در لیست زیر تمام سوالات حقوقی پرسیدهشده در دادراه و پاسخ وکیل یا وکلا به هر پرسش حقوقی در حوزه «معیوب بودن کالا در خرید اینترنتی خرید کالای معیوب خرید اینترنتی کالا قوانین خرید و فروش اینترنتی» قابل مشاهده است. با کلیک روی «مشاهده» میتوانید مشاوره حقوقی وکلای عضو دادراه را در قالب پرسش و پاسخ حقوقی بخوانید.
با سلام پس از خرید کولر ... و نصب آن با مشکلات بسیار زیاد این کولر مواجه شدم بطوری که تا کنون که یازده ماه از گارانتی می گذرد کمپرسور تعویض شد لوله ها تعویض پنل تعمیر و در فصل گرما بدلیل مشکل کولر باد سرد نداشته و اکنون در فصل سرما باد گرم ندارد با توجه به قطعیت در معیوب بودن دستگاه چگونه باید از نم ...
باسلام خدمت دوستان و ممنونم از سایت خوبتون من حدود 1 ماه پیش یه تنور گازی خریدم از شرکت ... ... مشهد و قبلا هم خریده بودم ازشون اینبار دوم بود خریدم حالا که تنور رو اوردن با کلی مشکلات اوردن و اصلا چیزی نیست که من میخام و هرچی زنگ میزنم و هرچی پیام میدم به شرکت اصلا جوابگو نیستن کل هزینشم من دادم ام ...
سلام. یک نجار برای بنده درب چوبی ساخته که من دو عدد چک به آن دادم. که یکی پاس کردم و دیگری 30 روز دیگه پاس میشه. ولی الان تعدادی از درب ها به علت ساخت بد باد کرده و مشکل داره که الان گوشی بنده رو جواب نمیده. الان چطور جلو چک رو بگیرم و شکایتم رو مطرح کنم؟ مغازه نجار مرکز شهر هست و منزل من شهرستان تا ...
سلام. کالایی از سایت خریدم وقتی کالا اومد؛ 1- پلمپ نبود. 2- سریال نامبر کالا با سریال روی جعبه مغایر بود. 3-در فاکتور مشخصات کامل و سریال و مدل درج نشده بود. وقتی هم خواستم استفاده کنم دیدم معیوب هست. اقدام به استرداد کردم. الان میگن این کالایی نیست که ما ارسال کردیم و شما کالا را عوض کردین سریال ...
با سلام. پکیچ دیواری معیوب به من دادن و لوله کشی ناقص انجام دادن. رفتم پکیچ نو خریدم و نصب کردم. از فروشنده شکایت کردم. شورا کارشناس برای تامین دلیل و ارزیابی خسارت فرستاد. کارشناس پکیچ ها را دید و نوشت ولی در مورد خسارت تاسیسات نوشته در حیطه کارشناسی من نیست. چطور میتونم به نظریه کارشناسی اعتراض کن ...
با سلام بنده به صورتی تلفنی و بدون هیچ فاکتوری به خاطر اینکه اعتماد داشتم یک بار کاشی خرید کردم به صورت فله فروشنده توی فایل صوتی و فیلمی که برای من فرستاده گفته که بار 2 رنگ نهایت 3 رنگ هست و بسیار سالم و بدون شکستگی هستش بار که اوردن دورش پوشیده بود بعد از باز کردن متوجه شدیم بار تنوع رنگ زیادی دا ...
سلام. من یک ادکلن به مبلغ 1،400،000 تومان از اینستاگرام خریدم. ولی کالایی که دریافت کردم متوجه شدم غیر اصل هست و قسمت اسپری کار نمیکند. الان هرچی بهشون میگم تعویض کنید یا پس بگیرید قبول نمیکنند. آیا میتونم کاری انجام بدهم؟
من تو پیج یک مزون مانتوی دیدم و پرسیدم موجود دارین که عرض کردن بله سفارش دادم مبلغش 500 تومن بود . بعد از 15 روز با کلی پیگیری مانتو نرسید بعد فهمیدم اصلا موجود نداشتن و عکس رو از یک پیج دیگه که مزون معتبری هست بدون اجازه کپی کردن ( این موضوع رو از مزون اصلی پرسیدم ) بالاخره بعد از 20 روز مانتو به د ...
از شخصی دیسک و صفحه خودرو به عنوان نو خریداری کردم و وجه آنرا به حساب ایشان واریز نمودم پس از مراجه به مکانیک جهت استفاده متوجه شدم که کالای مورد نظر نو نبوده و قابل استفاده نیست و آنرا بسته بندی کرده به عنوان نو به بنده فروخته آیا می توانم از ایشان شکایت کنم و اینکه به چه عنوان می توانم شکایت کنم.
