در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیده‌شده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «عدم استرداد وجه کالای مرجوعی مرجوع کردن کالا» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» می‌توانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
آیا مغازه دار موظف به مرجوع کردن هست در صورتی که جنس بدون ایراد بوده و صرفا چون مشتری نظرش عوض شده و حتی گاهی اصرار میکنند از مبلغی که کارت کشیدن چیزی بابت مالیات کسر بشه و بقیه پول بهشون برگشت بخوره آیا همچین چیزی امکان پذیره؟؟
سلام من یک دست مبل درتاریخ1/2/1403خریدم اوردم خونه پایه هاش ترک خوردگی وشکستگی دارن وزنگ زدم بافروشنده صحبت کردم وقرارشدمبل روتا15/2پس بگیردو پول و برگردونداماهنوزهم برنگردونده پول رو و همش امروز و فردا میکند الان من باید چی کار کنم
سلام. من 6 ماه پیش از شرکتی خرید کردم برای فروشگاهم و دو فقره چک هرکدام به مبلغ 10 میلیون تومان بهشون دادم یکی از چک ها پاس شد یکی از چک ها امروز برگشت خورده من نمیتونم وجه چک رو تامین کنم بهشون گفتم که بیان کالاهاشون رو مرجوع کنن همشون کاملا آک و پلمب هستن و تاریخ دارن ولی میگن با ثبت شکایت پیگیر م ...
با سلام و درود روز بخیر من دو ماه پیش یه کالای کشاورزی رو از یه فروشگاه بصورت حضوری خریداری کردم با این شرط که اگر جوابگوی زمین کشاورزی نبود مبلغ رو مسترد کنند. همین طور هم شد. بعد از دو روز کالا با همان کیفیت اولیه عودت داده شد اما پس از دو ماه فروشنده مبلغ رو واریز نمیکنه و امروز و فردا میکنه. ا ...
با عرض سلام خدمت شما من حدود بیست روز پیش با جوشکار رفتیم جای شناسش آهن خریدم فاکتور نوشت من صدو ده میلیون واریز کردم به آهن فروش بعد چند روز جوشکار رفته ومقداری از آنها کم کرده داخل کارگاه آهن فروش از اون روز من هر چه با اهن فروشی تماس میگیرم حساب آهن را معلوم کن منو میپیچونه باید چکار کنم به پولم ...
با سلام. بنده به عنوان بازاریاب در شرکت ... به عنوان عضو تیم یک شهر کار می کردم هنوز هم فکر می کنم به صورت رسمی عضو هستم اما کار نمی کنم. اواخر تیر شخصی اقلامی برای پک 4 ماهه از من خرید اما سوم مرداد گفت قصد باز پس دادن دارد و پس فرستاد به دفتر شرکت ...آن شهر و من ساکن شهری دیگر هستم. مازاد پول واری ...
سلام و احترام،فردی با کلاهبرداری کالایی به ارزش حدود یک میلیارد تومان را دو سال قبل به سرقت میبرد.در واقع کالا را خریده بوده لیکن پولش را نمی پردازد. بعد از شکایت مال باخته، کلاهبردار را می‌گیرند و با سند خونه تا رای قطعی ازاد میشود. در رای صادره جرم کلاهبرداری محرز است و حکم به برگشت مال ...
باسلام ببخشید من سه تا دستگا گرفتم وگرانفروشی به مبلغ 180میلیون محرز هست و 95میلیون. هم به حساب کسی که دستگاه رو اورده زدم، ولی با پادرمیانی صاحب شرکت برگردوندم الان پول من رو برنگردوندن الان شکایت بخوام انجام بدم، باید هم از تعزیرات پیگییری کنم وهم از دادگاه، یا فقط تعزیرات
سلام وقت بخیر من دوجفت کتونی خریدم فردای اون روز متوجه شدم اینا اصلا ضد آب نیستن وقیمتشون رو هم گرون دادن الان به شاگرد مغازه میگه ما اصلا پس نمیگیرم واسرار میکنه من گفتم اینا ضد آب نیستن لطفاً راهنمایی کنید باتشکر از شما.
سلام وقت بخیر. من فروشگاه اینترنتی دارم، اخیرا یکی از سفارشاتی که بدست مشتریان من رسیده به ادعای آن شخص ایراد داشته و در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات علیه ما شکایتی ثبت کرده است. ما در قوانین مرجوعی خود نوشته ایم: "با هدف جلب رضایت مشتریان خود، سیاست مرجوعی کالا را با ضمانت بازگشت 7 روزه ارائ ...
