مشاوره حقوقی رایگان - عدم تطابق کالای ارسال شده با کالای خریداری شده
پاسخ ها
موضوع به استناد خیار تخلف از وصف و رویت قابل فسخ است
یک مطالبه رسمی برای خود سایت ارسال کنید.طبق ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در صورت عدم انطباق کالا، عرضه‌کننده مسئول است و در معامله کلی، مصرف‌کننده حق مطالبه عوض سالم را دارد در صورت لزوم، مسیر سامانه ۱۲۴ و تعزیرات هم قابل استفاده است
سلام و احترام
با مدارک فعلی، ابتدا فروشنده را رسماً برای تحویل گوشی مندرج در فاکتور مخاطب قرار دهید و همزمان مدارک حمل را جمع‌آوری کنید. برای تعیین طرف درست دعوا، لازم است معلوم شود بسته هنگام تحویل پلمب و سالم بوده؟ مشخصات فاکتور و برچسب بسته با گوشی سفارش‌داده‌شده تطابق داشته؟ فیلم بازکردن بسته دارید؟
اگر مایلید، متن تخصصی اظهارنامه تحویل گوشی مطابق سفارش و درخواست تعیین تکلیف خرید اعتباری را تنظیم کنم براتون
در همان شهر خودتان به دادسرا شکایت کلاهبرداری کنید
دادخواست الزام به تحویل مبیع به طرفیت شرکت و اداره پست بدهید
سلام، چون کالای تحویلی با سفارش شما فرق داره، مسئولیت اولیه با فروشنده‌ست و نمی‌تونه صرفاً شما رو به شرکت پستی ارجاع بده؛ همه مدارک سفارش، فاکتور، بسته‌بندی، عکس و مکاتبات رو نگه دارید و از طریق سامانه اینماد شکایت ثبت کنید و اگر حل نشد از دفاتر خدمات قضایی برای الزام به تحویل کالای خریداری‌شده یا استرداد وجه و مطالبه خسارت اقدام کنید؛ شهرستان بودن هم مانع پیگیری نیست.
می‌توان پیگیری کرد
