در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «قوانین خرید و فروش اینترنتی خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
درود من فروشگاه اينترنتي دارم جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسال نديده بودم) و اصرار به برگرداندن دارد و الان هم به مجتمع حل اختلاف دادخواست و شكايت داده است. آيا بعد از ٥ روز استفاده كالا (به گفته خودشون) و كندن ...
باسلام من یک خرید اینترنتی داشتم ولی متاسفانه وسیله به دست من نرسید، از فروشنده شکایت کردم، من به دلیل دور بودن مسیر لایحه فرستادم، ولی از طریق تماس تلفنی با شعبه مدنظر متوجه شدم فروشنده هم حاضر نشده الان اگه رای به پرداخت خسارت به من بشود فروشنده میتونه خسارت پرداخت نکند و اگر فروشنده پرداخت ...
سلام خرید اینترنتی داشتم. مشخصات کالایی که ارسال شد فرق داشت. کالا را مرجوع کردم و فروشگاه با اذعان به اشتباه خود و آگاهی از اینکه این کالا در یک هفته اخیر افزایش قیمت 2 میلیونی داشته حاضر به تحویل کالا نیست و فقط مبلغ وجه را عودت داده است. من به خاطر اشتباه فروشگاه باید همین کالا را الان 2 میلیون گ ...
سلام وقت بخیر من یک بسته پرمیوم از یک سایتی سفارش دادم وبعد از پرداخت و قبل از بارگذاری کنسل کردم و وجه به کیف پولم در سایت واریز شد. ایا راهی هست که من این وجه رو به حسابم برگردونم؟ چون به من گفتن برخلاف قوانين سایت هست چطور میتونم پیگیری کنم؟
سلام حدود یک ماه پیش یک کالایی رو از اینترنت خریداری کردیم الاان اونها جنس ما رو نمیفرستند هیچ بالای 25روز هست که گزینه لغو و عودت پول رو خواستیم متاسفانه علارغم این نه به گوشی ها جواب میدهند رد تماس گذاشتن و پول مارو بر نمیگردونند سایت آدرس تهران رو زده ما شهر دیگری هستیم .حالا ما از چه طریقی میت ...
سلام. بنده یک پوتین از یک پیج فروشگاه اینستاگرامی گرفتم و یک مدل پوتین اشتباهی برای من فرستادن و بهشون اطلاع دادم و گفتن که اشتباه شده و به علت بالا رفتن قیمت همان مدل فقط میتوانید مرجوع کنید و مبلغ را برگشت دهیم و نمیتوانید اون مدل را تعویض کنید در صورتی که من قبل از خرید 3 بار به ایشان تذکر داده ب ...
با سلام حتما شما جریان فروشگاه اینترنتی موبایل ... رو شنیدید من از فروشگاه موبایل... خرید اینترنتی کردم و قرار بود بعد از 60روز کاری یا همون 90 روز عادی گوشی رو تحویل بدهند ولی الان 150 روز گذشته و هرروز دارن تاریخ تحویل گوشی رو میندازند عقب الان من برای تحویل گوشی کجا باید شکایت کنم پلیس فتا یا ...
با سلام چند ماه قبل یک شرکت تامین اعتبار خرید اینترنتی که زیر مجموعه هلدینگی می باشد که شرکتی که من مشغول به کار می باشم نیز زیر مجموعه آن است با قرارداد با بانک مبلغ 100 میلیون برای من تامین اعتبار کرد تا از سایت هایی که خودشان اعلام نموده اند خرید صورت گیرد. پس از خرید نه کالا برای من ارسال شد و ن ...
سلام وقت بخیر از پیجی در اینستاگرام محصولی به ارزش 850 خریداری کردم و طبق گفته فروشنده محصول بعد از ده روز کاری قرار بود ارسال بشود اما بعد از 2 ماه و14 روز محصول برای من ارسال نشده. فاکتور ثبت سفارش رو دارم .چطور باید اقدام کنم.چه مراحلی رو باید دنبال کرد؟
چند وقت پیش از یک سایت خرید کردم و کالابرای من ارسال شد بعدش مجددا از همون سایت خرید کردم و مثل سری پیش مبلغ رو به حساب اون فرد واریز کردم اما این بار کالا برام نیومد و سایت هم بسته شد من چون قبلا از این سایت خرید کرده بودم از سفارشم اسکرین شات نگرفتم. میگن برای شکایت باید از سفارش اسکرین شات داشته ...
