خودشون مقصر بودند که استعلام نگرفتند 

به شرایط قراردادتان مراجعه کنید

خیر، صرف بدهی معوق قبلی مجوز مسدود کردن حساب ضامن و برگشت چک او نیست. قانون برای بدهی غیر جاری ساز و کار جداگانه دارد. از بازرسی بانک و بانک مرکزی اعتراض کنید.

سلام بهتره اقساط مانده اون وام واریز کنید مطابق قرارداد عمل کردن

سلام. صرف اینکه شما قبل از دریافت وام در بانک دیگری بدهی معوق داشته‌اید، به‌تنهایی توضیح کافی برای مسدود کردن حساب ضامن و برگشت زدن چک ایشان، آن هم قبل از سررسید اقساط نیست.

اول از بانک کتبی بخواهید دقیقاً اعلام کند حساب شما و ضامن به چه مستند قانونی یا کدام بند قرارداد مسدود شده و چک ضامن بابت چه بدهی و در چه تاریخی برگشت خورده است.

اگر هنوز هیچ قسطی سررسید نشده یا تخلفی از شرایط قرارداد صورت نگرفته، اقدام بانک قابل اعتراض و پیگیری است؛ ولی اگر در قرارداد شرط شده باشد که وجود بدهی غیرجاری قبلی یا خلاف واقع بودن اطلاعات تسهیلات‌گیرنده موجب حال شدن بدهی یا اعمال تضمین‌ها می‌شود، موضوع متفاوت خواهد بود.

بنابراین قرارداد وام، قرارداد ضمانت، تاریخ سررسید اولین قسط و گواهی عدم پرداخت چک ضامن باید با هم بررسی شود. صرف پرداخت شدن وام، به بانک اجازه نمی‌دهد بدون وجود مبنای قراردادی یا قانونی هر اقدامی نسبت به حساب و تضمین ضامن انجام دهد.