به دفتر خدمات  اپراتور مربوطه(ایرانسل یا همراه اول یا ..)مراجعه کنید و درخواست کنیدعلت قطع و سلب امتیاز خط را کتبی اعلام کنند.تاریخ سلب امتیاز و تاریخ واگذاری مجدد را بررسی کنند

سلام و احترام. اگر سیم کارت رسما به نام شما بوده، ابتدا علت سلب امتیاز را از اپراتور و سامانه ۱۹۵ پیگیری کنید. در صورت واگذاری غیرقانونی، طرف اصلی دعوا اپراتور است، نه پست بانک؛ مگر تخلف مستقلی از پست بانک ثابت شود.

بستگی به علت سلب مالکیت دارد

اگر منظور پست‌بانک فقط محل ثبت/واگذاری سیم‌کارت بوده، طرف اصلی شکایت معمولاً اپراتور سیم‌کارت است، نه صرفاً پست‌بانک. ابتدا از اپراتور سوابق مالکیت، علت قطع و مستند واگذاری خط به شخص دیگر را کتبی بگیرید و در صورت تخلف، در رگولاتوری و حسب مورد دادسرا/دادگاه پیگیری کنید. با توجه به آرای اخیر دیوان عدالت اداری، شرایط سلب امتیاز به قرارداد و نحوه اقدام اپراتور بستگی دارد