از یک سایتی 138 تا رژ خریدم بدون تاریخ فرستادند، شکایت کردم اینماد و گفتن که حالا که شکایت کردی بقیه ی فاکتور هات داخل این سایت هم کنسل هست ( مبلغ بالای 15 میلیون جنس خریدم که هنوز ارسال نکردند) داخل اینماد باز این مشکل رو مطرح کردم و اداره ی اصناف برای فروش جنس تاریخ گذشته و و اتحادیه ی کسب و کار ...
سلام من از یک پیج که مخصوص ترک اعتیاد بود محصولی رو خریداری کردم از هایلایت ها که گذاشته بودن اعتماد من رو جلب کرد من هم یک پکیج که مبلغ 6 میلیون تومان بود خریداری کردم و به شماره کارتی که داده بود واریز کردم و تلفنی هم خیلی باهاش حرف زدم ولی حالا همه اش امروز و فردا میکند قرار بود 2 روزه محصول بفر ...
سلام من از پبجی در اینستاگرام خرید کردم بعد از واریز پول من رو بلاک کردند و دیگر جواب ندادن دفتر خدمات قضایی رفتم به راهنمایی پرسنل اون جا شکایت مطالبه وجه تنظیم کردم الان ابلاغیه رفع نقص آدرس اومده من از ایشون شماره کارت و دو تا شماره دارم چی کار باید بکنم؟
سلام من برای خرید آنلاین مبلغی رو به حساب شخصی واریز کردم بعداز چندروز اکانتشون از اینستا حذف شد،راهنمایی می فرمایید که از طریق فیش پرداختی امکان شکایت هست یاخیر؟
با سلام، وقتی بعد از خرید اینترنتی بعد از گذشت 16 روز از واریز وجه بسته ای به دست خریدار نرسیده باشه و فروشنده از فرستادن کد رهگیری هم امتناع میکنه، میشه شکایتی مبنی بر عدم ارسال کد رهگیری تنظیم کرد؟
باسلام،حدود4سال است که دستگاه نجاری از شخصی اینترنتی خریداری کردم ،هزینه راپرداخت کردم امافروشنده به هیچ عنوان دستگاه یا پول را نمیدهد،اکنون دستگاه هفت برابرقیمت شده چی کار بایدبکنم،من درشهرستانم فروشنده در رشت،4سال پیش 7میلیون خریدم اکنون50میلیون شده،فاکتور و رسیدپرداخت هم موجود هست.
سلام من در یک آگهی یک گوشی دیدم خیلی جمع و جور بود فروشنده میگفت پرداخت درب منزل نداره از طریق سایت باید خرید انجام بشه بعد ارسال میشه من نزدیک سه ماهه که از خریدم میگذره در پیگیری سفارش زده در صف خروج از انبار هنوز به دستم نرسیده در سایت زدن برای لغو سفارش و عودت پول شماره سفارش و کارت به س ...
سلام خدمت همه بزرگواران. بنده 2 روز پیش در یه کانال تلگرام دو تا برد سالم گوشی موبایل از شخصی خریداری کردم و پول رو برای ایشون کارت به کارت کردم البته از حساب خانمم. الان بنا به گفتگویی که با طرف داشتم و پیامهایی که رد و بدل شده ایشون نمیخواد اینا رو ارسال کنه و فقط داره بنده رو سر کار میزاره. ...
با درود و عرض ادب و احترام بنده فروش ظروف قدیمی و آنتیک در اینستاگرام دارم و بصورت هفتگی لایو میذارم.و یه آقایی از همه ی همکاران خریدمیکرد و از من هم در لایو خرید کرد.حدودا 3یا 4بار خریدکردند.بعد حدودا یکی دوماه خبری ازشون نشد و من جنسایی که ایشون انتخاب کرده بودند و رزرو زدم براشون ولی پولی واریز ن ...
