بستگی به خرید سنتی یا مجازی شما دارد در خرید سنتی بستگی به قرارداد فی مابین شما و نحوه فسخ دارد همچنین خیار تخلف از وصف و رویت اما چنانچه خرید مجازی باشد مطابق قانون تجارت الکترونیکی ظرف یک هفته فروشنده ملزم است بدون ارائه دلیل از سوی خریدار محصول را مسترد و وجه ایشان را عیناً استرداد کند و تنها هزینه پست بر عهده خریدار خواهد بود که در این خصوص میتوانید از طریق سامانه ای نماد ثبت شکایت کنید