در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم ارسال کالا در خرید اینترنتی خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام وقت بخیر از پیجی در اینستاگرام محصولی به ارزش 850 خریداری کردم و طبق گفته فروشنده محصول بعد از ده روز کاری قرار بود ارسال بشود اما بعد از 2 ماه و14 روز محصول برای من ارسال نشده. فاکتور ثبت سفارش رو دارم .چطور باید اقدام کنم.چه مراحلی رو باید دنبال کرد؟
از یک سایتی 138 تا رژ خریدم بدون تاریخ فرستادند، شکایت کردم اینماد و گفتن که حالا که شکایت کردی بقیه ی فاکتور هات داخل این سایت هم کنسل هست ( مبلغ بالای 15 میلیون جنس خریدم که هنوز ارسال نکردند) داخل اینماد باز این مشکل رو مطرح کردم و اداره ی اصناف برای فروش جنس تاریخ گذشته و و اتحادیه ی کسب و کار ...
سلام من از یک پیج که مخصوص ترک اعتیاد بود محصولی رو خریداری کردم از هایلایت ها که گذاشته بودن اعتماد من رو جلب کرد من هم یک پکیج که مبلغ 6 میلیون تومان بود خریداری کردم و به شماره کارتی که داده بود واریز کردم و تلفنی هم خیلی باهاش حرف زدم ولی حالا همه اش امروز و فردا میکند قرار بود 2 روزه محصول بفر ...
سلام من از پبجی در اینستاگرام خرید کردم بعد از واریز پول من رو بلاک کردند و دیگر جواب ندادن دفتر خدمات قضایی رفتم به راهنمایی پرسنل اون جا شکایت مطالبه وجه تنظیم کردم الان ابلاغیه رفع نقص آدرس اومده من از ایشون شماره کارت و دو تا شماره دارم چی کار باید بکنم؟
سلام من برای خرید آنلاین مبلغی رو به حساب شخصی واریز کردم بعداز چندروز اکانتشون از اینستا حذف شد،راهنمایی می فرمایید که از طریق فیش پرداختی امکان شکایت هست یاخیر؟
با درود و عرض ادب و احترام بنده فروش ظروف قدیمی و آنتیک در اینستاگرام دارم و بصورت هفتگی لایو میذارم.و یه آقایی از همه ی همکاران خریدمیکرد و از من هم در لایو خرید کرد.حدودا 3یا 4بار خریدکردند.بعد حدودا یکی دوماه خبری ازشون نشد و من جنسایی که ایشون انتخاب کرده بودند و رزرو زدم براشون ولی پولی واریز ن ...
سلام، من از سایت *** سفارش قهوه دادم. مبلغ 450 هزار تومان براشون کارت به کارت کردم. قرار شد 24ساعته به من برسونه. بهشون متذکر شدم تا ساعت 6 بیشتر در محل نیستم و برای چند روز نمیتوانم تحویل بگیرم. قرار شد، شنبه ارسال بشه. اما از تاریخ 99/5/7 تا به حال در حال ارسال هستند. هرچی بهشون پیام میدم، میگن ار ...
سلام. میخواستم بدونم اگر از یک فروشگاه اینترنتی، کالایی خریداری شود؛ بعد بگویند قیمت کالا اشتباه ثبت شده، میتوان کالا را گرفت یا نه؟
سلام، خسته نباشید. من پیج اینستاگرام دارم که تابلوهای نقاشی ام رو میفروشم. یکی از مشتریان یک کار ورق طلا رو سفارش داد و من به اون سالم تحویل دادم. در ضمن ایشون هزینه رو هم کامل تسویه نکردن. بعد از یک هفته پیام دادن به من که ورق طلاهایش ریخته و من نمیخوام. این رو پس بگیرید. وگرنه شکایت میکنم. من ...
سلام. کالایی از سایت خریدم وقتی کالا اومد؛ 1- پلمپ نبود. 2- سریال نامبر کالا با سریال روی جعبه مغایر بود. 3-در فاکتور مشخصات کامل و سریال و مدل درج نشده بود. وقتی هم خواستم استفاده کنم دیدم معیوب هست. اقدام به استرداد کردم. الان میگن این کالایی نیست که ما ارسال کردیم و شما کالا را عوض کردین سریال ...