با سلام. چندی قبل بنده یک کیس کامپیوتر از شرکت خریداری کرده ام اما با توجه به عدم مغایرت با مشخصات کالا پس از تماس های برقرار شده با شرکت کالا را پس فرستاده ام. شرکت پس از تحویل فک پلمپ دستگاه را بهانه کرده و حالا میخواهد کالای معیوب خود را برای بنده ارسال کند. بنده از طریق نماد الکترونیکی موضوع را ...
سلام . ماشین من مشکل دیفرانسیل به هم زد. با یدک کش را ماشین را به تعمیرگاه بردم و متاسفانه دیفرانسیل خودرو کاملا خراب شده بود. در سایت درج آگهی شخصی چندین دیفرانسیل دسته دوم برای فروش گذاشته بود. به درب منزل او رفتم و دیفرانسیل دسته دوم با ضمانت یک ماهه خریداری کردم و مبلغ آن را همان موقع کارت به ...
با عرض سلام خدمت شما بنده از یک سایت اینترنتی دارای نشان اعتماد یک دستگاه الکترونیکی به قیمت 28.5 میلیون تومان خریداری کرده ام ک بعد از اولین راه اندازی مشخص شد که کالا معیوب بوده هست . فروشنده میگوید این کالا ها دارای مهلت تست نیستند و این مشکل شماست وکاری از دست ما بر نمی آید . این درصورتی ه ...
با سلام خسته نباشید من گوشی و ایرپاد فیک رو از طریق اینترنتی خرید کردم و پیامک واریز رو دارم منتها بعد از اینکه رسید دستم بعد از دوبار استفاده ایرپاد خراب شد فرستادم و تعویض کردن و یکی نو رو واسم فرستادن ولی پلمپ نبود ، بعد از چند بار استفاده دومی هم خراب شده و گفتن بازم واسمون بفرستید ، داخل فاکتور ...
کاالایی را از فروشنده خریداری نمودم . کالا معیوب بود و به فروشنده اعلام کردم و مقرر شد فروشنده کالای دیگری را جایگزین نماید ولی به تعهد خود عمل نکرد. دادخواست استرداد وجه معامله یا تحویل کالای جایگزین کردم . در جلسه دادرسی خوانده تمام ادعاهای اینجانب را که مستند بود پذیرفت . یک هفته بعد ابلاغیه برای ...
با سلام و تشکر از پاسختون من یه پلوپز از سایت اینترنتی ... تیر 1400خریدم از اول خراب بود، بردم گارانتی و برد عوض شد که اصلا درست نشده بود و مجددا بهمن بردم برای گارانتی الان که تیر 1401هست هنوز درست نکردن و گارانتی یکسالشم دیگه تموم میشه، چطور میتونم شکایت کنم و پولمو پس بگیرم ممنون از راهنمایی و ...
سلام روز بخیر کولری دیروز خریدم به قیمت 1/80یک میلیون هشتاد هزار تومن وقتب نصب کردیم پمپ کولر کار نمیکرد حالا فروشنده میگه ما گفتیم نصاب باید بیاد در صورتیکه همچین حرفی را نزد و یک کولر 2800 کوچک ابی... ارزان قیمت که همه میدونند چطوری روشن میشه با توجه به اینکه اول اب پر مردم و پمپ زدم که پوشالها خی ...
باسلام ... بنده یک دستگاه کولر گازی دسته دوم خریداری کردم ( همراه دو نفر از دوستان ) که فروشنده موتور آن را تضمین کرد که کوچکترین مشکلی ندارو ولی اگر برق مشکل داشت و کار نکرد تضمین نمیکنم .... بنده بعد از خرید و پرداخت وجه آن ( فاکتور ندارد ) و انتقال به منزل پس از تعبیه محل آن لذا دستگاه فقط چند دق ...
سلام بنده از بانه سولاردم فوما نو خریدم فروشنده گفت ضمانتنامه داره اما نفرستاد و ضمانتنامه ای نداد کالا معیوب بود فیلم هم نشان دادم از خرابی دستگاه ایشان زیر بار نرفتن و برخلاف اینکه در سایتشون گفته شده بود تا هفت روز جنس رو می تونید مرجوع کنید زیر بار نرفتن الان بنده چیکار باید بکنم ؟؟
سلام خسته نباشید ببخشید من از قشم کتونی خریدم خودم اومدم گفت میفرستم من چکهاشو دادم اومدم بعدجنسها رسیدمن فروختم بعددوروزبه هرکی فروخته بودم هرروزیکیشون زنگ زدند که جنسهابازه نمیخواهیم من به صاحب مال زنگ زدم اول گفتش بده تعمیرکن من خرجشو میدم بعدفرداش زنگ زدم که یکی دوتا نیستش که من بدم تعمیرکنن دوم ...
با سلام حدودا دو ماه پیش دستگاهی رو خریداری کردم که فروشنده گفت گارانتی نداره و فاکتوری هم نداد بابت خرید و فقط رسید واریز پول رو دارم دستگاه آموزشی هست و یکماه پیش کلاس من شروع شده و موقعی که استاد دستگاه رو روشن کرد گفت ایراد داره و داغ میکنه من ده روز بعد بردم فروشگاه ولی از من قبول نکردند و گفت ...
