مشاوره حقوقی رایگان - خرید اینترنتی
پاسخ ها:
سلام بله فروشنده مسئولیت خواهد داشت
با درود پرسشگر ارجمند، اولا، قانون تجارت الکترونیک به مصرف‌کنندگان حق مرجوع کردن کالا را اعطا می‌کند که شامل کالاهای استوک و دست دوم نیز می‌شود، مشروط بر اینکه کالا بدون آسیب و در شرایط اولیه به فروشنده بازگردانده شود. ثانیا، در صورت ناصالم بودن کالا، و با توجه به اصول حقوقی مبنی بر لزوم تطابق کالا با توصیف، می‌توانید شکایت کنید و اثبات نواقص موجود در کالا به عنوان دلیل نقص قرارداد مبنای قانونی دارد. ثالثا، در مسیر پیگیری شکایت، توصیه می‌شود مستندات معتبری از مشکلات کالا و مکاتبات خود با فروشنده جمع‌آوری کنید تا در مراجع قانونی، قدرت استدلال شما تقویت شود.
پس از وصول استرداد فوریست و گذشت زمان مانع از استرداد است
