ابتدا باید توجه داشت که قرارداد میان شما و مشتری یک قرارداد خدماتی محسوب می‌شود. بر اساس قانون مدنی و آیین دادرسی مدنی، در صورت بروز اختلاف، باید شرایط قراردادی که بین شما بوده و کیفیت خدمات ارائه‌شده مورد بررسی قرار گیرد. اگر مشتری ادعای خسارت کند، باید ثابت کند که خدمات ارائه‌شده باعث خرابی موهای او شده و این خرابی به علت تقصیر شما بوده است. بر اساس تجربیات عملی، دادگاه ممکن است نیاز به کارشناسی داشته باشد تا وضعیت موها بررسی و علت خرابی مشخص شود. در چنین مواردی، نگهداری مدارک و شواهد لازم مانند قبل و بعد از انجام کار، مکالمات و توافقات نوشتاری می‌تواند مفید باشد. تلاش برای حصول توافق و حل‌وفصل مسالمت‌آمیز اختلاف نیز همیشه توصیه می‌شود.