مشاوره حقوقی رایگان - سایت
پاسخ ها:
از طریق نشان ای نماد ثبت شکایت کنید
بادرود، پرسشگر ارجمند. در وقوع این قبیل معاملات، آنچه حائز اهمیت است، استناد به اصول بنیادین حقوق مدنی و قواعد آمره قانون تجارت الکترونیکی است. این قبیل معاملات، در زمره عقود معوض قرار می‌گیرند و تخلف از مفاد آن، موجد حق برای طرف زیان‌دیده خواهد بود. نخست، در صورت اثبات وقوع عقد بیع و واریز وجه معامله، فروشنده مکلف به ایفای تعهدات قراردادی، از جمله تحویل کالای موضوع عقد به مشتری است. استنکاف از ایفای تعهد، نقض قرارداد تلقی شده و برای مشتری، حق فسخ قرارداد و مطالبه وجه پرداختی را ایجاد می‌نماید. ثانیا، مستند به قواعد قانون تجارت الکترونیکی، فروشندگان اینترنتی مکلف به ارائه اطلاعات دقیق و شفاف در خصوص کالا، شرایط معامله و نحوه پیگیری سفارشات هستند. عدم ارائه اطلاعات کافی یا ارائه اطلاعات نادرست، می‌تواند به عنوان فریب مشتری تلقی شده و موجب مسئولیت قانونی فروشنده گردد. ثالثا، در صورت عدم پاسخگویی فروشنده و عدم امکان حل و فصل مسالمت‌آمیز موضوع، مشتری می‌تواند با استناد به مدارک و مستندات موجود (از جمله رسید واریز وجه و سوابق مکاتبات)، نسبت به طرح دعوی در مراجع قضایی اقدام نماید.
با سلام ب دفتر خدمات قضایی مراجعه کنید و با عنوان کلاهبرداری شکایت کنید و یا اینکه از طریق پلیس فتا موضوع را پیگیری کنید توجه داشته باشید از طریق سایت پیگیری کنید اگر مطمئن شدید قصد ارسال کالا را ندارند شکایت کنید.
