در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «قوانین مرجوعی کالا مرجوع کردن کالا» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام من اخیرا یک هدست سفارش دادم از یک سایت و وقتی که به دستم رسید دیدم رنگ قسمت میکروفون و گوشی هدست با هم متفاوته. در مدل استاندارد رنگ تمام قسمت ها یکی هست. برای همین مطمئن شدم که قطعاتش تعویض شده و کالای نو نیست. آکبند هم نبود و میکروفن هم تست کردم صداش ضعیف بود. همون موقع تماس گرفتم و مشکل رو ب ...
سلام، وقت بخیر من کالایی خریدم و همان روزی که کالا تحویل داده شد، راضی نبودم و به فروشنده اطلاع دادم برای برگشت کالا فروشنده قبول نکرد ولی من با توجه به قانون 7 روز برگشت کالا ، کالا را برگشت زدم و کد رهگیری و... برای فروشنده فرستادم او فقط گفت فکر کردی زرنگی، همونجوری که فرستاده برگشت میخوره بصورت ...
سلام من یه دستگاه خریدم به قیمت40ملیون ضمانتم داره اومدوخراب بوذ فرستادم رفته درستش کن میگن تا پول کرایه پرداخت نکنین نمیفرستیم پول کرایه بامنه یا خودشون که دستگاه خراب دادن هزینه ارسالم رفتو برگشتش میشه 3تومن
با سلام. بنده حدود چند ماه پیش چندین بار کالایی را از یک شرکت خریداری کردم. با توجه به این که خودم در محل کار حضور نداشتم یکی از همکاران من محصول را خریداری کرده و فاکتور به نام ایشون ثبت شده است. با این حال مبالغ مربوط به خرید از حساب بنده کسر شده است. محصولات خریداری شده معیوب بوده و اجناس را مرجو ...
سلام. من یک کالا سفارش دادم وقتی به دست من رسید با وجود این که قیمت جنس اصل رو گرفته بودند، هیچ شباهتی به اصل نداشت و کیفیت خیلی پایینی داشت. الان به آن ها میگویم باید مرجوع کنید و شما که میدونستید مشابه عکس ها نیست و میگوید برو شکایت کن مشکلی نیست و مرجوع نمیکنم. چی کار باید بکنم؟
درود من فروشگاه اينترنتي دارم جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسال نديده بودم) و اصرار به برگرداندن دارد و الان هم به مجتمع حل اختلاف دادخواست و شكايت داده است. آيا بعد از ٥ روز استفاده كالا (به گفته خودشون) و كندن ...
چند عدد پارچه و پتو خریدیم جمعا شد 21 میلیون الان قصد پس دادن داریم که هیچکدام استفاده نشده. چیکار کنیم؟ قیمت فوق بالا حساب کرده
سلام خسته نباشید من تقریبا یک ماه پیش 3تخته فرش خریداری کردم ولی بنا به یه سری مشکلات نتونستم پهن کنم الان فرش هارو پهن کردم میبینم فرش آشپزخونه هم مشکل فنی داردو هم سایزش به آشپزخونه نمیخوره میتونم مرجوع کنم؟؟
سلام من یه گوشی ایفون کپی خریداری کردم اما در همون چند دقیقه اول شارژش زود کم شد روی لنز دوربینش هم خراش هست به همین خاطر منصرف شدم اما فروشنده نمیپذیره ک مرجوع کنه و میگه تعویض میکنم اما من اصلا از خریدن منصرف شدم و اگر خسارتی هم باشه پرداخت میکنم و باقی پولم رو برگردونن اما مرجوع نمیکنن چکار باید ...
با سلام حدودا پنج ماه پیش یک فردی از پیج بنده خرید کرده و اما بعد 25 روز که به دستش رسیده به بنده گفته نمیخوام و پس میفرستم و خودسر پس فرستاده و درخواست پول پرداختیش رو کرده ، بنده هم گفتم با توجه به اینکه موارد خریداری شده نیاز شما بوده و پول شما دیگه دست من نیست دست شرکتی هست که ازش خرید میکنم پس ...
