در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیده‌شده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «خرید و فروش اینترنتی خرید اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» می‌توانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
سلام. من یه چیزی سفارش دادم از سایت یه هفته گذشته ارسال نکردن و شماره هم خاموش هست در برنامه ها هم پیام میدم بهشون جواب نمیدن چکار باید بکنم؟
سلام ببخشید حداکثر مدت زمان مرجوعی کالا در خرید اینترنتی 7 روز کاری هست؟ یا تعطیلات رسمی ازش کسر میشه ممتون میشم راهنمایی کنید
سلام من ی چرخ ماهیگیری خریدم چند بار وزنشو پرسیدم ک اگه430 گرم ب بالاست نمیخوام گفت خیر نهایت 400 گرم پیاماشو دارم پول واریز کردم 8 تومن چرخ رو فرستاده 650 گرمه هیچی کبن خرابه بهش زنگ زدم میگه همینی که هست برو هر کاری دوست داری کن بلاکم کرده
سلام من سه هفته پیش از یک فروشگاه اینترنتی که دارای اینماد بود به مبلغ 16میلیون خرید کردم درگاه پرداخت کارت به کارت بود ومن در دو مرحله با راهنمایی ادمین سایت به نام های مختلف واریز انجام دادم، بعد از واریزی چند شماره تماس که از فروشگاه توی سایت نوشته بودند و ادمین همگی خاموش هستند. حالا من امروز ر ...
سلام وقت بخیر من از پیج اینستا گرام یه رو مبلی سفارش دادم هزینه زیادی هم ندادم ولی چون دزدی میکنن پول رو میگیرن ارسال نمیکنن و همچنان دارن تبلیغ میکنن چندبار هم پرسیدم که چرا ارسال نشد جواب نمیدن میخوام کارشونو گزارش بدم
سلام و درود بر شما. من در سایت گوگل از فروشگاهی خرید کردم ولی کالایی ارسال نشد شماره و کد سفارش فروشگاه صادر شده فاکتور خرید و مبلغ واریزی در فاکتور با بار کد الکترونیکی در فاکتور موجود هست هزینه های ارسال بسته بندی در فاکتور هست ولی فروشگاه جوابگو نیست و تماس تلفنی را به خط دیگر منتقل نموده نشان ای ...
سلام من اینترنتی از یک سایت معتبر خرید داشتم و برای من فاکتور صادر شده منتها امروز که قراره برای من کالا رو بفرستن میگن که قیمت ها افزایش پیدا کرده آیا من میتونم از جایی پیگیری کنم که طبق فاکتور جنس رو تحویل بدن
لطفا زود جوابمو بدید داره آدرسمو پخش میکنه من از یک پیج اینستاگرامی خرید کردم بعد از واریز دیگه جواب پیام منو ندادن من گفتم که ازشون شکایت میکنم و بعد از 17 روز که گفتن بستت پست شده وقتی بستم رسید دیدم روی بسته زده 2 روز پیش پست شده و وقتیم رسید چیزی که من سفارش دادم نبود و ارزونتر بود من به هزار زح ...
سلام خسته نباشید. ببخشید من میخوام از یک بنده خدایی که در تهران هست بار بخرم و ایشون اگهی تو سایت ... دارد و کانال و پیج و شماره ی ایشون رو هم دارم ایشون میگن شما سفارش بده مبلغ جنس رو میگیم و شما کارت به کارت کن و ما به باربری تحویل میدیم میاد اگه از جنس ناراضی بودی میتونی برگردونی و من به نظر شما ...
سلام. میخواستم بدونم اگر از یک فروشگاه اینترنتی، کالایی خریداری شود؛ بعد بگویند قیمت کالا اشتباه ثبت شده، میتوان کالا را گرفت یا نه؟
باعرض سلام خدمت شما-حدود 32روز،پیش از پیج فروشگاه اینترنتی ... حدود 3میلیون 130هزار تومان کیف زنانه عمده خریداری کردم مسول این فروشگاه آقای الف.ع میباشد که از فرستادن اجناس امتناع کرده است و به هیچ عنوان جواب تماس بنده را نمیدهد. باچند شماره دیگه تماس گرفتم گفته فرستادمه ولی رسید بارنامه رو هم ارائ ...
