درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - عدم تطابق کالای ارسال شده با کالای خریداری شده

بنده در تاریخ 29 مرداد سال جاری خریدی از سایت * داشتم . که در 3 شهریور بعد از رسیدن بسته متوجه شدم کالای ارسال شده با کالای خریداری شده تطابق نداره.. همون روز درخواست مرجوعی رو ثبت کردم اما در تاریخ 7 شهریور روز شنبه درخواست مرجوعیم با این منطق که دوربین های مدار بسته خط تحویل کالا به پست ت*بررسی شده و اشتباهی رخ نداده رد شد سایت * معتقده این اشتباه از طریق پست ت* رخ داده و شرکت پست ت* هست که باید به درخواستم رسیدگی کنه و در صورتی که با تماس به پست ت* ، پشتیبان های پست ت* میگن اشتباه از طرف فرستنده بسته بوده در حال حاضر من باید چیکار کنم؟ قیمت روز کالای خریداری شده در تاریخ 29 مرداد 69 میلیون بده و قیمت اپدیت شده همون گوشی خریداری شده نزدیک به 80 میلیونه در ضمن قیمت کالای ارسال شده ( کالای اشتباه ) حدودا 38 میلیونه من باید چیکار کنم واقعا؟ ساکن شهرستان هستم و عملا به این دو شرکت دسترسی حضوری ندارم. در ضمن با سایت از کی وام که اعتبار اینترنتی ازش تهیه شده موضوع رو در میان گذاشتم که جواب دادن شکایتم از طریق گفتگو با سایت * به اطلاع من گذاشته میشه.

پاسخ ها

موضوع به استناد خیار تخلف از وصف و رویت قابل فسخ است

یک مطالبه رسمی برای خود سایت ارسال کنید.طبق ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در صورت عدم انطباق کالا، عرضه‌کننده مسئول است و در معامله کلی، مصرف‌کننده حق مطالبه عوض سالم را دارد در صورت لزوم، مسیر سامانه ۱۲۴ و تعزیرات هم قابل استفاده است

سوالات مرتبط

خرید کالا و تحویل متغایر
سلام وقت بخیر من از اینستاگرام میز تلفن سفارش دادم و هزینه رو واریز کردم و متاسفانه میز با طرح سفارشی متفاوت است و اصلا قبول نمیکنند که کالا رو پس بگیرند و هزینه رو به من برگردونند . به چه صورت میتونم...
مغایرت کالا در خرید از سایت درج آگهی
سلام من از طریق سایت درج آگهی گوشی خریدم پول واریز کردم بعد به جای گوشی اسپیکر امد بعد من به حسابی که پول واریز کردم شکایت حقوقی کردم بعد دفاعیات طرف برای قاضی غیر موثر بود بعد قاضی حکم محکومیت طرف ر...
کلاهبرداری در معامله گوشی
سلام یه گوشی نو برا معامله گذاشتم سایت درج آگهی یه نفر پیدا شد و اهل یه شهر دیگه بود و عکس گوشیشو فرستاد و قرار شد معامله کنیم و همزمان پست کنیم و اینکارو کردیم اما وقتی بسته پستی دستم رسید دیدم یه گو...
تدلیس در معامله
بنده مبلی خریداری کردم ولی متوجه شدم مشخصاتی که گفتن کاملا اشتباهه و کالا قلابی است، آیا با توجه به اینکه دو ماه از زمان خرید می‌گذرد امکان شکایت هست؟...
کلاهبرداری در اینستاگرام
سلام، خسته نباشید من هفته ی پیش از یک پیجی مانتو سفارش دادم، بعد یک هفته یک جنس بی کیفیت و بد درد نخور که قابل استفاده نیست ویک کپی برداری ناشیانه از عکسی بود که تو پیج گذاشته بودن برام ارسال کردن، بع...