در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «مرجوع کردن کالا خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام و ارز خسته نباشید بنده از یک پیج اینستاگرامی کتونی خریدم و وقتی کتونی به دستم رسید نسبت به قیمت،کتونی بیکیفیت بود از فروشنده خواستم که آدرس مغازش رو برام بفرسته تا کتونی رو عودت بدم به من گفتن که ما توی پیجمون توی همه پستا گفتیم که مرجوعی نداریم در صورتی که همه پستها رو چک کردم و ...
بنده خريدي داشتم فقط مشخصات صاحب كارت و فيش واريزي رو دارم بابت امپول هاي كوچك كننده شكم. اما نه جوابمو ميدند ونه پولمو. عكسشونم دارم. راهنمايي بفرماييد
سلام بنده یه سفارش اینترنتی داشتم به مبلغ 3 میلیونو 900 تومان از اینستاگرام نوع بسته پکیج درمانی هست مربوط به خانوم ها و فقط به خاطر سفارشم روم نمیشه شکایتمو ثبت کنم.اگه پیج رو معرفی نکنم و فقط پیامک هارو ارسال کنم و نوع سفارشم رو دقیقا نگم.نتیجه ای داره؟
سلام یه سرویس خواب دست دوم باید دست دوم بودن تو یک سایت اینترنتی که اونجا هم قید شده دست دوم خریداری کردند پیامها موجوده که ازشون خواستم بیان ببینن بعداز یک هفته گفتن نمیتونن بیان بازدید براشون فیلم فرستادم ارسال کردم بعد از ارسال اول گفتن دخترشون نپسندیده الان بعد از یک ماه از من شکایت کردن که آنلا ...
سلام. من یه فلش لنوو تقلبی به مبلغ یک میلیون و پانصد هزار تومان از سایتی گرفتم. حالا به فروشنده که می گم تقلبی قبول نمی کنه. پاکت بودن هیچی داره. بدون لیبل. تحت عنوان کالای قاچاق دیجیتال میشه شکایت کرد؟ ممنون
سلام و عرض ادب و احترام خدمت وکلای دلسوز و مهربان و همچنین عوامل زحمتکش و کار درست سایت خوب دادراه،خدا قوت...بنده فروشنده سنگجواهر خاص و بسیار قیمتی ((گارنت دمانتوئید جواهری)) هستم و در کنار کانالها و راههای خرید حضوری و غیرحضوری توسط مشتری که مستقیم یا خودم در ارتباط میباشند،در یک سایت و کانا ...
سلام وقت بخیر ما در حوزه لباس مجلسی فعالیت میکنیم اگه در اینستاگراممون از مدل خانم استفاده کنیم و در اینده بخواهیم پیجمونو به سایت وصل کنیم آیا طبق قوانین ایران مشکلی برامون پیش میاد؟؟
سلام. یک سایت فروشگاهی بود که متوجه شدم اینماد جعلی داره و متاسفانه من بهشون اعلام کردم و اینماد رو حذف کردند. بعد از حذف اینماد اتصال حساب فروشنده به سبد خرید اون سایت قطع شده. ولی به جای اون شماره کارت و شبا درج کردن که مشتری انتقال بده آیا این کار تخلف فروش اینترنتی محسوب میشه؟
سلام وقت بخیر من یه فروشگاه اینترنتی دارم و سفارش مشتری رو به اشتباه یه مدل بالاتر فرستادم که حداقل 3 میلیون تومن اختلاف داشت الان دو ماه که میگم جنس بفرسته تا با سفارش خودش عوض کنم همش امروز فردا میکنه و انگار قصد برگشتش رو نداره و حاضرم نیست ما به تفاوت بده چطوری میتونم پولم ازش بگیرم ؟
سلام. بنده کاسب هستم و فروش اینترنتی به تمام شهر ها دارم و بعد واریز شخص به آدرسشون میفرستم. الان چند وقتی هست به من زنگ میزنند که چرا لباس ما رو نفرستادی. تازه فهمیدن پیج فیک زدن و شماره کارت من رو میدادن و اون ها برای خرید لباس پول به کارت میریختن. اون شخصی که شماره کارت من رو گرفته بود فیش را می ...
