مشاوره حقوقی رایگان - ارسال کالای اشتباه با قیمت بالاتر به مشتری
سلام وقت بخیر
من یه فروشگاه اینترنتی دارم و سفارش مشتری رو به اشتباه یه مدل بالاتر فرستادم که حداقل 3 میلیون تومن اختلاف داشت
الان دو ماه که میگم جنس بفرسته تا با سفارش خودش عوض کنم همش امروز فردا میکنه و انگار قصد برگشتش رو نداره و حاضرم نیست ما به تفاوت بده
چطوری میتونم پولم ازش بگیرم ؟
پاسخ ها
دادخواست مطالبه مابه التفاوت قیمت ارائه شود
اول اظهارنامه دوم دادخواست مطالبه وجه
شما میتوانید با استناد به ماده ۶۳۹ قانون مدنی مبنی بر «ایفای ناروا»، اظهارنامهای رسمی برای استرداد کالا یا پرداخت مابهتفاوت قیمت ارسال کنید تا جنبه قانونی پیدا کند. در صورت عدم همکاری، با داشتن رسید پستی و فاکتور اشتباه، از طریق دفاتر خدمات قضایی شکایت «دارا شدن بلاجهت» را ثبت کنید تا دادگاه او را ملزم به بازگشت کالا یا وجه کند. معمولاً ابلاغیه رسمی اظهارنامه به دلیل تبعات حقوقی و کیفری احتمالی، باعث میشود مشتری سریعتر برای حل و فصل موضوع اقدام نماید.
سوالات مرتبط
فروش اینترنتی
با سلام بنده فروش اینترنتی در اینستاگرام دارم به طور همکاری با تولیدکننده ها ( تولیدی ها کفش رو مستقیم ارسال میکنند) شخصی از بنده خرید کرده کفش به دستش رسیده است و سایز مثل این که اشتباه شده ایشون در ...
خرید از کانال تلگرامی
با سلام
بنده از یک کانال تلگرامی یک گلیم خریدم پولش رو هم که حدود 2 میلیون بود کامل واریز کردم الان که پیک آورده میبینم طرح درسته اما رنگ متفاوت هستش و فروشنده هم قبول نمیکنه که اشتباه کرده. آدرسی هم ...
ارسال کالای اشتباهی
سلام. بنده یک پوتین از یک پیج فروشگاه اینستاگرامی گرفتم و یک مدل پوتین اشتباهی برای من فرستادن و بهشون اطلاع دادم و گفتن که اشتباه شده و به علت بالا رفتن قیمت همان مدل فقط میتوانید مرجوع کنید و مبلغ ر...
خرید اینترنتی
سلام. یک هفته پیش خرید اینترنتی کردم و شلوار خریدم. بعد از 1 هفته واسم تی شرت فرستاده و پاسخگو نیس. چجوری میتونم شکایت کنم؟...
خرید با حکمت کارت
از یک فروشگاه لوازم یدکی خودرو لوازم خریدیم با استفاده از حکمت کارت فروشنده هم اجناس اونی که ما میخواستیم بعد 4روز برای ما نفرستاده واشتباه فرستاده آیا میشود جلوی این خرید را گرفت...