سلام. من از یک پیج که محصولات شنیداری داشت و روی ضمیر ناخودآگاه کار میکرد و باعث زیبایی میشد یک پکیج خریدم. بعد یک ویس داد که اصلا فایده نداشت. میتونم شکایت کنم؟
سلام. من از طریق اینستاگرام میخواستم از یک پیجی مانتو بخرم. بعد از واریز کردن وجه من رو بلاک کردند. با توجه به داشتن شماره کارت و اسم و فامیل میتونم ازشون شکایت کنم؟
سلام. در روند کار پرونده لایحه ای زدم بعد از چند روز این پیام در ثنای بنده اومد. کار من فروش اینترنتی و حضوری لباس هست. طرف چند روز دیر بسته به دستش رسیده است و حالا که رسیده زده زیرش و میگوید نرسیده است و شکایت کرده است. بنده 4 تا پرونده در حال جریان دارم که روندش انجام میشه و از شهرهای مختلف هست. ...
باسلام. احتراما به آگاهی می رساند حدود 2 ماه پیش ( اواخر فروردین ماه 1400) یک جفت کتونی به مبلغ حدودا 8.200.000 ریال از یک پیج اینستاگرام خریداری کردم که بعد از 2 ماه انتظار ( تحت عنوان ماندن بارها در گمرک) در تاریخ 18 خردادماه از قشم به دست من رسید. کلیه مراحل ثبت سفارش با توجه به شرایط فروش از طری ...
با سلام و خسته نباشید. بنده یک فروشگاه اینترنتی در اینستاگرام دارم و اجناس یک فروشگاه در گناوه را با سود سه درصد و تک و عمده میفروشم. حدود پنج ماه پیش شخصی یک سفارش پانزده میلیونی به من داد و پول رو واریز کرد و من هم برای فروشنده پول رو واریز کردم. ایشون بعد از یک روز کد رهگیری پست رو برای من فرستاد ...
سلام، خسته نباشید. من دو تا سفارش اینترنتی دادم که یکی از اون ها لباس و دیگری عینک بود. الان نزدیک 2 ماه هست که به دست من نرسیده است و کسی که لباس سفارش داده بودم پیگیری کرد و گفت بسته تو در اداره پست گم شده است ولی اونی که عینک را گرفتم برخورد نامناسبی داشت به صورتی که نه کد پیگیری به من دادند و ن ...
سلام. من به صورت اینترنتی از اینستاگرام یک کالا 700 هزار تومنی خریدم و پول رو واریز کردم ولی دیگر جواب نمیدهند. میخواهم بدونم دست من به جایی بند میشود یا نه؟ پول من برمیگردد یا نه؟ کجا باید بروم؟
از یک تولیدی مبل خرید اینترنتی کردم 4 میلیون تومان بیعانه دادم قرار بود 10روزه بده ولی 50 روز گذشت هرچی زنگ و پیام دادم گفت آماده میشود و آخرش هم نداد بعد گفتم پول رو پس بده گفت شماره کارت بفرست و دیگر باز هم جواب نداد، میتونم حسابش و مسدود کنم؟
سلام بنده کالای خانگی دارم و بیشتر فروش من اینترنتی هست. یک مشتری برج 1 پول برای من زد و من محصول رو تحویل باربری دادم الان نزدیک 40 روزه ابلاغیه آمده و الان چند روزه اندازه مبلغ مشتری که واریزی داشته مسدود شدن بنده بارنامه باربری رو دارم. باید چی کار کنم؟ مگر میشه الکی به همه شکایت کرد که ایشون شکا ...
سلام من فروشگاه آنلاین دارم چند روز هست و یک خانمی از من خرید کرده به قیمت 9 میلیون جنس اما هر بار یک و پونصد میزند یا یک وهشصد یا یک و240 تومان و بعد پریروز پلیس فتا زنگ زده گفته از تو شکایت شده به عنوان کلاهبرداری همون پولایی که این خانم زده برای من چیکار کنم الان چجوری ثابت کنم من نیستم؟ لطفا به ...