سلام، وقت بخیر. هفته پیش 2 عدد ساعت سفارش دادم از پیجی در اینستاگرام. ساعت ها بعد از دو هفته رسید. ولی یکیشون به شدت خش دار و آسیب دیده بود. انگار که قبلا استفاده شده باشه. وقتی هم گفتم گفتند، ما چک کردیم و این جور نبود. من به چه صورت میتونم پیگیری کنم که خودم این کا رو نکردم؟ رفتم فتا گفتند باید ب ...
سلام. ببخشید من کار مدیریت پیج اینستاگرام انجام میدم. از یک سایت اینترنتی پیشنهاد کاری پیدا کردم که فروش اینترنتی لوازم پلاستیکی از یک شرکت معروف هستش که پورسانتی به من حقوق میدن و من هم فقط عکس های محصولاتشون رو مدیریت میکنم. اما من شناخت دقیقی روی ایشون ندارم. خواستم بدونم اگر قبول کنم و خدای نکر ...
بيش از 6 ماه پیش مبلی را از طریق پیج اینستا از یه شهر دیگه سفارش دادم. اون مجموعه یه مجموعه رسمی با فروشگاه و کارگاه و ... هست. قرار بود 20 روزه کالا رو ارسال کنه ولی 6 ماهه به دلیل نامعلوم این کار رو نمیکنه و قصد اذیت کردن من رو داره حس اینکه تو این کشور صاحب یه کسب و کار بزرگ به این راحتی از تعهد ...
سلام. من چند وقت پیش یک گوشی در سایت درج آگهی، آگهی کردم. فردی با من تماس گرفت گفت گوشی رو میخواد. شماره کارت از من خواست تا بیعانه واریز کنه اما کل مبلغ رو واریز کرد. من هم دیدم واریز شده گوشی رو به پیکش دادم رفت اما ایشون خودش یک آگهی هارد داشته در هرمزگان یکی به او زنگ میزنه میگه من هارد رو میخوا ...
با سلام. من چند وقت پیش درسایت درج آگهی، ... آگهی کردم. یک خانمی پیام دادند و قرار شد بخرند و چهارصد تومان پرداخت کردند. برای من سایت بالا نیومد و نتونستم وارد بشم. بهشون هم پیام دادم گفتم اصلا سایت بالا نمیاد اما دیدم از طریق سایت درج آگهی مسدود شدم و چند روز بعدش کارت بانکی ام مسدود شد. الان میگم ...
سلام ، امروزه زدن وبسایت و پیج و کانال یه عمر طبیعی هستش و اکثرا با محصولات اندک میشه فروشگاه اینترنتی راه انداخت . جدا از متصل شدن وبسایت به درگاه معتبر اینترنتی و نماد اعتماد ایا باید برای ثبت فروشگاه کار دیگری انجام داد ؟ یا همینگونه عادی قابل خرید و فروش محصول هست شخص فروشنده ؟
سلام. من مدتی پیش از یک کانال کالایی رو سفارش دادم ولی هنوز با گذشت 20 روز سفارش من ارسال نشده و اصلا جواب هم نمی دهند. من فیش واریزی و شماره حساب و اسم شخص رو دارم ولی نمیدونم که آیا این شخص واقعا در این کار دست دارد. چون فهمیدم که هر دفعه یک شماره کارت میدهند اما نمیدونم که اول به بانک مراجع ...
سلام. من از یک عمده فروش در مشهد به صورت اینترنتی لباس خریداری کردم و ایشون بیشتر جنس ها رو مطابق عکس و توضیحات نفرستاده است و حالا راضی نمیشود که پس بگیرد. چی کار کنم که پول من زنده بشود؟
سلام، وقت بخیر.من وسایل مورد نیاز خودم را از یکی از این کانال ها سفارش دادم و از من خواسته اند پول را واریز کنم و بعد سفارشات من را ارسال کنند. چطور به این ها اعتماد کنیم در حالی که چیز های مورد نیاز خود را در این کانال ها یافت می کنیم. اگر به من کمک کنید که هم به جوابم برسم و هم سفارشات رو بتونم در ...
سلام ببخشید من فروش اینترنتی دارم حدود سه سال پیش یه بسته کیف عمده برای یه خانمی به اشتباه ارسال کردم بعد یه خانم دیگه تماس گرفتن با ایشون و گفتن بسته را بفرست برای من هرچی با این خانم تماس گرفتم که بسته را برگشت بزنه فایده ای نداشت حتی درب منزلش رفتم تو قم بسته را نداد زنگ زدم 110 اومد یه گزارش ...