با سلام چند وقتی هست تو اینستاگرام فعالیت میکنم یه مشتری پیام داد که نهال خواست من براشون عکس فاکتور و بدون امضا فرستادم البته فاکتور رو تو نرم افزار word نوشته بودم ایشون هم بیعانه واریز کردن بعد از دو هفته نصف نهال ها رو فرستادم نصفشو نتونستیم بقیه مبلغ رو واریز کردم به حسابش الان شاکیه میگه شما ...
با سلام. بنده حدود چند ماه پیش چندین بار کالایی را از یک شرکت خریداری کردم. با توجه به این که خودم در محل کار حضور نداشتم یکی از همکاران من محصول را خریداری کرده و فاکتور به نام ایشون ثبت شده است. با این حال مبالغ مربوط به خرید از حساب بنده کسر شده است. محصولات خریداری شده معیوب بوده و اجناس را مرجو ...
سلام. من یک کالا سفارش دادم وقتی به دست من رسید با وجود این که قیمت جنس اصل رو گرفته بودند، هیچ شباهتی به اصل نداشت و کیفیت خیلی پایینی داشت. الان به آن ها میگویم باید مرجوع کنید و شما که میدونستید مشابه عکس ها نیست و میگوید برو شکایت کن مشکلی نیست و مرجوع نمیکنم. چی کار باید بکنم؟
درود من فروشگاه اينترنتي دارم جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسال نديده بودم) و اصرار به برگرداندن دارد و الان هم به مجتمع حل اختلاف دادخواست و شكايت داده است. آيا بعد از ٥ روز استفاده كالا (به گفته خودشون) و كندن ...
چند عدد پارچه و پتو خریدیم جمعا شد 21 میلیون الان قصد پس دادن داریم که هیچکدام استفاده نشده. چیکار کنیم؟ قیمت فوق بالا حساب کرده
سلام خسته نباشید من تقریبا یک ماه پیش 3تخته فرش خریداری کردم ولی بنا به یه سری مشکلات نتونستم پهن کنم الان فرش هارو پهن کردم میبینم فرش آشپزخونه هم مشکل فنی داردو هم سایزش به آشپزخونه نمیخوره میتونم مرجوع کنم؟؟
سلام من یه گوشی ایفون کپی خریداری کردم اما در همون چند دقیقه اول شارژش زود کم شد روی لنز دوربینش هم خراش هست به همین خاطر منصرف شدم اما فروشنده نمیپذیره ک مرجوع کنه و میگه تعویض میکنم اما من اصلا از خریدن منصرف شدم و اگر خسارتی هم باشه پرداخت میکنم و باقی پولم رو برگردونن اما مرجوع نمیکنن چکار باید ...
با سلام حدودا پنج ماه پیش یک فردی از پیج بنده خرید کرده و اما بعد 25 روز که به دستش رسیده به بنده گفته نمیخوام و پس میفرستم و خودسر پس فرستاده و درخواست پول پرداختیش رو کرده ، بنده هم گفتم با توجه به اینکه موارد خریداری شده نیاز شما بوده و پول شما دیگه دست من نیست دست شرکتی هست که ازش خرید میکنم پس ...
سلام از واسطه خرید کردم نتونستم جنسو بفروشم چکو پاس کنم جنسو مرجوع کردم به همون واسطه که چکمو برام بگیره بیاره چنبار بهش گفتم گفت میگیرم میارم چن وقت پیش پیام اومد برام که روی همون چک اقدام کرده یه شخص دیگه مدرک مرجوع ندارم فقط چون از کارگاه مرجوع کردم بچه های کارگاه شاهدن 6 نفر اولحظه بودن که من ج ...
