باسلام اگر اپل آیدی متعلق به فروشنده بوده مسئولیت رفع قفل با اوست و اگر فاکتور یا مدرک خرید دارید از پشتیبانی رسمی اپل درخواست رفع Activation Lock کنید وگرنه برای الزام فروشنده به تحویل رمز یا رفع مانع استفاده و حسب مورد مطالبه خسارت اقدام حقوقی قابل بررسی است 

سلام و عرض احترام

یکی از موارد بیع صحیح تسلیم مبیع به نحوی است که منتفع یا خریدار کمال استفاده را از مبیع ببرد

با وصف موردی که فرمودید ،فروشنده را الزام به ارایه مورد خواسته نمایید

با سلام خدمت کاربر محترم،،در این شرایط چند راهکار پیش روی شماست:۱. بررسی ایمیل اولیه: اگر فروشنده اپل آیدی را روی ایمیل شخصی خودتان ساخته باشد، می‌توانید از طریق سایت iforgot.apple.com با زدن گزینه فراموشی رمز، لینک بازیابی را روی ایمیلتان دریافت کنید.۲. مراجعه به تعمیرکاران معتبر نرم‌افزار: در بازار خدمات «حذف آیکلود / آنلاک سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (Bypass)» برای مدل آیفون ۸ پلاس وجود دارد تا گوشی مجدداً بالا بیاید و قابل استفاده شود (البته بسته به روش، ممکن است هزینه داشته باشد یا سیم‌کارت فعال شودیانشود).۳. پیگیری صنفی: اگر فروشنده اپل آیدی آماده (کارتی) به شما داده و اطلاعاتش را تحویل نداده یا در اختیارتان نگذاشته، می‌توانید از طریق اتحادیه صنف فناوران رایانه / موبایل شهرتان بابت عدم تحویل مشخصات کاربری به خریدار پیگیری کنید.

موفق باشید