مشاوره حقوقی رایگان - مبلمان معیوب

با سلام مبلی سفارش دادم که وقتی به خونه رسید متوجه شدم همه مبل ها لقی دارند چوب دارای ترک های زیاد هست دو قسمت از چوب شکسته بود کیفیت دوخت پایین و مهم تر از همه کاناپه رو وقتی بهش تکیه میدیم پشتی رو به عقب میره و انگار داره میشکنه چک کردم دیدم قسمت عقبی کاناپه پایه و ستون نداره بهشون اعلام کردم ساعت دوازده شب اومدن درست کنن ولی هیچکدوم از مشکلات رفع نشد گفتن کاناپه رو میبرن کارگاه درست کنند ولی معتقدم بهتر از این نمیتونن کار کنن و میخوام مبل هارو عودت بدم و پولشو پس بگیرم امکان پذیر هست؟

پاسخ ها:


با درود پرسشگر ارجمند اری امکان پذیر است

15:09:33   1403/9/18

با سلام اگر شکایتی دارید می توانید از طریق اتحادیه و یا تعزیرات شکایت خود را پیگیری کنید.

16:30:39   1403/9/18

سلام بله، شما حق عودت دادن مبل‌ها و پس گرفتن پولتان را دارید، زیرا محصولی که دریافت کرده‌اید با شرایط عرفی و انتظار شما، تطابق نداشته و استفاده از آن غیرممکن یا دشوار است. مطابق مقررات قانون مدنی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، فروشنده موظف بوده کالایی سالم و بدون نقص به شما تحویل دهد. در صورت عدم پذیرش فروشنده نسبت به اقدام قانونی از طریق اتحادیه یا تعزیرات و یا محاکم قضایی مبادرت نمایید.

12:05:15   1403/9/18

بلی قطعا میتوانید اقدام کنید

21:24:33   1403/9/18

به استناد خیار تخلف از وصف و رویت درخواست فسخ کنید

11:57:51   1403/9/18

سوالات مرتبط

مرجوع کردن کالای معیوب
من از فروشنده پارچه خریدم چک دادم به طرف فاکتور گرفتم با اثر انگشت پارچه رو فرستاده دیدم معیوب درآمده من از چه طریقی شکایت کنم پارچه رو بدم به فروشنده چک هامو پس بگیرم فروشنده میگه من نه جنس تحویل م...
مرجوع کردن کالای معیوب
سلام من یه گوشی ایفون کپی خریداری کردم اما در همون چند دقیقه اول شارژش زود کم شد روی لنز دوربینش هم خراش هست به همین خاطر منصرف شدم اما فروشنده نمیپذیره ک مرجوع کنه و میگه تعویض میکنم اما من اصلا از خ...
مرجوع کالای خراب
ماشین لباسشویی خریداری شده بعد از نصب برای اولین شستشو در همان روز نصب دستگاه از قسمت /برد/و/المنت/مشکل پیدا مکند بنده تقاضای مرجوع کردن دارم اما کارخانه قبول نمیکنه اعلام کرده که قطعه خرال و تعویض می...
خرید اینترنتی
سلام از یک سایت دارای ای نماد خرید کردم کارت گرافیک استوک ودست دوم گرفتم با هفت روز مهلت تست الان تست کردم میگم خرابه میگه خراب نیس و پولمو نمیده سوال اول با توجه به ماده 37 قانون تجارت الکترونیک می...
عدم تکمیل وجه
سلام و عرض ادب بنده به یک بنکداری در کرج جنس فروختم که چک ماشین اول رو‌ ارسال کردند ولی چک ماشین دوم رو‌ارسال نمیکنند. جنس ها تماما از طریق باربری و با بارنامه ارسال شده چی کار میشه کرد؟...