جنسی که از مغازه دار(موبایل)خرید کرده بودم رو پس دادم،قرار شد فروشنده مبلغ رو واریز کنه اما با گذشت چند روز بهونه میاره و مبلغ رو واریز نمیکنه..الان من باید به چه صورت ازش شکایت کنم و کدوم مرجع قضایی؟
سلام خدمت حقوق‌دان‌های گرامی بنده در تاریخ 26 آبان به مبلغ 2 میلیون تومان یک دستگاه پرینتر رو به صورت دست دوم از یه شخص خریدم ولی بعد از دو روز فهمیدم این نوع پرینتر کارتریجش به سختی و با قیمت بالا پیدا میشود حالا پرینتر رو به شخص با هزار زحمت برگرداندم به صورتی که فروشنده قبول نمی& ...
از پیج خرید لباس انجام دادم که نوشته بودند 20 تا 25 روز کاری زمان میبره برسه بعد از 1 ماه و نیم لباس رسید ولی اصلا اون چیزی که پست کرده بودن نبود با کلی درگیری و پیگیر برگشت زدم و قرار شد با کسر کمی از موجودی پس بگیرن الان میگن مدل دیگه انتخاب کنید الان نزدیک به 2 ماه پول من تو حسابشونه در صورتی که ...
من یک چرخ خیاطی سردوز استوک را نقداخریدم و کالا را تحویل گرفتم .پس از یک روز از خرید کالا متوجه شدم ان کالا برای نوع کار من مناسب نیست و از خرید کالا پشیمان شدم .همچنین به نظر می رسد کالا را گران خریدم . ایا می توانم کالا را پس بدهم . از پاسختان سپاسگزارم .
سلام من حدود یکماه پیش از مغازه ای یک سرویس قابلمه استیل خریدم فروشنده حسابی تعریف و تمجید کرد که استیل اصل آلمانی هست و درجه یک برو توش غذا بپز هر مشکلی بود بیارش پولتو پس میدم من اوردمش خونه همسرم تا قابلمه رو دید گفت این اصلا استیل نیست .منم یکیشون رو بردم مغازه های معتبر که نمایندگی استیل هستن گ ...
سلام وقت بخیر من ی وسیله خریدم 700 هزار تومان و جنس فیک فرستادن امروز رسید دستم بهشون گفتم تا هفت روز میشه پس داد اما توهین و بلاک کردن میخوام بدونم راهی برای پیگیری هست
سلام وقت بخیر لباسی به عنوان کادو خریداری کردیم فروشنده گفت اگه کوچیک بود یکی دوروز بعد بیارید تعویض.برای تعویض ک رفتیم سایز موردنظر رو نداشتن گفتن یک هفته بعد کارای جدید میرسه ماهم قبول کردیم و لباس رو گذاشتیم مغازه بمونه فروشنده شماره تماسم رو گرفت که کارای جدید رسید خبربده.. هفته بعدش خودم تماس گ ...
سلام یک پیراهن ویک شلوار خریدار کردم و 24 ساعت هم هنوز از معامله نگذشته و لیبل های کالا هم کنده نشده و قصد مرجوع کردن کالا رو دارم .ایا امکانش است که با پرداخت کردن . درصد از مبلغ به عنوان حق سرویس که به من داده شده . کالا را مرجوع کنم.
درود و وقت بخیر بنده یک ست سینما خانگی از سایت درج آگهی بعد از قرارگذاشتن و هماهنگی تحویل گرفتم بعد از یک ساعت کالا رو بعلت معیوب بودن به فروشنده برگندونده و تحویل دادم. فروشنده معتقده پول رو گرفته و مسئولیتی دربرابر عودت مبلغ نداره و باید کالا رو دوباره برای فروش اگهی کنه تا بعد از فروش مبلغ رو بر ...
سلام، وقت بخیر من کالایی خریدم و همان روزی که کالا تحویل داده شد، راضی نبودم و به فروشنده اطلاع دادم برای برگشت کالا فروشنده قبول نکرد ولی من با توجه به قانون 7 روز برگشت کالا ، کالا را برگشت زدم و کد رهگیری و... برای فروشنده فرستادم او فقط گفت فکر کردی زرنگی، همونجوری که فرستاده برگشت میخوره بصورت ...
