سلام. الزام فروشنده به تحویل کالای سالم و با مشخصات خریداری شده را بنمایید . با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی دادخواست خود را به دادگاه حقوقی تقدیم نمایید. ابتدائا توصیه میشود یک اظهارنامه بفرستید و یک مهلت 10 روزه قرار دهید و از فروشند بخواهید کالای سالم را تحویل نماید در غیر اینصورت از مراجع قضایی اقدام خواهید نمود.