سریعاً به پلیس فتا مراجعه و گزارش کنید و مشخصاً اعلام کنید بابت خرید گوشی وجه واریز کرده‌اید ولی کالا تحویل نشده و فروشنده پاسخگو نیست. همچنین می‌توانید از طریق سامانه‌های رسمی پلیس فتا موضوع را پیگیری کنید.اگر مشخصات هویتی فروشنده را ندارید، مانعی برای شروع شکایت نیست؛ شماره حساب یا کارت مقصد، شماره تلفن و اطلاعات حساب اینستاگرام برای شروع پیگیری بسیار مهم است.

به دادسرا شکایت کنید 

تمام مدارک رو جمع‌وجور کنید مثل رسید پرداخت اسکرین‌شات از پیج چت‌ها و شماره‌کارتشون.بعد باید برید پلیس فتا گزارش دهید و بعد  از طریق دفاتر خدمات قضایی دادخواست تنظیم کنید.

درود رسید واریز و تمام چت‌ها و آیدی و لینک پیج و شماره کارت یا حساب مقصد را حفظ کنید و از طریق پلیس فتا و شکایت کیفری بابت کلاهبرداری اقدام کنید تا استعلام حساب و تراکنش انجام شود و همزمان مطالبه ۱۷ میلیون تومان و خسارت تأخیر تأدیه را نیز پیگیری نمایید