در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «خرید کالای معیوب خرید اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام وقتتون بخیر من 2 اردیبهشت خرید اینترنتی انجام دادم واسه 4 تا چادر به مبلغ 4 میلیون و 300 هزار تومن همون اول گفتن تا 55 روز کاری ارسال میشه تا تقریباً یه هفته پیش که بعداز کلی امروز و فردا کردن ،میگن ورشکست کردن شماره کارت بدین تا همون مبلغ 4/300 رو برام واریز کنند در صورتی که من الان با این پ ...
سلام وقت بخیر من از سایت کیف و کفش سفارش دادم برام نفرستادن بعد از یک هفته پیگیری کردم گفتن که سفارش شما لغو شده و پول به حساب ما نیومده من از درگاه پرداخت ملت استعلام گرفتم گفتن که تراکنش موفق بوده و پول به حساب شون واریز شده ولی پشتیبانی سایت همچنان قبول نمیکنه الان باید چکار کنم
من از ی آنلاین شاپ خرید کردم به شرط اینکه اگر خوب نبود مرجوع کنم ولی الان هیچ پاسخی به من نمیده باید چکار کنم
سلام من از * یکماهه خریداری کردم بعد از 2 روز هنوز برای من کانفیگ ارسال نکرده اند و هیچ سوالی را هم جواب نمیدهند و پشتیبانی جوابگو نیست
سلام وقت بخیر. بنده از یه فروشگاه که دارای نماد اعتماد الکترونیک بود خرید انجام دادم دو سال هم سابقه داشته متاسفانه گفتن که موشک خورده به فروشگاهشون و فعلا نمیتونند ارسال و ارسال از 15 فروردین شروع میشه با توجه به مکالماتی که با پشتیبانی داشتم حرفاشون شک برانگیز بود و ظاهراً قصد ارسال سفارش بنده رو ...
برا ثبت شکایت از خرید اینترنتی پلیس فتا هزینه ای هم می گیرد؟
سلام. از سایت درج آگهی یه دوربین خریدم و اتفاقا فروشگاه دارای ضمانت ترب هم هست و مبلغ رو پرداخت کردم فرداش زنگ زدن که قیمت واقعی نیست عودت بزنید تا پولتون برگردونیم ولی من محصول رو میخوام قانونا میتونیم همچین درخواستی کنم و چطوری
24تیر خرید اینترنتی زدم اما بعد از 1هفته پیگیری گفتن که حداقل 20 روز کاری بعد از 20 روز کاری پیگیری خریدم رو از حساب کاربری حذف کردن و کلا دیگه جواب ندادن و زدن زیرش حساب کاربری و فاکتور خریدم و کل تمام پیامها و تراکنش هم موجوده اما کلا خطم رو بلاک کردن در ضمن ثبت ترب بودن ترب پیگیری کرد اما دو روز ...
اگر گوشی موبایل دسته دوم خریداری کنیم که به قول فروشنده سالم است اما بعدش متوجه خرابی شویم میتوانیم شکایت کنیم ؟
سلام از طریق سایت ... اقدام به خرید یه سری لوازم یدکی اصلی خودرو کردم که طرف مقابل جنسهای بدل و خراب برای من فرستاد. الان فقط شماره حساب و شماره موبایل اون شخص رو دارم چطوری میتونم از طریق دادگاه شکایتش کنم. فکر کنم صاحب خط موبایل و دارنده حساب یک نفر نباشن
سلام، وقت بخیر. هفته پیش 2 عدد ساعت سفارش دادم از پیجی در اینستاگرام. ساعت ها بعد از دو هفته رسید. ولی یکیشون به شدت خش دار و آسیب دیده بود. انگار که قبلا استفاده شده باشه. وقتی هم گفتم گفتند، ما چک کردیم و این جور نبود. من به چه صورت میتونم پیگیری کنم که خودم این کا رو نکردم؟ رفتم فتا گفتند باید ب ...
