در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «ادعای غیر اصل بودن کالای خریداری شده مرجوع کردن کالا خرید و فروش کالا در سایت درج آگهی معامله کالا» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
با سلام. چنانچه شخصی در برنامه های اینترنتی اقدام به فروش وسیله ای نماید و عکس وسیله را به صورت کامل جهت تشخیص اصالت برای فروشنده ارسال نماید. بعد از پرس و جو خریدار بعد با رضایت کامل اقدام به خرید نماید و بعداً ادعا نماید جنس خریداری اصل نبوده و خراب است. آیا میتواند شکایت نماید و خواستار چیزی بشود ...
سلام من دستگاهی و لوازمی رو به مشتری دادم و در زمان تحویل و آموزش دادن از ایشان فیلم برداری شد، اما رسید تحویل کار گرفته نشد، حال ایشان بعد دوماه از من شکایت کرده گفته کار رو ناقص تحویل دادم و در حالی که خود خریدار دستگاه را همین طور ناقص با همین شرایط خواسته بودن اکنون تامین دلیل هم گرفته در حالی ک ...
چنانچه در پروند قضایی ودادگاه حقوق یاز چهار نفر شاکی باشی جهت معامله کالا که دونفر از آنها ثبت سفارش دادن و از آن چهار نفر سه نفر از آنها پرداخت وجه از طریق کارت بانکی دادن آیا در قانون این چهار نفر که باهم مرتبط هستن آیا باید شکایت 4 نفر را انجام داد ویا از شخص خاصی از این 4 نفر. راهنمایی فرماید
من برج 11 پارسال یک معامله انجام دادم و مبلغی از فردی گرفتم و قرار شد 15 دستگاه مشعل براشون ارسال کنم من هم و حدود 70 میلیون تومان دریافت کردم. وقتی 6 عدد آن را ارسال کردم ایشان از خرید منصرف شد و شدیداً اصرار داشت مشعل ها را مرجوع کند و پولش رو بگیرد. منم گفتم مشعل ها را من خریدم دیگر نمیتونم پس بد ...
آیا مغازه دار موظف به مرجوع کردن هست در صورتی که جنس بدون ایراد بوده و صرفا چون مشتری نظرش عوض شده و حتی گاهی اصرار میکنند از مبلغی که کارت کشیدن چیزی بابت مالیات کسر بشه و بقیه پول بهشون برگشت بخوره آیا همچین چیزی امکان پذیره؟؟
درود یک بنده خدایی قبل از سفارش مبل داد و65.000.000 فاکتور شوند شد و 15 میلیون بیعانه داده تاریخ تحویل 25 دوازده بود و تموم کردیم ما بهش سر تاریخ زنگ زدم گفت بعد از عید خلاصه حالا یا جواب نمیده یا میگه میام الباقی پول رو هم نمیزنه ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و احترام . بنده در سایت درج اگهی یک عدد شارژر فروختم و ارسال کردم پس از دریافت پول. متاسفانه در زمان عکس گرفتن برای اگهی، چون شارژر خودم که می خواستم بفروشم توی شارژ بود، عکس شارژر دیگری رو که از همون مدل داشتیم انداختم. خریدار وقتی شارژرو دریافت کرد گفت که سریال روی شارژر یکی نیست، من هم بهش ت ...
سلام وقت بخیر من اگر به مشتری قدیمی به صورت تلفنی از سر اعتماد جنسی ارسال کرده باشم و سندی دریافت نکرده باشم میتونم از طریق پیام های که ارسال شده توی تلگرام یا sms پیگیری کنم؟ و از کجا باید اقدام کنم
سلام من مغازه لوازم تحریر فروشی دارم مغازه رو میخوام واگذار کنم اجناس قابل فروش مثل مداد خودکار و... چند درصد زیر قیمت فاکتور به روز، باید کم کنم؟
سلام. من 6 ماه پیش از شرکتی خرید کردم برای فروشگاهم و دو فقره چک هرکدام به مبلغ 10 میلیون تومان بهشون دادم یکی از چک ها پاس شد یکی از چک ها امروز برگشت خورده من نمیتونم وجه چک رو تامین کنم بهشون گفتم که بیان کالاهاشون رو مرجوع کنن همشون کاملا آک و پلمب هستن و تاریخ دارن ولی میگن با ثبت شکایت پیگیر م ...