سلام از واسطه خرید کردم نتونستم جنسو بفروشم چکو پاس کنم جنسو مرجوع کردم به همون واسطه که چکمو برام بگیره بیاره چنبار بهش گفتم گفت میگیرم میارم چن وقت پیش پیام اومد برام که روی همون چک اقدام کرده یه شخص دیگه مدرک مرجوع ندارم فقط چون از کارگاه مرجوع کردم بچه های کارگاه شاهدن 6 نفر اولحظه بودن که من ج ...
من گردو فروختم 10 روز پیش الان میخواد پس بفرستد چی کار کنم؟
من از فروشنده پارچه خریدم چک دادم به طرف فاکتور گرفتم با اثر انگشت پارچه رو فرستاده دیدم معیوب درآمده من از چه طریقی شکایت کنم پارچه رو بدم به فروشنده چک هامو پس بگیرم فروشنده میگه من نه جنس تحویل میگیرم نه چک هاتو میدم
سلام من برای گلخونه یه سری دستگاه خریداری کردم چون دستگاه رو غیر رسمی خرید کردم به من فاکتور با مشخصات ندادن فاکتوری که به من داده شد فاکتور خامه یعنی مشخصات فروشنده داخلش قید نشده مهر هم زده نشده به خاطر اصرار من پشت فاکتور مورد ضمانت را نوشتن که ضمانت 100 کارایی دستگاه رای آفات مورد نظر میبا ...
با سلام مبلی سفارش دادم که وقتی به خونه رسید متوجه شدم همه مبل ها لقی دارند چوب دارای ترک های زیاد هست دو قسمت از چوب شکسته بود کیفیت دوخت پایین و مهم تر از همه کاناپه رو وقتی بهش تکیه میدیم پشتی رو به عقب میره و انگار داره میشکنه چک کردم دیدم قسمت عقبی کاناپه پایه و ستون نداره بهشون اعلام کردم ساع ...
سلام از یک سایت دارای ای نماد خرید کردم کارت گرافیک استوک ودست دوم گرفتم با هفت روز مهلت تست الان تست کردم میگم خرابه میگه خراب نیس و پولمو نمیده سوال اول با توجه به ماده 37 قانون تجارت الکترونیک میتونم کالا رو مرجوع کنم حتی اگر سالم باشه؟ منظورم اینه برای کالای دست دوم هم این قانون هست؟ سوال بعدی ...
سلام خسته نباشید من یه شلوار پارچه ای مشکی راسته گرفتم به دلم ننشست و اون اندازه ای که خودم میخواستم نبود صحبتامون بالا و پایین شد و بالاخره تصمیم گرفتم بخرم ولی متأسفانه الان نظرم عوض شده و نمیخوامش و البته استفاده هم نکردم فقط یه بار تو خونه پرو کردم امکان پس دادنش وجود داره آیا؟
من اسفند ماه یه کفش سفارش دادم برام فرستادن هزینه ارسال هم ازم 50گرفتن.کفش به دستم رسید پارگی داشت گفتن که ارسال کنید هزینشو عودت میدیم .الان فرستادم بسته به دستشون رسیده ولی هزینه اولیه پست که پرداخت کردم و هزینه دوم که مرجوع کردم و پول پست دادم رو نمیدن باید کجا مراجعه کنم برای ثبت شکایت؟ آیا من م ...
سلام . یک عدد شلوار و پیراهن خریدم و 24 ساعت هم نگذشته حتی لیبل ها هم هنوز روش است ولی قصد مرجوع کردن دارم ایا امکان این هست که با پرداخت حق سرویسی که به من در حین خرید داده شد . درصدی از معامله رو کسر کنن و مابقی را پس بدهند ؟
من 3 ماه پیش دوربین فروختم به یک شخصی از طریق برنامه های اینترنتی بعد سه ماه اومده میگه دوربین تعداد عکس که گرفته شده بااونی که شما گفتین یکی نیست و میخواد پولشو پس بگیره عایا میتونه ؟
با سلام و احترام اینجانب صاحب مغازه کالای خواب هستم فروشنده بنده حدود 4 ماه قبل روتختی فروخته که مشتری بعد 4 ماه پس آورده که بعد شستن آب رفته و کوچیک شده ما بعد بررسی جلوی مشتری ثابت کردیم که کوچکترین آب رفتگی ندارد ولی لکه ای رو جنس دیدیم که بخاطر شستن احتمال لوازم آرایشی بل مواد شوینده بوده ول ...
