سلام بله با توجه به اظهارات شما شما می توانید شکایت نمایید و درخواست مطالبه وجه را نمایید
با سلام. بله، شما قطعاً حق شکایت و استرداد وجه را دارید و ادعای فروشنده مبنی بر اینکه چون کالا دستدوم بوده، مسئولیتی ندارد کاملاً فاقد وجاهت قانونی است. شما حق فسخ معامله را دارید و فروشنده موظف است در قبال دریافت لباس، تمام ۲۱ میلیون تومان را به شما مسترد کند. برای این کار باید با در دست داشتن اسکرینشات گفتگوها، فیش واریزی و تصاویر لباس دریافتی، دادخواستی تحت عنوان تأیید فسخ معامله و استرداد ثمن مطرح نمایید؛ همچنین با توجه به فریب صورت گرفته در نمایش عکسهای غیرواقعی، موضوع از طریق پلیس فتا تحت عنوان کلاهبرداری رایانهای نیز قابل پیگیری است و دستدوم بودن کالا هرگز مجوزی برای فروختن کالای معیوب به جای سالم محسوب نمیشود.
درود قابل پیگیری است چون فروشنده سلامت و نو بودن کالا را صریحاً تأیید کرده و عیب مخفی حق فسخ یا ارش ایجاد میکند بنابراین پیامها و آگهی را حفظ و برای استرداد ۲۱ میلیون اقدام متناسب کنید