بادرود، پرسشگر ارجمند،
نخست، با توجه به شرایط مطروحه، حق شما به عنوان خریدار موتور در صورت وجود نقص یا عیب در کالا (در این مورد، نشتی روغن) موجب ایجاد حق بر استرداد یا تعمیر آن میگردد. در این راستا، مطابق با مقررات حاکم بر معاملات، شما میتوانید تحت عنوان «ضمانت اجرای قانونی» درخواست استرداد کالا را داشته باشید. همچنین، نظر به اینکه کارشناسی پیش از خرید بیان کردند که مشکلاتی وجود ندارد، مستند به اصل عدم تطابق وصف، وضعیت فعلی نقص فنی قابلیت پیگیری حقوقی را داراست.
ثانیاً، با توجه به این که هنوز مسیر تعویض پلاک را طی نکردهاید و موتور به طور رسمی به نام شما ثبت نشده، این امر میتواند در تسهیل فرآیند استرداد مؤثر باشد. به عبارت دیگر، عدم انجام تعویض پلاک میتواند به عنوان یکی از عوامل تسهیلکننده در جبران خسارت و استرداد به شمار آید.
ثالثاً، توصیه میشود به سرعت با فروشنده تماس حاصل نموده و موضوع را به وی اطلاع دهید. بایستی درخواست خود مبنی بر استرداد کالا به دلیل وجود نقص (نشتی روغن) به صورت مکتوب ارائه شود. چنانچه فروشنده به رفع مشکل یا استرداد کالا اعراض نماید، شما میتوانید مراحل قانونی را از طریق شکایت به مراجع قضایی یا اداره تعزیرات آغاز کنید. همچنین، برای حفظ مستندات و شواهد، در صورت امکان، کارشناسی مجدد از موتور با توجه به وضعیت فعلی را نیز مدنظر قرار دهید تا از نظر قانونی حمایت بیشتری داشته باشید.
توجه به اصل حق استرداد در صورت مواجهه با نقص کالا، ایجاد شرایط مکاتبهای مستند با فروشنده، و اقدام در زمان مناسب میتواند منجر به احقاق حقوق شما گردیده و بر اساس قوانین مربوطه، منجر به بازگشت مبلغ پرداختی یا تغییر وضعیت موتور شود.