سلام‌از یه‌پیج خرید قرص لاغری سفارش دادم وتوضیحاتی داد ولی وقتی برام فرستاد چیزای دیگه بود چندتا محصولش فرق میکرد و هرچی تماس گرفتم و خواهش کردم جنس رو مرجوع کنم و پولم رو بدن گوش نمیکنن و گفتم شکایت‌میکنم گفتن بکن ما کار اشتباهی نکردیم وبه زور نگفتیم شما پول به حسابمون برنید هرچی میگ ...
با سلام و خسته نباشید یک فروشگاه اینترنتی دارم مشتری خریدی انجام دادن بعد از اینکه کالا به دستش رسیده ایراد از کیفیت و برند کالا گرفته که من قبول کردم کالا رو مرجوع کنن و تمام هزینه های ارسال و برگشت رو هم متقبل میشم اما مشتری قبول نمیکنه و میگه اول باید تمام هزینه های که کرده رو واریز کنم تا ...
باسلام از سایت اینترنتی مانتووشلوار خریدم سایز44 سفارش دادم مانتوشلواررو فرستادن ولی برچسب سایز مانتووشلواررو دراورده بودن بسیاربزرگ بودن و طبق اندازه ای که توی سایتشون نوشته بودن سایز48 یا50 روارسال کرده بودن ولی هربارمیگفتم میگفتن نه سایزدرست ارسال شده درصورتی که بامتراندازه میزدم باسایز 50 جدول ...
سلام یک ماه پیش من یک گلدان فروختم و ارسال کردم شهرستان بعد تحویل میگه یک کوچولو رنگش با ژورنالی فرق داره چون کالا شکستنی هست امکان مرجوعی نداریم ایشون گلدان رو سر خود برگشت زده و چون ادرس و دقیق نمیدونسته پست برای ما نیاورده پیام اومد که تو بایگانی شهر ماست و احتمال داره شکسته باشه چون بسته بندی خی ...
در مهلت 7 روزه ابتدای خرید کالا و امکان مرجوعی آیا میتونیم جنسی که خریدیم و تست کردیم رو مرجوع کنیم؟ فروشنده میگه شما میتونید جنس رو بفرستید ما بررسی کنیم اگه مشکل فنی داشت تعویض میکنیم وگرنه رد میشه و به خودتون برمیگردونیم. در صورتی که طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک مگه تا 7 روز به هر دلیلی نمیش ...
بنده ساعتی از شیراز خریداری کرده بودم و وقتی ساعت رسید دستم بردم نمایندگی گفتن ساعت باز شده و یکی از دکمه هاش کتر نمی‌کرد و من ساعت رو پلمب و با ضمانت سالم بودن خریداری کرده بودم پیام دادم بهشون گفتم قضیه رو و گفتن که ساعت رو بدهید تیپاکس رسید دستم مبلغ ساعت رو براتون میفرستم و حالا بعد از دو م ...
وقت بخیر. ممنون میشم در رابطه حق انصراف که بر اساس آن، مصرف‌کننده در یک مدت زمان مشخص می‌تواند بدون ارائه‌ی هیچ‌گونه دلیلی، قرارداد را خاتمه دهد، راهنماییم بفرمایید. محصول در حال حاضر به دست من رسیده است؛ اما بنده قصد مرجوع کردن آن را دارم سایتی که محصول از آن خرید ...
سلام. من ساکن شهرستان و از شخصی که در تهران هست کالایی رو خریداری کردم، مشکل اینجاست که ایشون این کالا رو با قیمت خیلی بیشتر به من داده. ایشون گفتن که اگه محصول کار نکرد ما میتونیم مرجوعش کنیم، ولی الان نمی‌گیرند. و به قول معروف دبه کردن. لطفا منو راهنمایی کنید که چیکار کنم؟
با سلام ، چند ماه پیش من تعداد 3 کالای لوازم خانگی را از یک نمایندگی به صورت اقساطی بدون پیش پرداخت خریداری کردم و 3 فقره چک صیاد جهت ضمانت هر کالا یک چک صادر کردم و در سامانه ثبت کردم و صاحب نمایندگی به من گفتنند که نگران نباش چکها برای ضمانت است و ما از تمام مشتریان چک میگیریم و متاسفانه نه فاکتو ...
سلام من گیاهان دارویی مبلغ 11میلیون اینترنتی خرید کردم بعد دو هفته اومد درب خونه دیده کسی نیست مرجوع کرده خود مامور پست حالا به طرف میگم پشیمون شدم اصلا نمیخوام طرف هم میگه نه دیگه پول نمی‌تونیم بهتون برگردونم آیا میتونم شکایت کنم از دستش
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.