درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - گوشی معیوب بعنوان گوشی سالم و بدون تعمیر

درود و سلام خدمت شما امیدوارم حالتان خیلی خوب باشد بنده 1 مرداد 1405 یک گوشی شیائومی از مغازه دار خریدم و ایشون بدون کوچکترین توضیحی فقط گوشی رو به بنده دادن تا ببینم، منم طبق اطلاعاتی که از قبل داشتم یکم گوشی رو بررسی کردم و نکته خاصی رو ازش نفهمیدم ولی جهت محکم کاری دو روز مهلت تست ازشون گرفتم و ایشون هم با صراحت کامل کلامی گفتن تمام گوشی ها دو روز مهلت تست دارن و غیره، بعد از کشیدن کارت گوشی رو بهم دادن و گفتن: (کد فعالسازی گوشی) پشت کارتن گوشی نوشته شده من کارتن رو گرفتم و دیدم فقط شماره تلفن نفر قبلی است و هیچ خبری از کد فعالسازی نیست، بعد از مدتی بحث گفتن خیالتون تخت من تا آخر امشب براتون کد فعالسازی سازی رو ارسال میکنم، منم روی حساب اینکه ایشون مغازه دار هستن و امکان نداره مغازه دار دروغ بگه گفتم خیلی ممنونم پس خبر از شما. گذشت تا دو ساعت بعد که آمدم منزل نشستم تا برنامه ها و اپ های لازم رو بریزم روی گوشی و خواستم اثر انگشت را روی گوشی ست کنم که متوجه شدم وقتی نقطه خاصی از صفحه گوشی رو تاچ میکنم یک خط بنفش رنگی میوفته روی Lcd، این اتفاقات افتاد و همه رو به فروشنده (مغازه دار) گفتم، ایشان هم همه موضوعات رو انکار کرد. الان میخوام بپرسم میتونم بر علیه مغازه دار شکایت کنم یا خیر؟ در ضمن من تمام صحبت های بین خودم و ایشان را ضبط کردم از لحظه خرید تا روزی که تموم حرف های ایشان عوض شد...

پاسخ ها

درود پرسشگر ارجمند با توجه به وجود عیب پنهان در گوشی و امتناع فروشنده از ارائه کد فعالسازی و اظهارات قبلی ایشان امکان پیگیری از طریق اتحادیه و دادخواست متناسب برای فسخ معامله یا مطالبه حقوق قانونی وجود دارد و فایل ضبط مکالمات در کنار فاکتور و نظر کارشناسی می‌تواند دلیل مؤثر باشد و طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان فروشنده نسبت به سلامت و صحت کالای عرضه‌شده مسئول است

اول و فورا باید دادخواست تامین دلیل بدهید و همزمان ببرید از یک تعمیر کار معتبر گواهی بگیرید و همزمان اظهارنامه فسخ بدهید و سپس دادخواست تایید فسخ 

بله شما می‌تونید بر علیه مغازه‌دار شکایت کنید با توجه به اینکه هم مهلت تست داشتید و هم نقص فنی رو در زمان مشخص بهشون اطلاع دادید ایشون مسئول هستند.مدارکی که دارید صدای ضبط‌شده و فاکتور در شکایت خیلی کمک‌کننده خواهند بود.ابتدا می‌تونید به اتحادیه صنف مربوطه یا سازمان تعزیرات حکومتی مراجعه کنید.

سوالات مرتبط

خرید گوشی معیوب
سلام وقت همه به‌خیر بنده حدود 2 هفته پیش یه گوشی mi 11 ultra کارکرده از موبایل فروش شهرمون خریداری کردم همون شب متوجه شدم که باطری ضعیفه و روز بعد رفتم پس بدم قبول نکرد گفت اینا همین جورین و وقت ...
خرید گوشی معیوب
سلام من با شاگرد موبایل فروشی از یک عمده فروش گوشی موبایل خریدم بعد گوشی را برای راه اندازی به گوشی فروشی بردیم در همان لحظه اول یک فاکتور داد بعد گوشی را خواست تنظیم کند متوجه شدیم گوشی صفحه اش شکست...
گوشی معیوب
با سلام گوشی خریدم از سایت درج آگهی . فروشنده در آگهی ... اعلام کردند در حد و 24 ساعت مهلت تست. بعد از خرید حضوری متوجه شدم که بدنه گوشی انحنا داره و این اتفاقی که در بلند مدت میوفته سریعا با ایشان تم...
خرید گوشی معیوب
سلام وقت بخیر . من تقریبا 5 یا 6 ماهه که یک گوشی a12خریدم از یه مغازه دار یک ماه بعد از خرید گوشی پر پر میزد صفحه اش و بردم گارانتی صفحه کلا تعویض شد و بعد از یه مدت دوباره همون مشکل و داره و باتری خا...
خرید گوشی معیوب به صورت پستی
سلام من ی گوشی ایفون دسته دوم از ی بنده خدایی تو سایت درج آگهی خریداری کردم به شرط سالمی بدون تعویض قطعه یا تعمیرات فقط گفت باطریش عوض شده ما شهرستانیم از تهران خریدم به این خاطر گوشی داد دوستم بیاره ...