مشاوره حقوقی رایگان - ضمانت نامه محصول

سلام من برای گلخونه یه سری دستگاه خریداری کردم چون دستگاه رو غیر رسمی خرید کردم به من فاکتور با مشخصات ندادن فاکتوری که به من داده شد فاکتور خامه یعنی مشخصات فروشنده داخلش قید نشده مهر هم زده نشده به خاطر اصرار من پشت فاکتور مورد ضمانت را نوشتن که ضمانت 100 کارایی دستگاه رای آفات مورد نظر می‌باشد و مهری که برای ضمانت زدن مهره شرکت سهامی خاص هستند من نمی‌دونم واقعاً مال همون شرکت هست یا نه نزدیک یک ماهه که این دستگاه خریداری شده نصب شده ولی کارایی که مد نظر بوده را نداره با مدیر شرکت صحبت کردم ولی جواب درستی به من ندادن و ظاهرا می‌خوان که از زیر ین ضمانت‌نامه فرار کنند من باید چیکار بکنم راهی هست که بتونم دستگاه رو مرجوع کنم چون نزدیک به 200 میلیون تومان هزینه شده ولی کارایی که بابتش دستگاه خریداری شده نداره

پاسخ ها:


ابتدا اظهارنامه دهید

12:10:52   1403/9/16

باید بیشتر بررسی شود

10:02:46   1403/9/13

باید قراداد ملاحضه شود و بعد اظهار نظر کنم

00:04:59   1403/9/11

ابتدا اظهارنامه فسخ ارسال و سپس دعوی تنفیذ فسخ و استرداد ثمن مطرح کنید

19:09:46   1403/9/12

سلام شما ابتدا اظهارنامه برای ایشان ارسال نمایید اگر فروشنده حاضر به پاسخگویی نشدند شما می توانید از طریق مراجع قضایی بر اساس مفاد ذکر شده در پشت فاکتور و توافقات فی مابین اقدام قانونی مناسب نمایید و

00:45:02   1403/9/12

با سلام اگر رفع عیب یا جایگزین نمودن دستگاه امکان ندارد باید نسبت به فسخ قرارداد اقدام کنید

12:13:01   1403/9/11

با سلام با توجه به توضیحات ارائه شده مدارک و مستندات نیاز به بررسی است.

08:56:48   1403/9/11

برای پیگیری مرجوعی دستگاه، ابتدا تمام مستندات شامل فاکتور، ضمانت‌نامه و مکاتبات را نگه دارید. سپس شرایط ضمانت را بررسی کنید. در صورت عدم پاسخگویی مناسب شرکت، به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان یا اتحادیه مربوطه شکایت کنید تا حقوق شما پیگیری شود.

18:31:36   1403/9/15

سوالات مرتبط

ضمانت نامه محصول
سلام من برای گلخونه یه سری دستگاه خریداری کردم چون دستگاه رو غیر رسمی خرید کردم به من فاکتور با مشخصات ندادن فاکتوری که به من داده شد فاکتور خامه یعنی مشخصات فروشنده داخلش قید نشده مهر هم زده نشده به ...
ضمانت نامه
با سلام. بنده یک یخچال فریزر با گارانتی سه ساله خریداری کردم. سال دوم دچار مشکل شد که با 6 بار مراجعه درب منزل توسط تعمیرکار های مختلف شرکت مذکور، مشکل حل نشد و نهایتا با انتقال به تعمیرگاه مرکزی ظاهر...
مرجوع کردن کالا توسط خریدار
سلام خسته نباشید من تقریبا یک ماه پیش 3تخته فرش خریداری کردم ولی بنا به یه سری مشکلات نتونستم پهن کنم الان فرش هارو پهن کردم میبینم فرش آشپزخونه هم مشکل فنی داردو هم سایزش به آشپزخونه نمیخوره میتونم...
پس دادن کالای خریداری شده
چند عدد پارچه و پتو خریدیم جمعا شد 21 میلیون الان قصد پس دادن داریم که هیچکدام استفاده نشده. چیکار کنیم؟ قیمت فوق بالا حساب کرده...
منصرف شدن از خرید پوشاک و پس دادن آن
سلام خسته نباشید من یه شلوار پارچه ای مشکی راسته گرفتم به دلم ننشست و اون اندازه ای که خودم میخواستم نبود صحبتامون بالا و پایین شد و بالاخره تصمیم گرفتم بخرم ولی متأسفانه الان نظرم عوض شده و نمی‌...