مشاوره حقوقی رایگان - هزینه های ارسال و مرجوعی کالا

من فروشنده هستم وجنسی که برای مشتری ارسال کردم تومسیرمتاسفانه شکسته ومشتری مرجوع کردن الان غیراز هزینه خود کالا و هزینه مرجوعی که به عهده بنده هست آیا هزینه ارسالی که مشتری در ابتدا پرداخت کرده را هم من فروشنده باید برگشت بزنم

پاسخ ها:


سلام بله ،شما تمام هزینه ها که از ایشون دریافت کردین رو باید پرداخت کنید

19:42:56   1403/9/14

بله بر عهده شماست

19:45:13   1403/9/14

با درود پرسشگر ارجمند اری چنین است

20:38:51   1403/9/14

در هر حال خریدار حق اخذ کالای سالم دارد لذا موضوع شکستگی کالا یا خرابی آن در مسیر به عهده حمل کننده مطابق قانون تجارت بخش حمل و نقل است و ضمان ایشان مفروض است

22:34:45   1403/9/14

تمام هزینه هایی که مشتری کرده است را پرداخت بایستی کنید

06:09:43   1403/9/15

سلام طبق قانون اگر کالایی از طریق فضای مجازی فروخته شود خریدار در مهلت 7 روز می تواند درخواست برگرداندن کالا را نماید در این صورت ، فروشنده مکلف است که پس از کسر هزینه ارسال کالا ، باقیمانده مبلغ را به خریدار پس بدهد

13:19:22   1403/9/15

با سلام این هزینه بر عهده متصدی حمل و نقل می‌باشد

15:58:42   1403/9/15

با سلام بله مشتری تمام هزینه‌ها را پرداخت کرده و مسئولیت ارسال با شما بوده است

16:41:42   1403/9/15

سلام بله

12:57:08   1403/9/17

بر اساس «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» و موازین عرفی معاملاتی، هزینه بازگشت کالا و هزینه ارسال اولیه در صورتی که کالا از ابتدا معیوب یا دارای عیب پنهان باشد، بر عهده فروشنده است. بنابراین شما باید همه هزینه‌ها از جمله هزینه ارسال اولیه را نیز تقبل کنید.

23:59:45   1403/9/17
هزینه ارسال کالا

سوالات مرتبط

هزینه های ارسال و مرجوعی کالا
من فروشنده هستم وجنسی که برای مشتری ارسال کردم تومسیرمتاسفانه شکسته ومشتری مرجوع کردن الان غیراز هزینه خود کالا و هزینه مرجوعی که به عهده بنده هست آیا هزینه ارسالی که مشتری در ابتدا پرداخت کرده را هم ...
خرید اینترنتی و ارسال کالا
سلام من کالایی از فروشگاه اینترنتی خریدم و دو گزینه برای ارسال کالا وجود داشت ارسال پستی و تیپاکس و من ارسال پستی را انتخاب کردم و هزینه ارسال با کالا با هم پرداخت شد. اما فروشنده با پست تیپاکس کالا ر...
عدم پرداخت هزینه سفارش کالا
سلام و ارادت بنده در سایت درج آگهی فروشگاه انواع ظروف استیل وقاشق وچنگال دارم و به صورت ارسالی فعالیت میکنم وبرای شهرستان سفارش مشتری رو فرستادم ولی هزینه ی سفارشی که فرستادم و پرداخت نمی کنند...