سلام و وقت بخیر
در مورد مشکلی که فرمودید (عدم فعالسازی کارت تکریم به دلیل عدم تطابق کد ملی با شماره تلفن)، شما باید مراحل زیر را انجام دهید:
1. بررسی مالکیت سیمکارت:
ابتدا مطمئن شوید شماره تلفنی که وارد میکنید، به نام صاحب کد ملی ثبت شده است یا نه.
برای این کار میتوانید با ارسال کد ملی به شماره 3000150 یا ورود به سامانهی mobile-reg.ir لیست سیمکارتهای ثبتشده به نامتان را ببینید.
2. در صورت عدم تطابق:
اگر شماره تلفن به نام فرد نیست، باید یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
ثبت سیمکارت به نام صاحب کد ملی: به اپراتور مربوطه (ایرانسل، همراه اول، رایتل...) مراجعه کرده و شماره را به نام خودتان ثبت کنید.
یا تغییر شماره تلفن در سامانهی کارت تکریم: در سایت یا اپلیکیشن مربوط به کارت تکریم (مثلاً سامانه وزارت رفاه یا سایت کارت تکریم) گزینهای برای بهروزرسانی اطلاعات فردی وجود دارد.
3. مراجعه حضوری (در صورت نیاز):
اگر همچنان مشکل باقی بود، میتوانید حضوری به یکی از مراکز زیر مراجعه کنید:
ادارات کل بنیاد شهید یا بنیاد ایثارگران استان محل سکونت
ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای بررسی سامانه کارت تکریم
دفاتر پیشخوان دولت (در برخی مناطق خدمات بهروزرسانی اطلاعات تکریم را انجام میدهند)