با سلام. چرخگوشت دسته دومی خریدم که در سایت اینترنتی آگهی شده بود. پول رو واریز کردم و کالا رو تحویل گرفتم. فروشنده گفت همین جا قبل از بردن تست کنید و پس نمیگیره. و چون چرخگوشت به راحتی قابل تست نبود، بدون تست خریدم. به دروغ به من گفتند که چندین سال در انبار بوده و بعد فهمیدم که چرخگوشت تازه تعمیر ش ...
سلام. کالایی از سایت خریدم وقتی کالا اومد؛ 1- پلمپ نبود. 2- سریال نامبر کالا با سریال روی جعبه مغایر بود. 3-در فاکتور مشخصات کامل و سریال و مدل درج نشده بود. وقتی هم خواستم استفاده کنم دیدم معیوب هست. اقدام به استرداد کردم. الان میگن این کالایی نیست که ما ارسال کردیم و شما کالا را عوض کردین سریال ...
من از موبایل فروشی هندز فری بیسیم خریداری کردم وقتی به منزل بردم و شارژ اولیه انجام شد معلوم شد که دستگاه معیوب است به فروشنده عودت دادم و ایشان پس از امتحان قبول کردند که دستگاه معیوب است ولی دستگاه را تعویض نمیکنند تکلیف چیست ؟
مبلی خریدم که معیوب بود. در اصناف شکایت کردم و سپس پرونده به تعزیرات رفت. فروشنده مبل در جلسه ای که در تعزیرات بود به قاضی گفت که پول مبل را ندارم که بدهم و الان هم پولی ندارم. قاضی دوباره ما را به اصناف فرستاد تا به توافق برسیم. ولی اتفاقی نیوفتاد و فروشنده همچنان میگفت پول ندارد. آیا راهی هست که ب ...
با سلام و وقت بخیر من از یکی از پیج های اینستاگرام پاوربانک سفارش دادم و به شماره ی واتساپ شان پیام دادم و ایشون تماس گرفتن و سفارش منو ثبت کردن وقتی بسته به دستم رسید، پاوربانکی که من میخواستم نبود و مارکش فرق میکرد و پاور بانک معیوب هست و کار نمیکنه بهشون اطلاع دادم و ایشون اعتنایی نمیکنن به اینکه ...
با سلام بنده برای یک کالا از اینستاگرام 850هزار تومن پول پرداخت کردم ولی کالایی که به دستم رسیده مشکل داره و فروشنده همش امروز و فردا میکنه میگه مشکل رو حل میکنیم میخواستم ببینم چجوری باید اقدام کنم برای پس گرفتن پولم
سلام.مبل راحتی"ال" شکل تحویل گرفتیم که توخونه که گذاشتیم کنارهم،دیدیم کج و موج هست و سه تیکه کامل جفت نمیشه وپشتیها شل و ول کارشده ومطابق نمونه ویترین نیست.فاکتور به اسم وشماره فروشنده ولی بدون مهر دارم.کل وجه پرداخت شده.میخوام کامل پس بدم؛حتی حاضربه تعمیر اصلاح هم نیستم.چند روزه فروشنده ت ...
من یه گوشی از فروشگاه اینترنتی.. بعد چند روز متوجه شدم گوشی ایراد فیزیکی دارد فریمش لق میزد (با تایید ایراد گوشی از طرف چندین متخصص و پرس و جو) در بازه 7 روزه "گارانتی بازگشت" مرجوع کردم اما کارشناس سایت ... گوشی رو بدون ایراد تشخیص داد و گفتن پولمو نمیدن همین گوشی معیوب رو باید تحویل بگیر ...
با سلام و احترام، یک عدد ایرپاد از یک فروشگاه موبایل خریداری کردم ، با فروشنده شرط کردم که چون هدیه است اگر مشکل داشت طی هفته آینده مرجوع میکنم و فروشنده پذیرفت ، بعد از باز کردن متوجه شدیم که معیوب است ، زمانی که برای مرجوع کردن جنس مراجعه کردم فروشنده زیر بار نرفت. از زمان خرید جنس تا مراجعه برای ...