سلام من 2 هفته پیش از پیج ... خرید کردم یه شومیز و 2 شلوار اول که شومیز نخکش رو بعد یه هفته فرستاد پیام دادم شلوارا نیومد بعد یه هفته شلوار اومده یکی لکه دار یکی دیگم اون رنگی نبوده که من میخواستم.الان میگن نه مرجوع داریم نه تعویض!!پولی که دادم مهم نیس اصلا اینا چرا اینقد گستاخه که حتی کار اشتباه رو ...
با سلام من پارسل برای جهیزیه یخچال ساید ال جی گرفتم(به مبلغ 44 میلیون) با چندین لوازم خانگی دیگر..الان بعد از یک سال متوجه شدم که گوشه یکی از درب های ساید رنگ شده و به اصطلاح یخچال رنگ شده به من دادن (قیمت فعلی یخچال 85 میلیون شده است) بعد از پیگیری زیاد از فروشگاه ، فروشنده قبول کرد که اطلاع نداشت ...
با سلام من پارسال برای جهیزیه یخچال ساید ال جی گرفتم(به مبلغ 44 میلیون) با چندین لوازم خانگی دیگر..الان بعد از یک سال متوجه شدم که گوشه یکی از درب های ساید رنگ شده و به اصطلاح یخچال ضربه خورده رنگ شده به من دادن (قیمت فعلی یخچال 85 میلیون شده است) بعد از پیگیری زیاد از فروشگاه ، فروشنده قبول کرد که ...
باسلام خدمت شما بنده یک لپتاب گرفتم که مشکل داره (حدودای هفته هست خریدم) با فروشندش تماس گرفتم زیر بار نمیره و میگه و امروزو فردا میکنه (کالا استوک هست واز تهران سفارش دادم به مقصد مشهد از اینستا) الان باید چکار کنم ممنون میشم پاسخ بدید سپاس
با سلام من پارسال برای جهیزیه یخچال ساید ال جی گرفتم(به مبلغ 44 میلیون) با چندین لوازم خانگی دیگر..الان بعد از یک سال متوجه شدم که گوشه یکی از درب های ساید رنگ شده و به اصطلاح یخچال ضربه خورده رنگ شده به من دادن (قیمت فعلی یخچال 85 میلیون شده است) بعد از پیگیری زیاد از فروشگاه ، فروشنده قبول کرد که ...
با سلام از ... شاپ هابی خریدم که بعد از 3 روز فهمیدم سوکت شبکه آن خراب است درخواست مرجوعی ثبت کردم بعد از یک هفته پیک اومد کالا رو برد اما فروشنده کالا به بهانه این که کارتن کالا موجود نیست هاب را تحویل نگرفت الان بیش از یک هفته است که با پشتیبانی ... صحبت می کنم و نتیجه ای نداشته با توجه به این ک ...
سلام من یک ماشین لباسشویی از شرکت ... کالا تسهیلاتی و به صورت اینترنتی خریدم که از اول خراب بوده و هیچ مسئولیتی قبول نمیکنند الان 8 ماه است که خریدم ولی استفاده نکردم هر ماه هم دو میلیون هفتصد از حقوق من برداشت میکنند. نمیدونم به کی و کجا شکایت کنم؟ ممنون میشم منو راهنمایی کنید
سلام.یه ساعت دیواری سفارش دادیم و پولش هم پرداخت کردیم، از سایتی با نماد اعتماد با تیپاکس فرستادند که موقع تحویل در پست شکسته بود و مرجوع زدیم و تحویل نگرفتیم و تیپاکس میگه مقصر ما نیستیم و از فروشنده خسارت بگیرید و فروشنده هم میگه ما تو سایتمون زدیم که اگر جنسی ناسالم بدستتون رسید مقصر پست هست و بم ...
با عرض سلامو احترام،بنده از یک پیجی ک محصولشونو نصف قیمت همه جا میدادن خرید کردم،اما چیز شکسته بمن تحویل دادن،از اونجا که تکه طرف شکستم داخل کارتن نبود،اینطوری ک میخاستن بگن تقصیر پست بوده... یبار ک گفتم بسته من شکتس،دیگه جواب تلفنای منو ندادن برای شکایت کردن ازش تاثیری داره؟ راهای قانونیش مشکل نیس ...
با سلام و عرض ادب و احترام. دوماه قبل از طریق اینترنت با فروشنده لوازم خانگی در ماهشهر استان خوزستان آشنا شدم و پس از تماس های تلفنی و پیامکی من یخچال فریزر دو قلوی ال جی B414-F411 و ماشین لباسشویی ال جی V5 از ایشان خریدم و قرار شد پساز تحویل کالا به انبار توشه قطار و ارسال عکس بارنامه من تمام ...
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.