من مقداری لباس خریدم پشیمون شدم صبح همان روزتماس گرفتم من جنست رو پس میدم سودتون روبردارید بقیه ای پول من وبزنید قبول نکرد. باید چی کار کنم؟
سلام خداقوت . چند روز پیش گوشی توی سایت فروختم خریدار طی تماس گفت که اهل کرج هست و قزوین کار میکنه. و نمیرسه بیاد اگه گوشی اوکی هست پولش رو کامل واریز میکنم و گوشی تاکسی میفرستم بیاد ببره. پولش رو هم توی 2 مرحله واریز کرد . عصر همان روز هم تاکسی فرستاد و گوشی بعد از انتقال مالکیت برد. حالا بعد چند ر ...
سلام خسته نباشید ببخشید بنده فروشنده آنلاین هستم یه دست مبل از یه کارگاه گرفتم دادم به مشتری ولی مشتری راضی نبود رفت از من شکایت کرده ولی من رضایتشو گرفتم پولشو دادم حالا این کارگاهی میگه به من ربطی نداره منم میتونم برم شکایت کنم دستمو میگیره
سلام و احترام،فردی با کلاهبرداری کالایی به ارزش حدود یک میلیارد تومان را دو سال قبل به سرقت میبرد.در واقع کالا را خریده بوده لیکن پولش را نمی پردازد. بعد از شکایت مال باخته، کلاهبردار را میگیرند و با سند خونه تا رای قطعی ازاد میشود. در رای صادره جرم کلاهبرداری محرز است و حکم به برگشت مال ...
بنده یک ساز از استادم خریدم130 میلیون؛که ساز خودشون بود و من با اجازه خودشون یک هفته ساز رو بردم تا فکر کنم و تحقیق کنم و ساز رو بخرم بدون اینکه پولی پرداخت کنم و بعد از یک هفته که ساز دستم بود تماس گرفتم و پول رو واریز کردم؛حالا ساز رو بردم نشون دادم میگن انقدر نمیارزه و استاد هم مرجوع رو قبو ...
سلام آیا کالایی که قیمت روی آن 10600 یا 10700 هست را به بهانه هایی مثل اینکه قیمت روی کالا سودش کم است یا اینکه اضافه قیمت بجای پلاستیکی است که به مشتری داده میشود، به قیمت 11000 تومان فروخته شود، خلاف مقررات است؟
سلام وقت بخیر من دوجفت کتونی خریدم فردای اون روز متوجه شدم اینا اصلا ضد آب نیستن وقیمتشون رو هم گرون دادن الان به شاگرد مغازه میگه ما اصلا پس نمیگیرم واسرار میکنه من گفتم اینا ضد آب نیستن لطفاً راهنمایی کنید باتشکر از شما.
سلام وقت بخیر. من فروشگاه اینترنتی دارم، اخیرا یکی از سفارشاتی که بدست مشتریان من رسیده به ادعای آن شخص ایراد داشته و در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات علیه ما شکایتی ثبت کرده است. ما در قوانین مرجوعی خود نوشته ایم: "با هدف جلب رضایت مشتریان خود، سیاست مرجوعی کالا را با ضمانت بازگشت 7 روزه ارائ ...
سلام بنده فروشنده و نصاب دوربین مداربسته هستم.شخصی در سایت درج آگهی قیمت دی وی آر خواست و جمع قیمت 21م ارائه نمودم و تقاضای 10 ت بیعانه . واریز کردن و رسید را در تلگرام ارسال کرد.ولی یکساعت بعدگفتهمسایه ها گفتنگرونه و اگه راه داره 15ت بیار برامون.که مقدور نبود و وجه را به ش حسابی ...
سلام بنده از سایت درج آگهی موبایل خریدم به شرط پلمپ بودن و دو ماه کارکردن بعد 4 روز متوجه شدیم که موبایل پلمپ نیست و قطعات داخل تعویض شده بنده موبایل را 32 خرید کردم تو بازار 25 قیمت کردن آیا امکان شکایت و گرفتن حقم دارم ؟
من یک چرخ خیاطی سردوز استوک را نقداخریدم و کالا را تحویل گرفتم .پس از یک روز از خرید کالا متوجه شدم ان کالا برای نوع کار من مناسب نیست و از خرید کالا پشیمان شدم .همچنین به نظر می رسد کالا را گران خریدم . ایا می توانم کالا را پس بدهم . از پاسختان سپاسگزارم .
