درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - خرید اینترنتی

کالایی رو از فروشگاهی در شهر دیگه بصورت آنلاین خرید کردم و کالایی دیگه برای من ارسال کردن و وقتی بهشون اطلاع دادم که این سفارش من نبوده گفتن بله چون موجود نداشتیم کالای دیگه ای ارسال کردیم گفتم پس مرجوع میکنم گفتن نه امکانش نیست فقط تعویض داریم باز کالایی دیگه انتخاب کردم که جایگزین بشه گفتن موجود نیست گفتم پس مرجوع میکنم شما مبلغ رو عودت بدید اصلا قبول نمیکنن و میگن سیستم حسابداری به ما اجاز مرجوع نمیده و فقط تعویض میکنیم هر چقدر میگم این کار شما اشتباه هستش و قانونا تخلف میکنید میگن که امکان مرجوع نیست

پاسخ ها

باسلام هم کیفری وحقوقی قابل اقدام است

مستند به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی مصوب سال ۱۳۸۲ تا ۷ روز شما می‌توانید کالا را مرجوع کنید و آن فروشگاه ملزم است که پول شما را عودت بدهد.

پیگیری از سامانه و نشان اینماد ممکن است البته متاسفانه جدیداً شگرد فروش مجازی اکثراً به این نحو تغییر پیدا نموده که جنس مشابه ارسال و خریدار را ملزم به پذیرش آن می‌کند

سوالات مرتبط

خرید کالا و تحویل متغایر
سلام وقت بخیر من از اینستاگرام میز تلفن سفارش دادم و هزینه رو واریز کردم و متاسفانه میز با طرح سفارشی متفاوت است و اصلا قبول نمیکنند که کالا رو پس بگیرند و هزینه رو به من برگردونند . به چه صورت میتونم...
مغایرت کالا در خرید از سایت درج آگهی
سلام من از طریق سایت درج آگهی گوشی خریدم پول واریز کردم بعد به جای گوشی اسپیکر امد بعد من به حسابی که پول واریز کردم شکایت حقوقی کردم بعد دفاعیات طرف برای قاضی غیر موثر بود بعد قاضی حکم محکومیت طرف ر...
کلاهبرداری در معامله گوشی
سلام یه گوشی نو برا معامله گذاشتم سایت درج آگهی یه نفر پیدا شد و اهل یه شهر دیگه بود و عکس گوشیشو فرستاد و قرار شد معامله کنیم و همزمان پست کنیم و اینکارو کردیم اما وقتی بسته پستی دستم رسید دیدم یه گو...
عدم تطابق کالای ارسال شده با کالای خریداری شده
بنده در تاریخ 29 مرداد سال جاری خریدی از سایت * داشتم . که در 3 شهریور بعد از رسیدن بسته متوجه شدم کالای ارسال شده با کالای خریداری شده تطابق نداره.. همون روز درخواست مرجوعی رو ثبت کردم اما در تاریخ 7...
تدلیس در معامله
بنده مبلی خریداری کردم ولی متوجه شدم مشخصاتی که گفتن کاملا اشتباهه و کالا قلابی است، آیا با توجه به اینکه دو ماه از زمان خرید می‌گذرد امکان شکایت هست؟...