با سلام از ... شاپ هابی خریدم که بعد از 3 روز فهمیدم سوکت شبکه آن خراب است درخواست مرجوعی ثبت کردم بعد از یک هفته پیک اومد کالا رو برد اما فروشنده کالا به بهانه این که کارتن کالا موجود نیست هاب را تحویل نگرفت الان بیش از یک هفته است که با پشتیبانی ... صحبت می کنم و نتیجه ای نداشته با توجه به این ک ...
سلام وقت تون بخیر من سفارش لباس دادم از یک پیجی دو هفته طول کشیده ولی به دستم نرسیده است و هر چی پیام بهشون میدم جواب من رو نمیدن میشه راهنمایی کنید ممنون.
با سلام و خسته نباشید بنده یک کنسول ps4 از سایت درج آگهی به صورت حضوری خریدم و هنگام خرید تست نکردم ولی بعد متوجه شدم جفت دسته های کنسول خراب است ولی خود کنسول سالم هست و فروشنده قبول دار نیست مدرک هم چت هست و هم رسید مبلغ پایا شده آیا با ثبت شکایت میتونم کالا را پس بدم و کل مبلغ را پس بگیرم و هزین ...
سلام من از پیچ لباس کودک خرید اینترنتی به مبلغ 1600000 انجام دادم و من رو بلاک کردند و جواب پیام و زنگ هم نمیدهند و من رفتم دفتر خدمات قضایی به راهنمایی پرسنل اون جا مطالبه وجه کردم اما الان اطرافیان میگویند باید شکایت کلاهبرداری اینترنتی میکردی تا پلیس فتا مستقیم وارد عمل میشد و زودتر نتیجه میگرفتی ...
سلام وقت بخیر ، من اسفند 1402 از یک پیج اینترنتی یک کیف ثبت سفارش کردم خودشون از روی نمونه ای که تو مغازه بود عکس ارسال کردن و من بعد رویت عکس با تاکید بر اینکه کیف همون رنگ و شکل باشه ثبت کردم وقتی به دستم رسید کاملا مغایر بود وقتی پیام دادم اشتباه رو قبول کردن و گفتن ما کیف رو میفروشیم بعد پول رو ...
سلام. من یک محصولی رو پیش خرید کردم بعد از انتقال وجهی که بابت پیش خرید این محصول به حساب فروشنده انجام دادم فرداش فروشنده گفت چون به حساب ننشسته با کارت به کارت 6 تومن سفارشم رو ثبت میکنه و بعد از این که پول نشست به حساب برمی گردونه. بعد از یک هفته که هی بهونه آورد که 6 تومن رو میده که آخرش هم ندا ...
سلام. من از طریق سایت درج آگهی از کسی کالایی رو خرید کردم. ایشون حتی فایل صداشون هم هست که به من گفتن کالا نو و استفاده نشده هست. اما بعد از این که ارسال کردن و به دستم رسید، کالا معیوب بود. میتونم از ایشون شکایت کنم؟ با توجه به این که شماره تلفن و مشخصات ایشون رو دارم. البته کالا رو هم با پس ...
با سلام. از یک پیچ اینستاگرام خرید کردم ولی کالا به من تحویل نداده. فقط یک شماره کارت ازش دارم. چطوری میتونم پولم رو تحویل بگیرم؟
با سلام. چند وقت پیش با یک کانال تگرامی آشنا شدم که گوشی از بانه میفروخت. در کانال زده بود خرید هم حضوری و هم اینترنتی و آدرس و شماره مغازه هم زده بود. چون راه من دور بود اینترنتی زدم و بعد واریز 9 میلیون بابت گوشی دیگر جواب پیام و تلفن رو نمیدهد. میخواستم ببینم میتونم پولم رو پس بگیرم و چقدر طول می ...
سلام. دو هفته پیش از طریق کانال تلگرامی با چند پیج ارزان فروشی در قشم آشنا شدم و مبلغ یک میلیون و 300 هزار تومان جنس خریده و رسید را برای ایشون ارسال کردم. قرار بود بعد یک هفته اجناس برسد اما هنوز نرسیده و متاسفانه هیچ جوابی هم به من نمیدهند. تماس های دریافتی رو هم مسدود کردند. من الان باید چطور پیگ ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.