با سلام اگر این موضوع ایراد محسوب می‌شود می‌توانید دادخواست تامین دلیل بدهید تا کارشناس موضوع را تایید کند سپس طبق نظر کارشناس می‌توانید علیه شرکت خودروساز و نمایندگی مربوط طرح دعوا کنید

سلام و درود. با توجه به اینکه خودروی شما در کارخانه به‌طور کامل دوباره رنگ شده و این امر یک عیب پنهان محسوب می‌شود، مطابق مواد ۴۲۲ و ۴۲۳ قانون مدنی، فروشنده (شرکت خودروساز) در قبال این عیب مسئول است و شما حق دارید یا قرارداد را فسخ کنید و خودرو را بازگردانید، یا با حفظ قرارداد، مطالبه ارش (جبران کاهش ارزش خودرو) نمایید؛ از آنجا که این عیب در زمان تحویل وجود داشته و شما بعداً از آن مطلع شده‌اید، می‌توانید ابتدا از طریق نمایندگی رسمی سایپا و سپس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان شکایت کنید و در صورت عدم نتیجه، با تقدیم دادخواست به دادگاه حقوقی علیه شرکت خودروساز الزام به جبران خسارت یا فسخ قرارداد را بخواهید، زیرا صدور خودرو با چنین نقصی تخلف از تعهد به تسلیم کالای سالم و مطابق قرارداد است.

به نمایندگی رسمی شرکت خودروساز مراجعه کنید از آن‌ها بخواهید عیب رنگ و دوبار رنگ شدن بدنه را بررسی و رفع کنند.اگر نمایندگی همکاری نکرد، می‌توانید به سازمان حمایت از مصرف‌کننده شکایت کنید.

شما می‌توانید با استناد به نظریه کارشناسی، ابتدا به نمایندگی صادرکننده فاکتور مراجعه کرده و درخواست ثبت شکایت جهت «افت قیمت خودرو به دلیل رنگ‌شدگی بدنه در کارخانه» را ارائه دهید. در صورت عدم پاسخگویی مناسب از سوی شرکت سایپا، گام بعدی مراجعه به شورای حل اختلاف و درخواست «تأمین دلیل» برای کارشناسی رسمی و سپس طرح دعوی حقوقی جهت دریافت مابه‌التفاوت قیمت خودروی رنگ‌دار با خودروی استاندارد است. با توجه به گذشت یک سال، اثبات این مورد از طریق ضخامت‌سنجی رنگ تخصصی و تطبیق با استانداردهای تولیدی کارخانه همچنان امکان‌پذیر بوده و فاکتور فروش و برگه تحویل اولیه از مدارک حیاتی شما در این مسیر قانونی محسوب می‌شوند.

اثبات اینکه در زمان تحویل این ایراد داشته است دشوار است چرا که در زمان تحویل شما میتوانید کارشناسی کنید