مشاوره حقوقی رایگان - مرجوع کردن گوشی

سلام وقتتون بخیر من بخاطر یکسری مشکلات مالی گوشی 16پرومکس اصلی خودم رو فروختم وبخاطراینکه کسی متوجه نشه گوشی طرح آیفون 16پرومکس سفارش دادم وبارهاهم از فروشنده پرسیدم ک مشخصات مثل گوشی اصلی هست(دوربین،حافظه،....)وایشون ب من گفتن کاملا مثل اصلی هست(ویس ارسال میکردن برای جوابدهی).الان گوشی بدست من رسیده ودوربین این گوشی اصلا درحد نوکیاهم کار نمیکنه وبااینکه 7روز مهلت تست داشته وفقط 3روز گذشته قبول نمیکنن مرجوع کنم وپولم رو پس نمیدن وهمش بهانه های الکی میارن ک گوشی فیک همینه ودوربین کاربردی نداره.گوشی رو با تیپاکس براشون ارسال کردم.برای پس گرفتن پولم ازشون شکایت کنم؟

پاسخ ها:


بلی قطعاً 

16:02:24   1404/6/20

سلام
به علت کالای معیوب و فریب ابتدا اظهارنامه بدید و فسخ کنید و سپس مطالبه وجه

10:02:08   1404/6/21

با سلام

اگر شکایتی دارید از طریق اتحادیه و تعزیرات می توانید موضوع را پیگیری کنید.

09:16:38   1404/6/22

بله، می‌توانید از طریق اتحادیه صنف موبایل‌فروشان یا سازمان تعزیرات حکومتی بابت تقلب در فروش و عدم رعایت شرایط تست شکایت کنید. ارائه فاکتور، پیام‌ها و ویس‌ها به‌عنوان مستندات ضروری است.

21:10:11   1404/6/27

با توجه به اینکه فروشنده با ادعای تطابق مشخصات گوشی طرح با مدل اصلی، شما را ترغیب به خرید کرده و پس از دریافت گوشی متوجه عدم تطابق شدید، شما می‌توانید با ارائه مستندات (مانند ویس‌های ارسالی فروشنده و فاکتور خرید) به مراجع قضایی شکایت کنید.
از آنجایی که مهلت تست ۷ روزه هنوز به پایان نرسیده و فروشنده از پس گرفتن کالا با وجود نقص در تطابق مشخصات خودداری می‌کند، عمل ایشان مصداق فریب در معامله است و شما حق استرداد وجه و خسارت وارده را دارید.
توصیه می‌شود با مراجعه به دادسرای محل وقوع جرم یا سازمان تعزیرات حکومتی، شکایت خود را ثبت نمایید و کلیه مدارک و مستندات مربوط به خرید و مکاتبات با فروشنده را ضمیمه دادخواست کنید....

18:33:25   1404/6/30

با سلام می‌توانید از اتحادیه و اداره تعزیرات اقدام نمایید اما جدا از این موارد می‌توانید برای ایشان ابتدا اظهارنامه ارسال بکنید و درخواست فصل و مطالبه وجه را داشته باشید 

02:28:37   1404/7/3

سلام این امکان برای شما فراهم می‌باشد که از طریق سازمان تعزیرات حکومتی برای شکایت از واحد صنفی متخلف اقدام بفرمایید تا به شکایت شما رسیدگی بشود و رأی مقتضی صادر بگردد.

09:59:17   1404/7/4

از طریق تعزیرات و اتحادیه میتوانید پیگیری کنید تابه نتیجه مطلوب برسید

12:09:39   1404/7/4

شکایت متصور است

17:23:53   1404/7/10

سوالات مرتبط

خرید گوشی
من حدود یک ماه گوشی خریدم و حق تست داشتم وقتی گوشی گرفتم گفتن سامانه همتا ثبت می‌کنیم الان یک ماه شده و ثبت نکردن و آنتن پریده..میشه گوشیو پس بدم و مبلغ بگیرم از طریق شکایت یا اتحادیه؟...
تحصیل مال از طریق نامشروع
سلام وقتتون بخیر من از طریق سایت درج آگهی رفتم گوشی آیفون 14پرومکس گرفتم بعد گوشی رو نگاه کردم پرند معامله کردیم بعد ایشون گفت خونم تهرانه برم تهران براتون رمز اپل آیدی رو میفرستم و ایشون رمز رو ندادن...
پس دادن گوشی خریداری شده
سلام من یک گوشی poco x3 gt خریدم مهلت تست دادن که 48 ساعت اگر گوشی خراب بود پس بگیرن الان من بردم تست کردم LCD تعویض هست دوربین ماکرو تعویض هست شارژر غیر اصله الان من بهش زنگ میزنم قطع می‌کنه...
پس دادن گوشی خریداری شده
پس دادن گوشی ایفون اکبند که بعد باز کردن متوجه شدم رفرش یا باز سازی شده است...
پس دادن گوشی خریداری شده
با سلام. مشتری 9 ماه پیش از اینجانب گوشی آیفون خریده و بعد از 9 ماه با من تماس گرفته که گوشی رفرش هست و اصل نیست. با این که فاکتور ندارد و حضوری اقدام به خرید کرده است. ( در دستگاه پوز اینجانب تراکنش ...