براساس آیین دادرسی مدنی و قواعد اجرایی سامانه ثنا، امکان مشاهده کامل متن شکایت و مدارک ضمیمه آن برای متشاکی فراهم نشده است. در مرحله اولیه، شما فقط می‌توانید اطلاعات کلی نظیر نام شاکی، عنوان شکایت و زمان و مکان جلسه را مشاهده کنید. این محدودیت به دلیل حفظ حریم خصوصی و تأمین حقوق طرفین دعوی است. به هنگام حضور در جلسه شورای حل اختلاف یا دادگاه مربوطه، اصل مدارک و توضیحات شاکی به شما ارائه خواهد شد. همچنین در جلسه مذکور می‌توانید نسبت به ارائه دفاعیات خود اقدام کنید. این رویکرد با هدف حفظ امنیت و صیانت از اطلاعات شخصی در فرایند قضایی طراحی شده است.