مشاوره حقوقی رایگان - عدم استرداد وجه سایت اینترنتی
با سلام و احترام. بنده قطعه کامپیوتری از طریق سایت ... که نقش واسطه بین خریدار و فروشنده را دارد فروختم. روند کار سایت به این صورت است که خریدار پول را از طریق درگاه انترنتی بانکی به حساب سایت ایسام واریز و پس از ارسال و تایید دریافت توسط خریدار پول آزاد و قابل برداشت توسط فروشنده می شود. سایت بدلیل تخطی از قوانین کاربری اقدام به مسدود نمودن دسترسی بنده به سایت نموده و در حالی که قبل از مسدود شدن درخواست برداشت وجه را ارسال نمودم مبلغ موجودی که حدود یک میلیون تومان است مسدود کرده اند. طی تماس با پشتیبانی ابتدا اعلام شد که درخواست برداشت وجه ثبت شد و واریز خواهد شد که پس از گذشت 48 ساعت به حساب بانکی ام واریز خواهد شد که نشد و ایمیلی توسط سایت ارسال شد که چون حساب کاربری مسدود است پول هم اجازه برداشت ندارید و طی یک ایمیل دیگر اعلام گردید که حساب کاربری هم فعال نخواهد شد و عملا پول بنده را به نفع خود مصادره نمودند که ایمیل های ارسالی و ایمیلی که مربوط به فروش کالای من و مبلغ آن است نیز موجود است. سوالم این است که تحت چه عناوینی می توان از سایت شکایت کرد علاوه بر درخواست استرداد وجه و به شورا باید شکایت شود یا دادسرای جرایم رایانه ای؟
پاسخ ها:
با درود اظهارنظر دقیق مستلزم بررسی جمیع مستندات است و گفتگوی طرفینی را می‌طلبد
☆
☆
☆
☆
☆
11:45:08
1400/12/18
با سلام برای راهنمایی و مشاوره بهتر نیاز به گفتگوی تلفنی و بررسی تمام موضوعات و صحبت در خصوص تمام مسائل می باشد
☆
☆
☆
☆
☆
02:27:14
1400/12/19
با سلام دادخواست مطالبه وجه بدهید.
☆
☆
☆
☆
☆
19:26:10
1400/12/20
