مشاوره حقوقی رایگان - ضمانت نامه
با سلام. بنده یک یخچال فریزر با گارانتی سه ساله خریداری کردم. سال دوم دچار مشکل شد که با 6 بار مراجعه درب منزل توسط تعمیرکار های مختلف شرکت مذکور، مشکل حل نشد و نهایتا با انتقال به تعمیرگاه مرکزی ظاهرا رفع عیب شد. بعد از کمتر از 11 ماه مجددا همان مشکل را پیدا کرد. این بار شرکت بدون اعزام تعمیرکار به منزل و از روی پرونده قبلی یخچال را به تعمیرگاه مرکزی انتقال داد و بعد از یک هفته اعلام کرد دستگاه قابل تعمیر نیست و بنده متوجه شدم در همان دفعه اول عیب اساسی داشته و صوری میخواسته کاری کند تا با سپری شدن زمان و پایان وقت گارانتی به تعهد خود در ضمانت نامه عمل نکند و یخچال اکنون در تعمیرگاه مرکزی شرکت است و حالا که شرکت متوجه شده بنده پیگیر هستم، میگوید 2 میلیون و 700 هزینه تعمیر بدهید. یعنی بنده باید بیش از نصف قیمت دستگاه در سه سال هزینه پرداخت کنم. که آیا درست شده یا نه؟ آیا اعاده ی قانونی حق بنده و صوری عمل کردن گارانتی از طرف شرکت امکان پذیر است و بهترین اقدام از نظر شما چیست؟ راهنمایی بفرمایید.
پاسخ ها:
به نظرم ابتدائا با در دست داشتن مدارک و گارانتی به اتحادیه مراجعه و تقاضای کارشناسی کنید اگر کارشناس تشخیص بده که وسیله از اول خراب و غیر قابل تعمیر بوده با توجه به شرایط گارانتی امکان الزام شرکت به تعویض هست
☆
☆
☆
☆
☆
18:23:10
1400/1/2
سوالات مرتبط
ضمانت نامه محصول
سلام من برای گلخونه یه سری دستگاه خریداری کردم چون دستگاه رو غیر رسمی خرید کردم به من فاکتور با مشخصات ندادن فاکتوری که به من داده شد فاکتور خامه یعنی مشخصات فروشنده داخلش قید نشده مهر هم زده نشده به ...
ضمانت نامه
با سلام. بنده یک یخچال فریزر با گارانتی سه ساله خریداری کردم. سال دوم دچار مشکل شد که با 6 بار مراجعه درب منزل توسط تعمیرکار های مختلف شرکت مذکور، مشکل حل نشد و نهایتا با انتقال به تعمیرگاه مرکزی ظاهر...
پس نگرفتن کالا توسط فروشنده
با سلام. من نمایشگاه مبلمان دارم و یک مبل تمام چستر از تهران آوردم که در نمایشگاه خودم بفروشم و به مشتری هم موقع تحویل گفتم که کار ضمانت ندارد و دور تا دور کار را نشانش دادم که کار سالم می باشد و در ف...
ضمانت نامه
با سلام. بنده یک یخچال فریزر با گارانتی سه ساله خریداری کردم. سال دوم دچار مشکل شد که با 6 بار مراجعه درب منزل توسط تعمیرکار های مختلف شرکت مذکور، مشکل حل نشد و نهایتا با انتقال به تعمیرگاه مرکزی ظاهر...