سلام. ما قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی داشتیم اما یکی از اصلی ترین مشکلات این هست که اگر در هنگام خرید خریدار از کالا ایراد بگیرد و فروشنده هم ایراد رو قبول نکند، باید حق رو به چه کسی داد؟ مثلا 2 پیراهن سفارش بدهد ولی بگوید من یک عدد تحویل گرفتم و فروشنده هم بگوید من 2 تا فرستادم. یا بگوید گوش ...
سلام، وقت بخیر و خسته نباشید. چند روز پیش یک آگهی لپ تاپ در سایت درج آگهی در یک شهر دیگری به چشم من خورد و من رو با قیمت و توضیحات وسوسه کرد بعد با فروشنده چت کردم و صحبت کردم بعد معامله کردیم و از من پول خواست واریز کنم و حدود سیزده میلیون منم به کارت او واریز کردم و فروشنده گفت از باربری فرستادم و ...
با سلام. من یک ماه پیش خرید اینترنتی انجام دادم و قرار بود بعد از ده روز کاری برای من ارسال بشود که چندین بار امروز و فردا کردند و در آخر گفتند میخواهی پول را عودت میدهیم یا باز هم صبر کن. قیمت اون جنس الان یک میلیون بیشتر شده و من بخواهم پول را پس بگیرم ضرر کردم. آیا میتونم از او شکایت کنم؟ فایده ا ...
درود وقتتون بخیر من چهارشنبه هفته پیش در تلگرام از فروشنده عسل از کردستان که پیج اون رو در اینستاگرام دیده بودم عسل سفارش دادم 588 هزار تومان پرداخت کردم. چهارشنبه پرسیدم امروز پست می‌کنید؟ گفتن: انشالله فردا آماده سازی سفارشات هستش دوباره پنجشنبه بعدظهر پرسیدم پست کردن؟ گفتن: درود عزیز تا چند ...
با سلام و احترام بنده از سایتی کتی خریداری کردم. علی رغم ادعا، دیر به دستم رسید و پس از رسیدن متوجه شدم آستین های کت بسیار کوتاه تر از آنچه در تصویر سایت ارائه شده و خلاف شئونات اسلامی است. متاسفانه آستین کت تا آرنج می باشد. با تطبیق کت ارسالی با تصویر سایت متوجه شدم که در تصویر ارائه شده در سایت، آ ...
باعرض سلام و خسته نباشید. من از یک فروشگاه لباس اینترنتی یک تیشرت سفارش دادم ولی جنسی که به دستم رسید با جنس خریداری شده کلا فرق داره . خوده پیج اینستاگرامی هخریده بودم اصلا دیگر جواب نمیده هرچی پیام میدم به شماره ای که روی پاکت پست بود زنگ زدم و گفتن که اشتباه شده و برامون بفرستید دوهفته رد شده هرچ ...
با سلام.. فروشگاه های اینترنتی که نماد اعتماد الکترونیکی دارند چقدر زمان دارند که مبلغ کالای مرجوعی را به حساب مشتری برگردانند؟ من خریدی داشتم که منتهی به مرجوعی شد با من تماس گرفتند و قرار شد ظرف 48 ساعت وجه پرداخی را به حسابم واریز کنند که نکردند و الآن حدود یک هفته شده.. این تخلف از مقررات نماد ا ...
درود من فروشگاه اينترنتي دارم جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسال نديده بودم) و اصرار به برگرداندن دارد و الان هم به مجتمع حل اختلاف دادخواست و شكايت داده است. آيا بعد از ٥ روز استفاده كالا (به گفته خودشون) و كندن ...
باسلام من یک خرید اینترنتی داشتم ولی متاسفانه وسیله به دست من نرسید، از فروشنده شکایت کردم، من به دلیل دور بودن مسیر لایحه فرستادم، ولی از طریق تماس تلفنی با شعبه مدنظر متوجه شدم فروشنده هم حاضر نشده الان اگه رای به پرداخت خسارت به من بشود فروشنده می‌تونه خسارت پرداخت نکند و اگر فروشنده پرداخت ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.