سلام وقت بخیر چندوقت پیش بنده از فروشگاه اینترنتی ابزاری که دارای نمادهای لازم و معتبر بود، یه دستگاه اره برقی خریدم. بعد اینکه بسته رو از مامور پست گرفتم و بازش کردم متوجه شدم قطعهی مهمی ازین کالا معیوب هست. و احتمالا دچار ضربه خوردگی شده بلافاصله تماس گرفتم و اطلاع دادم و قبول کردن که ...
من یک هفته بعد از اینکه مبل راحتی خریدم سه نفره آن جیر جیر صدا می دهد به فروشنده هم زنگ زدم می گه ما مبل را صحیح و سالم تحویل دادیم و بعد دیگه تلفنم را جواب نمیده چکار کنم
سلام بنده از یک سایت دست دوم فروشی یک ماشین ظرفشویی خریدم که در آگهی درج شده که دستگاه کاملا سالم است. از نزدیک کارکرد دستگاه رو مشاهده کردیم و به نظر سالم بود اما چند ساعت بعد که به منزل رسیدیم از دستگاه استفاده کردیم و بوی سوختگی بلند شد. همون موقع به فروشنده پیام دادیم و در پیامها مشخصه که از ساع ...
سلام وقت بخیر، من از یک وبسایت مانیتور نو سفارش دادم الان که به دستم رسیده گوشه مانیتور شکسته و غیر قابل استفاده هست وبسایت تا الان زیر بار نرفته و قبول نمیکنه پس بگیره مانیتور رو چطور میتونم پولم رو پس بگیرم
سلام. من یک گوشی با شاگرد مغازه موبایل فروشی از یک عمده فروش خریدم بعد آوردیم تا تنظیمات انجام بده در همین حین که آوردیم مغازه موبایل فروشی قبل چک کردن گوشی یک فاکتور به من داد بعد گوشی را به شارژ زد متوجه شد که گوشی مشکل داره گفت خودم درست می کنم بعد از آن دیگه جواب من را نمی دهد میگوید شما ...
باسلام و خسته نباشید،من دوهفته ی پیش یه گوشی سامسونگ خریدم باقیمت11و چهارصد و ده روز مهلت تست شب اول متوجه شدم سیم کارت دومش کار نمیکنه بردم پیش فروشنده گفت بزارید پیشم بمونه درستش میکنم، سه روز دستش موند بعدازیه روز گفت قطعش گیر نمیاد ببر استفاده کن قطعش پیدا شد بهت زنگ میزنم بیار درستش کنم،تو اون ...
از سایت اینترنتی ساعت هوشمند گرفتم بعد خراب بود مرجوع کردم ولی پولمو بهم پس ندادن
سلام من حدود 4 روز پیش یه شارژر به مبلغ 480 هزار تومان از یه مغازه خریدم و وقتی زدمش تو برق دیدم کار نمیکنه. امروز رفتم کالا رو پس بدم و فروشنده بهم گفت که گارانتی نداشته و امکان پس گرفتن و تعویض وجود نداره. درصورتی که اون روز موقع خرید به من چیزی درمورد گارانتی نگفت. آیا امکانش هست که بتونم پولم رو ...
سلام من یک ماشین لباسشویی از شرکت ... کالا تسهیلاتی و به صورت اینترنتی خریدم که از اول خراب بوده و هیچ مسئولیتی قبول نمیکنند الان 8 ماه است که خریدم ولی استفاده نکردم هر ماه هم دو میلیون هفتصد از حقوق من برداشت میکنند. نمیدونم به کی و کجا شکایت کنم؟ ممنون میشم منو راهنمایی کنید
سلام و عرض ادب، بنده برای جهیزیه یه دست مبل راحتی گرفتم 30ملیون، بعد از دوماه ایراد پیداکردن به مبلی گفتم بردن درست کردن گفتن یه چسب جزئی تو بازار درجه2دراومده خب منم اعتماد کردم.. اما دوباره بعد از 4یا5ماه همون ایرادات به علاوه صدای جرجر و..پیدا کرد. دیگه نتونستم اعتماد کنم کارشناس از اتحادیه گ ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.