من گردو فروختم 10 روز پیش الان میخواد پس بفرستد چی کار کنم؟
من از فروشنده پارچه خریدم چک دادم به طرف فاکتور گرفتم با اثر انگشت پارچه رو فرستاده دیدم معیوب درآمده من از چه طریقی شکایت کنم پارچه رو بدم به فروشنده چک هامو پس بگیرم فروشنده میگه من نه جنس تحویل میگیرم نه چک هاتو میدم
سلام من برای گلخونه یه سری دستگاه خریداری کردم چون دستگاه رو غیر رسمی خرید کردم به من فاکتور با مشخصات ندادن فاکتوری که به من داده شد فاکتور خامه یعنی مشخصات فروشنده داخلش قید نشده مهر هم زده نشده به خاطر اصرار من پشت فاکتور مورد ضمانت را نوشتن که ضمانت 100 کارایی دستگاه رای آفات مورد نظر میبا ...
با سلام مبلی سفارش دادم که وقتی به خونه رسید متوجه شدم همه مبل ها لقی دارند چوب دارای ترک های زیاد هست دو قسمت از چوب شکسته بود کیفیت دوخت پایین و مهم تر از همه کاناپه رو وقتی بهش تکیه میدیم پشتی رو به عقب میره و انگار داره میشکنه چک کردم دیدم قسمت عقبی کاناپه پایه و ستون نداره بهشون اعلام کردم ساع ...
سلام از یک سایت دارای ای نماد خرید کردم کارت گرافیک استوک ودست دوم گرفتم با هفت روز مهلت تست الان تست کردم میگم خرابه میگه خراب نیس و پولمو نمیده سوال اول با توجه به ماده 37 قانون تجارت الکترونیک میتونم کالا رو مرجوع کنم حتی اگر سالم باشه؟ منظورم اینه برای کالای دست دوم هم این قانون هست؟ سوال بعدی ...
سلام خسته نباشید من یه شلوار پارچه ای مشکی راسته گرفتم به دلم ننشست و اون اندازه ای که خودم میخواستم نبود صحبتامون بالا و پایین شد و بالاخره تصمیم گرفتم بخرم ولی متأسفانه الان نظرم عوض شده و نمیخوامش و البته استفاده هم نکردم فقط یه بار تو خونه پرو کردم امکان پس دادنش وجود داره آیا؟
من اسفند ماه یه کفش سفارش دادم برام فرستادن هزینه ارسال هم ازم 50گرفتن.کفش به دستم رسید پارگی داشت گفتن که ارسال کنید هزینشو عودت میدیم .الان فرستادم بسته به دستشون رسیده ولی هزینه اولیه پست که پرداخت کردم و هزینه دوم که مرجوع کردم و پول پست دادم رو نمیدن باید کجا مراجعه کنم برای ثبت شکایت؟ آیا من م ...
سلام . یک عدد شلوار و پیراهن خریدم و 24 ساعت هم نگذشته حتی لیبل ها هم هنوز روش است ولی قصد مرجوع کردن دارم ایا امکان این هست که با پرداخت حق سرویسی که به من در حین خرید داده شد . درصدی از معامله رو کسر کنن و مابقی را پس بدهند ؟
من 3 ماه پیش دوربین فروختم به یک شخصی از طریق برنامه های اینترنتی بعد سه ماه اومده میگه دوربین تعداد عکس که گرفته شده بااونی که شما گفتین یکی نیست و میخواد پولشو پس بگیره عایا میتونه ؟
با سلام و احترام اینجانب صاحب مغازه کالای خواب هستم فروشنده بنده حدود 4 ماه قبل روتختی فروخته که مشتری بعد 4 ماه پس آورده که بعد شستن آب رفته و کوچیک شده ما بعد بررسی جلوی مشتری ثابت کردیم که کوچکترین آب رفتگی ندارد ولی لکه ای رو جنس دیدیم که بخاطر شستن احتمال لوازم آرایشی بل مواد شوینده بوده ول ...
متاسفانه یخچال ساید خریداری کردم موقع تحویل کالا معیوب بودن درب یخچال و ندیدم و امضا دادم ایا میشه مرجوع کرد. هنوز یخچال نصب نکردیم. یا اتحادیه میگن چون امضا کردید نمیشه درصورتیکه خود فروشگاه جنس استوک و معیوب جای نو فروخته و خیلی هم گرونتر داده ممنون میشم راهنمایی کنید
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.