سلام وقت بخیر من ی وسیله خریدم 700 هزار تومان و جنس فیک فرستادن امروز رسید دستم بهشون گفتم تا هفت روز میشه پس داد اما توهین و بلاک کردن میخوام بدونم راهی برای پیگیری هست
سلام وقت بخیر لباسی به عنوان کادو خریداری کردیم فروشنده گفت اگه کوچیک بود یکی دوروز بعد بیارید تعویض.برای تعویض ک رفتیم سایز موردنظر رو نداشتن گفتن یک هفته بعد کارای جدید میرسه ماهم قبول کردیم و لباس رو گذاشتیم مغازه بمونه فروشنده شماره تماسم رو گرفت که کارای جدید رسید خبربده.. هفته بعدش خودم تماس گ ...
سلام یک پیراهن ویک شلوار خریدار کردم و 24 ساعت هم هنوز از معامله نگذشته و لیبل های کالا هم کنده نشده و قصد مرجوع کردن کالا رو دارم .ایا امکانش است که با پرداخت کردن . درصد از مبلغ به عنوان حق سرویس که به من داده شده . کالا را مرجوع کنم.
سلاماز یهپیج خرید قرص لاغری سفارش دادم وتوضیحاتی داد ولی وقتی برام فرستاد چیزای دیگه بود چندتا محصولش فرق میکرد و هرچی تماس گرفتم و خواهش کردم جنس رو مرجوع کنم و پولم رو بدن گوش نمیکنن و گفتم شکایتمیکنم گفتن بکن ما کار اشتباهی نکردیم وبه زور نگفتیم شما پول به حسابمون برنید هرچی میگ ...
با سلام و خسته نباشید یک فروشگاه اینترنتی دارم مشتری خریدی انجام دادن بعد از اینکه کالا به دستش رسیده ایراد از کیفیت و برند کالا گرفته که من قبول کردم کالا رو مرجوع کنن و تمام هزینه های ارسال و برگشت رو هم متقبل میشم اما مشتری قبول نمیکنه و میگه اول باید تمام هزینه های که کرده رو واریز کنم تا ...
باسلام از سایت اینترنتی مانتووشلوار خریدم سایز44 سفارش دادم مانتوشلواررو فرستادن ولی برچسب سایز مانتووشلواررو دراورده بودن بسیاربزرگ بودن و طبق اندازه ای که توی سایتشون نوشته بودن سایز48 یا50 روارسال کرده بودن ولی هربارمیگفتم میگفتن نه سایزدرست ارسال شده درصورتی که بامتراندازه میزدم باسایز 50 جدول ...
سلام یک ماه پیش من یک گلدان فروختم و ارسال کردم شهرستان بعد تحویل میگه یک کوچولو رنگش با ژورنالی فرق داره چون کالا شکستنی هست امکان مرجوعی نداریم ایشون گلدان رو سر خود برگشت زده و چون ادرس و دقیق نمیدونسته پست برای ما نیاورده پیام اومد که تو بایگانی شهر ماست و احتمال داره شکسته باشه چون بسته بندی خی ...
در مهلت 7 روزه ابتدای خرید کالا و امکان مرجوعی آیا میتونیم جنسی که خریدیم و تست کردیم رو مرجوع کنیم؟ فروشنده میگه شما میتونید جنس رو بفرستید ما بررسی کنیم اگه مشکل فنی داشت تعویض میکنیم وگرنه رد میشه و به خودتون برمیگردونیم. در صورتی که طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک مگه تا 7 روز به هر دلیلی نمیش ...
وقت بخیر. ممنون میشم در رابطه حق انصراف که بر اساس آن، مصرفکننده در یک مدت زمان مشخص میتواند بدون ارائهی هیچگونه دلیلی، قرارداد را خاتمه دهد، راهنماییم بفرمایید. محصول در حال حاضر به دست من رسیده است؛ اما بنده قصد مرجوع کردن آن را دارم سایتی که محصول از آن خرید ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.