ...

معامله کالا

من برج 11 پارسال یک معامله انجام دادم و مبلغی از فردی گرفتم و قرار شد 15 دستگاه مشعل براشون ارسال کنم من هم و حدود 70 میلیون تومان دریافت کردم. وقتی 6 ...

حق انصراف مصرف‌ کننده در معاملات الکترونیکی

وقت بخیر. ممنون می‌شم در رابطه حق انصراف که بر اساس آن، مصرف‌کننده در یک مدت زمان مشخص می‌تواند بدون ارائه‌ی هیچ‌گونه دلیلی، ...

خرید داروی لاغری

سلام‌از یه‌پیج خرید قرص لاغری سفارش دادم وتوضیحاتی داد ولی وقتی برام فرستاد چیزای دیگه بود چندتا محصولش فرق میکرد و هرچی تماس گرفتم و خواهش ...

مرجوعی کالا در خرید آنلاین

سلام من اخیرا یک هدست سفارش دادم از یک سایت و وقتی که به دستم رسید دیدم رنگ قسمت میکروفون و گوشی هدست با هم متفاوته. در مدل استاندارد رنگ تمام قسمت ها ...

تعویض و مرجوعی لباس

سلام وقت بخیر لباسی به عنوان کادو خریداری کردیم فروشنده گفت اگه کوچیک بود یکی دوروز بعد بیارید تعویض.برای تعویض ک رفتیم سایز موردنظر رو نداشتن گفتن یک ...

مرجوع کردن کالا

سلام من در تاریخ 1403/2/31من یک ساعت اپل واچ کپی خریدم به قیمت 6میلیون تومان ساعت جعبه اش اصلا پلمب نبود و سیم‌کارت داخلش بود که در آورد ساعت به ...

فاکتور امضا شده

فاکتور امضا کردم طرف ازم شکایت کرده یک بار خریدم خوب نبود برگردوندم رسید نگرفتم راهنمایی میخواستم مبلغ 113 میلیون هست ندارم بدم و دادگاه نزدیک هست ...

رضایت شاکی در جرم کلاهبرداری

سلام و احترام،فردی با کلاهبرداری کالایی به ارزش حدود یک میلیارد تومان را دو سال قبل به سرقت میبرد‌.در واقع کالا را خریده بوده لیکن پولش را نمی پر ...

مرجوع کردن پیراهن و لباس

سلام یک پیراهن ویک شلوار خریدار کردم و 24 ساعت هم هنوز از معامله نگذشته و لیبل های کالا هم کنده نشده و قصد مرجوع کردن کالا رو دارم .ایا امکانش است که ...

مرجوع کردن کالا

سلام دیروز یه اسپرسو ساز خریداری کردم . ولی مارکی که خریداری کردم به جای ...بوده که مارک فیک محصول ... هست و وقتی بیرون از فروشگاه اومد ...

استرداد و عودت مواد غذایی

سلام من یک ماه قبل دوتا کیسه برنج هندی محصول شرکتی از یه فروشگاه خریدم الان که رفتم یک کیسه پس بدم و بازش نکردم فروشگاه میگه خیلی گذشته و قبول نمی کن ...

پس دادن کالا

با سلام. من در سفر کالسکه کودکی از فروشگاهی خرید کردم و فاکتور هم گرفتم. در کمتر از یک ساعت بعد از بررسی داخل هتل بدلیل نامرغوبی کالاسکه و همچنین عملک ...

پس دادن کالای خریداری شده

چند عدد پارچه و پتو خریدیم جمعا شد 21 میلیون الان قصد پس دادن داریم که هیچکدام استفاده نشده. چیکار کنیم؟ قیمت فوق بالا حساب کرده ...