مشاوره حقوقی رایگان - خرید از فروشگاه اینترنتی
با سلام. وقتتون بخیر و خوشی.
من از سایتی فروشگاهی خرید کردم، اما این سایت برام بجای کالای نو و پلمپ شده، یک کالای دست دوم کثیف فرستاد که حتی کارتن اون با خود کالا فرق داره. چکار میتونم بکنم؟ میتونم حقم رو از این آدمها بگیرم؟ خیلی هزینه داره؟ محصول 1600000 تومان قیمت داره اما میخوام کاری کنم تا براشون درسی بشه تا دیگه کلاهبرداری نکنن!
پاسخ ها
با سلام و درود
ابتدا اظهارنامه ارسال و وجه را مطالبه و معامله رافسخ کنید. و سپس دادخواست فسخ معامله به استناد خیار عیب و مطالبه وجه معامله نمایید.
اگر فروشگاه اینماد دارد، از طریق سامانه شکایت اینماد اقدام کنید.صرف اینکه کالای دستدوم فرستاده شده، خودکار به معنی اثبات جرم کلاهبرداری نیست؛ باید بتوانید نشان دهید فروشنده با علم و قصد فریب، کالای مستعمل را به عنوان کالای نو و پلمپ عرضه کرده است.به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی (با ثبت نام در سامانه ثنا) هم میتوانید مراجعه حضوری کرده و دادخواست ثبت کنید.
سوالات مرتبط
ارسال کالای دست دوم به جای نو
چطوری میتونم از فروشگاهی که خرید اینترنتی در سامانه... داشتم و کولر دست دوم بجای نو فرستاده ،شکایت کنم؟...
بازگشت و عودت کالا
باسلام بنده در فروشگاه جانبی مون تعداد زیاد کالا داریم
یکی از مشتریهای محترم کالای لپ تاپ کاستوم شده از ما خریدند. مشتری قبلش اسرار بر کارت به کارت داشتند طبق تماس ولی بهشون گفتیم فقط خرید آنلاین و ...
خرید از کانال تلگرامی
با سلام
بنده از یک کانال تلگرامی یک گلیم خریدم پولش رو هم که حدود 2 میلیون بود کامل واریز کردم الان که پیک آورده میبینم طرح درسته اما رنگ متفاوت هستش و فروشنده هم قبول نمیکنه که اشتباه کرده. آدرسی هم ...
خرید اینترنتی
سلام ، من از یه پیج توی اینستاگرام خرید کردم ولی بسته رو برام نفرستادن و بعد از دو ماه فقط 65 درصد پولمو به عنوان خسارت پس دادن در صورتی که خودشون بسته رو نفرستاده بودن میتونم ازشون شکایت کنم؟...
