با توجه به شرایطی که بیان کردید، در صورتی که علت اصلی فوت پدر شما به دلیل تأخیر در رسیدن کمک از اورژانس باشد، شما میتوانید اقدامات قانونی را در دو مسیر مختلف پیگیری کنید:
1. شکایت از اورژانس:
اگر به نظر شما تأخیر در رسیدن امدادهای اورژانس به دلیل مشکل در ارتباط یا نقص در عملکرد آنها بوده است، میتوانید از اورژانس شکایت کنید. بهخصوص اگر دلیلی برای عدم ارسال به موقع تیم پزشکی وجود داشته باشد. در این صورت، شما باید گزارشی از حادثه و وضعیت پدر خود و مستندات مربوطه (مانند سوابق تماسها و زمان رسیدن اورژانس) تهیه کنید.
به پلیس یا دادسرا مراجعه کرده و شکایت خود را بهطور رسمی ثبت کنید. در این مورد، اورژانس باید بهطور قانونی پاسخگو باشد که چرا بهطور مؤثر و به موقع به درخواست رسیدگی نکرده است.
2. شکایت از مخابرات:
در صورتی که مشکل از اتصال تماسها به اورژانس به دلیل نقص در عملکرد شبکه مخابراتی یا مشکلی فنی در خطوط تلفن بوده باشد، میتوانید از مخابرات شکایت کنید. در این مورد، باید گزارشی از مشکل تماسها و مدارکی از تماسهای ناموفق که به اورژانس برقرار نشد، بهدست آورید.
برای پیگیری شکایت از مخابرات، شما میتوانید به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) یا دفاتر خدمات مخابراتی مراجعه کنید.
3. مراحل شکایت:
مستندسازی: جمعآوری تمام مستندات از جمله سوابق تماسها، گزارش پزشکی، گواهی فوت، و هر گونه شاهدی که بتواند به اثبات تأخیر در کمکهای پزشکی یا مشکلات فنی کمک کند.
شکایت رسمی: برای شکایت از اورژانس یا مخابرات باید به مراجع قضایی (پلیس، دادگاه یا سازمانهای مرتبط) مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
در نهایت، اگر تأخیر در ارائه خدمات اورژانس یا مشکلات فنی ناشی از مخابرات منجر به فوت پدر شما شده باشد، شما حق دارید که از نهادهای مربوطه شکایت کنید و جبران خسارت بخواهید.