سلام. میخواستم بدونم اگر از یک فروشگاه اینترنتی، کالایی خریداری شود؛ بعد بگویند قیمت کالا اشتباه ثبت شده، میتوان کالا را گرفت یا نه؟
سلام. بنده تفنگ شکاری مجوز دار را از طریق اینستاگرام سفارش دادم. پول آن را قبل از تحویل کالا پرداخت نمودم و فروشنده دیگر جواب بنده را نداده و راه های ارتباطی را مسدود و خاموش نموده و 6 میلیون بنده را برده و تفنگی تحویل نداده. بنده از طریق پلیس فتا شکایت کردم و گفتند که آن ها یک باند و گروه هستند که ...
سلام و عرض ادب. من آنلاین فروش محصولات دکوری هستم. یکی از مشتری ها یک ماه پیش مبلغ 7 میلیون واریز کرد به کارت من و ثبت سفارش کرده اما بابت این تعطیلات و...سر وقت مشخص شده جنس هنوز تحویل داده نشده و امروز از حسابم اون مبلغ انسداد انفورماتیک شده. در صورتی که گفته بودم پول رو برگشت میزنم. الان باید چی ...
سلام. من اینترنتی به یک نفر کالایی فروختم و مبلغ 100 تومان دریافت کردم و پس از آن مبتلا به کرونا شدم و نتونستم ارسال کنم. الان از من شکایت کرده به جرم کلاهبرداری و این که از خودم که پول رو به کارتم ریخته شکایت نشده. از صاحب سیم کارت که به نام پدرم هست شکایت شده. لطفا کمک کنید به دادگاه باید چه گفت؟
سلام. من از طریق سایت درج آگهی از کسی کالایی رو خرید کردم. ایشون حتی فایل صداشون هم هست که به من گفتن کالا نو و استفاده نشده هست. اما بعد از این که ارسال کردن و به دستم رسید، کالا معیوب بود. میتونم از ایشون شکایت کنم؟ با توجه به این که شماره تلفن و مشخصات ایشون رو دارم. البته کالا رو هم با پس ...
سلام. چند هفته پيش از يک پيج اينستاگرام خريد اينترنتي كردم و وجه را كارت به كارت كردم. ولي هنوز به دستم نرسيده و فروشنده ادعا ميكنه كه با پست فرستاده. آيا ميتونم از طريق شماره كارت ازش شكايت كنم؟ آيا به نتيجه ميرسم؟
با سلام. از یک پیچ اینستاگرام خرید کردم ولی کالا به من تحویل نداده. فقط یک شماره کارت ازش دارم. چطوری میتونم پولم رو تحویل بگیرم؟
با سلام. از یک آنلاین شاپ یک دستگاه اتو بخار تهیه کردم ولی بعد از گذشت یک مدت طولانی و پیگیری و تماس بسیار اتو بخار را با یک برند دیگری که خیلی بی کیفیت و ارزان تر از مبلغ پرداختی من بود ارسال شد. شکایت کردم ولی قرار منع تعقیب صادر شده. چقدر امکان داره که با اعتراض من اون طرف محکوم بشه و پول من رو ب ...
سلام. من حدود یک ماه هست از یک پیج در اینستاگرام خرید کردم. کد مرسوله رو به من دادن. ولی هر روز رهگیری میکنم و هیچی نوشته نشده فقط نوشته شده تبریز قبول مرسوله الان از اون پیج جواب من رو نمیدن. در برگه ای که کد مرسوله من در آن بود، کد مرسوله چند نفر دیگر رو هم زده که مرسوله اون ها هم در شرایط مرسوله ...
با سلام.من از سایتی که نماد اعتماد الکترونیکی هم داشت گوشی موبایل به مبلغ 2 میلیون تومان خریدم و برای من یک گوشی قدیمی خراب بی ارزش ارسال کردند. تماس گرفتم گفتند خیر درست ارسال شده و وقتی گفتم شکایت میکنم، گفتند نمیتونی اثبات کنی.آیا راهی دارم؟
سلام. بنده از طریق برنامه درج آگهی با یک شخصی آشنا شدم. برای خرید یک لوستر مبلغی رو براشون کارت به کارت کردم و قرار شد یک روز بعد از طریق پست برای من ارسال کنند. ولی الان بعد از یک ماه میگه ماشین پست تصادف کرده و باید صبر کنی بیمه هزینه را بده تا من هم بدم به شما. اصلا جواب تماس های من رو نمیده و فق ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.