برای حل مشکل شناسنامههای شما و برادرتان، ابتدا باید به اداره ثبت احوال مراجعه کنید و علت دقیق منع خدمات شناسنامه پدربزرگتان را جویا شوید¹². ممکن است نیاز باشد مدارک و مستندات مربوط به فوت پدربزرگ و وضعیت شناسنامههای دیگر اعضای خانواده را نیز ارائه دهید.
در برخی موارد، ممکن است نیاز به پیگیریهای قانونی و مشاوره با یک وکیل متخصص در امور ثبت احوال باشد تا بتوانید مشکل را حل کنید¹².