متاسفانه یخچال ساید خریداری کردم موقع تحویل کالا معیوب بودن درب یخچال و ندیدم و امضا دادم ایا میشه مرجوع کرد. هنوز یخچال نصب نکردیم. یا اتحادیه میگن چون امضا کردید نمیشه درصورتیکه خود فروشگاه جنس استوک و معیوب جای نو فروخته و خیلی هم گرونتر داده ممنون میشم راهنمایی کنید
ماشین لباسشویی خریداری شده بعد از نصب برای اولین شستشو در همان روز نصب دستگاه از قسمت /برد/و/المنت/مشکل پیدا مکند بنده تقاضای مرجوع کردن دارم اما کارخانه قبول نمیکنه اعلام کرده که قطعه خرال و تعویض میکنیم من چکار باید بکنم ممنون
سلام بنده فروشگاه آنلاین ابزار الات دارم یک مشتری حدود 2 ماه پیش یک دستگاه جوش المانی از من گرفت بعد گفت رفیقام میگن این به دردت نمیخوره لطفا برام عوضش کن من هم یک مدل قویتر بهش پیشنهاد دادم گفت برام ثبت سفارش اختلاف قیمتشون 11 میلیون بود 3 میلیون برام زد گفت بقیشم 13 بدر برات میزنم امروز هیچی که نز ...
سلام یه پیج فروش قلیان دارم که در اون فروش انجام میدم شخصی که از من خرید کرده بعد از اینکه خرید رو انجام داده و کالا به دستش رسیده پشیمون شده و میگه این قلیان با اون که توی عکس هست متفاوت است و قیمت ان کمتر از ان بوده که شما از من گرفتید حالا میخواد اون رو مرجوع کنه و مبلغ رو بگیره و میگه اگه پرداخت ...
سلام من 9 بهمن ماه از یه سایتی چادر مشکی سفارش دادم همون اول قد و مشخصات رو بهشون دادم و تاکید کردم که دوست ندارم پایین چادر تیکه بخوره گفتن برای قد شما تیکه نمیخوره بعدش که برام فرستادن قد چادر کوتاه بود و یه جاییش زدگی داشت گفتم اشکال داره ،قبول نمیکردن و گفتن سایز بزرگتر می ...
سلام وقت بخیر من از یک فروشنده پارچه که به صورت سیار کار میکند به اندازه 21 میلیون تومان توپ پارچه و پرده خرید کردم اما متوجه شدم ایشان 32 میلیون تومان کارت کشیده اند و الان پاسخگو نیست یعنی حدود 11 میلیون اضافه از من گرفته است آیا میتونم اجناس رو پس بدهم و 32 تومنم رو کامل از او پس بگیرم ؟
مدتی پیش، فردی لباس از من خریداری کرد و من با توجه به سابقه ی فروش آن لباس و اینکه کسی از مشتریان (که عمدتا محلی هستند) شکایتی از این لباس نداشته، از آن لباس همین تعاریف را ارائه نمودم. ضمنا شرایط نگهداری و شستشوی لباس را نیز به ایشان متذکر شدم. حالا پس از 2 ماه لباس را نزد من آورده و قسمتهایی از لب ...
با سلام بنده فروشگاه لوازم خانگی دارم،بهمن ماه 1402 یک دستگاه چایساز رو به صورت چکی فروختم، دستگاه رو در حضور مشتری روشن کردم و سالم بود و بهشون گفتم که گارانتی ندارد الان بعد از دو ماه و نیم اومده و ادعا میکنه که کیفیت نداشته و خراب شده و پولش رو میخواد پس بگیرد من باید چیکار کنم؟
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.