مشاوره حقوقی رایگان - فروش گوشی دسته دوم به جای نو
سلام
من دو ماه پیش یک موبایل به عنوان نو از یک فروشگاه آنلاین دارای نماد الکترونیک خریداری کردم
بعد از مدتی متوجه مشکلات نرم افزاری گوشی شدم و در نهایت اتفاقی متوجه یک فایل صوتی روی موبایل شدم که متعلق به دو سال پیش بود
با فروشگاه آنلاین تماس گرفتم و گفتند از طریق گارانتی پیگیری کنم
به شرکت گارنتی مراجعه کردم گوشی رو بررسی کردند و گفتند احتمال زیاد باز شده و به اتحادیه موبایل ثبت شکایت کنم
حالا من دو تا سوال دارم
یکی اینکه آیا همون فایل صوتی برای دسته دوم بودن گوشی مدرک کافی ای هست؟
و دوم اینکه من فاکتور چاپی ندارم فقط یک فاکتور الکترونیکی دارم که البته در سایت اون فروشگاه ذکر شده ارزش برابری با فاکتور چاپی داره. هنگام ثبت شکایت به خاطر چاپی نبودن فاکتور برام مشکل پیش میاد یا خیر؟
پاسخ ها
فایل صوتی به تنهایی مدرک محسوب نمی شود. اما در کنار دیگر ادله میتواند اماره باشد
سلام بله کافی است و از لحاظ فاکتور مشکل ایجاد نخواهد شد
بله کافی هستش
خیر مشکلی نیست و میتوانید از طریق اتحادیه پیگیری کنید
با سلام
می توانید از طریق اتحادیه شکایت خود را پیگیری کنید.
اتحادیه اگر لازم بداند به کارشناسی می تواند ارجاع دهد و یا اینکه استعلام کند.
با سلام به نظر بله
به اتحادیه مراجعه کنید
با درود
پرسشگر ارجمند
صدای ضبط شده اماره است میتوان بدان استناد کرد
سلام و احترام راه کار داره مشاوره هماهنگ کنید بگیم خدمتتون
بله کافیاست
چطور میشه ثابت کرد آن فایل صوتی متعلق به شما نبوده است مگر آن که توسط کارشناسان تاریخ ایجاد آن فایل تعیین گردد
فاکتور الکترونیکی نیز اندازه فاکتور چاپ اعتبار دارد
با سلام با توجه به اینکه سوال شما خالی می باشد پاسخ شما نیاز به بررسی و گفتگوی بیشتر دارد
سلام
نیاز به بررسی بیشتر است . همچنین با بررسی مدارک و مستندات مربوطه می توان اظهار نظر دقیق حقوقی ارائه داد و شما را در حل مساله حقوقی خویش یاری کنیم .
سلام
در مورد سوال اول، یافتن یک فایل صوتی مربوط به دو سال پیش روی موبایل، به تنهایی مدرک کافی برای ثابت کردن دسته دوم بودن گوشی نیست. برای ثابت کردن قدمت گوشی، باید بررسی های لازم انجام شود و مدارک مربوطه جمع آوری شود.
در مورد سوال دوم، فاکتور الکترونیکی همانند فاکتور چاپی ارزش قانونی دارد و به عنوان مدرک قابل قبول شناخته می شود. بنابراین، در صورت عدم داشتن فاکتور چاپی، به دلیل داشتن فاکتور الکترونیکی به مشکل بر نمی خورید و می توانید با آن شکایت خود را ثبت کنید.
با این حال، برای حل این مشکل بهتر است با فروشگاه آنلاین ارتباط بگیرید و مشکل را با آنها مطرح کنید، احتمالاً آنها در صورت مشاهده مشکل در گوشی، تعویض آن را برای شما انجام خواهند داد.
سوالات مرتبط
خرید گوشی دست دوم به جای نو
سلام بنده رفتم بازار موبایل تا برای خودم گوشی بگیرم اون چیزی رو که میخواستم با قیمت مناسب پیدا کردم و گرفتم همه چیز هم اوکی بود و طبیعی اما وقتی اومدم خونه متوجه یک عیب خیلی سطحی توی نمایشگر شدم که به...
گوشی آیفون
با سلام من یه گوشی 13 pro گرفتم از مغازه که به اسم پلمپ بود بعد که باز کردم دیدم گوشی پلمپ نیست و باتری تعویض هست مغازه دار هم به من گفته بود سه روز مهلت تست داره ولی وقتی تو این سه روز زنگ زدم گفت رف...
خرید گوشی کار کرده به جای نو
در برج 7خرید گوشی نو مبلغ 15 میلیون پول دادم اومدم خونه دیدم گوشی دست دوم بجای نو دادن با نصب برنامه های بازی و حتی ساعت هشدار گذاشته بودن و جستجو در اینترنت که سابقه های جستجو مشخصه حتی سامانه همتا پ...
فروش گوشی دست دوم به جای نو
با سلام من گوشی نو خریداری کردم بعد از انجام رجیستری پیامک قانونی بودن دستگاه ، شرکت وارد کننده و پیغام دستگاه فعال سازی شد امد اما به علت عدم درج تاریخ شروع گارانتی من یکبار دیگر مراحل رجیستری را ا...
