باسلام و عرض ادب
شما میتوانید از طریق مرجع قضایی صالح برای استرداد وجه یا تعویض کالا اقدام کنید. بر اساس قوانین حمایت از حقوق مصرفکنندگان، فروشنده موظف است کالای معیوب را تعویض یا وجه آن را بازگرداند. شما همچنین میتوانید از سازمان تعزیرات حکومتی نیز برای پیگیری حقوق خود کمک بگیرید.
با احترام
علی شیئی مقدم، وکیل پایه یک دادگستری